PC qui rame

Bonjour @sandrine54

Note de modération:  Je me permets de déplacer ta question dans le forum désinfection, autant vérifier d'emblée si le souci ne serait pas lié a une infection.  Si ce n'est pas le cas, on te redirigera,  d'autres pistes seront à vérifier.

Bonjour,

Testes ton/tes disques durs avec CrystalDiskInfo et donnes le résultat (couleur et état)

Si la couleur est verte ou bleu , fais une analyse avec FRST
Postes les rapports FRST ET Addition sur
https://up.security-x.fr/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

Bonsoir,

Je viens de tester mon disque dur et l'état est Bon (couleur bleue), la température est de 38°C.

Je vais donc faire une analyse avec FRST dès que possible car mon pc rame tellement que c'est compliqué...

Merci pour vos réponses.

Sandrine

Bonjour,

OK pour le disque . Pour FRST , si le PC est très lent , tu peux faire l'analyse en mode sans echec si c'est mieux

=> Tu appuie la touches shift (Fleche vers le haut au dessus de ctrl en bas à gauche)
=> En maintenant appuyé , tu redémarres le PC
=> Tu vas arriver sur les options de démarrage , tu relaches shift
=> Clic sur Dépannage => Options avancées => Paramètres => Redémarrer
=> Le PC redémarre , appuie la touche 5 ou F5
=> Tu arrives sur le bureau en mode sans echec avec réseau

Bonjour,


Merci pour votre aide.

Je viens d'essayer de lancer FRST après l'avoir installé. J'avais le choix entre FRST et FRST64. J'ai choisi FRST et il se trouve que cette application ne peut pas s'exécuter sur mon PC. C'est écrit "Pour trouver une version pour votre PC, renseignez-vous auprès de l'éditeur de logiciels".

J'avoue que je ne sais pas ce que ça veut dire. Est-ce que du coup j'aurais plus de chance avec FRST64 svp ?

Mon PC est très lent et je n'ai pas réussi à le démarrer en mode sans échec, pourtant j'ai suivi votre procédure. Mais mon PC à chaque fois qu"il démarre, c'est "Préparation de Windows, Ne désactivez pas votre ordinateur" et ça dure un petit moment le démarrage....

Merci pour votre patience ! :-)

RE_

J'ai choisi FRST et il se trouve que cette application ne peut pas s'exécuter sur mon PC. C'est écrit "Pour trouver une version pour votre PC, renseignez-vous auprès de l'éditeur de logiciels".

C'est que ton PC est en 64bits , il faut donc télécharger FRST64

PS : est ce que tu as un autre PC et une clé USB à disposition au cas où ?

Bonsoir,

J'ai réussi à faire l'analyse avec FRST, je vais donc poster les rapports où vous m'avez dit de le faire. Par contre, je ne comprends pas ce que vous voulez dire par "tu indiques les liens obtenus dans ta réponse". De quels liens parlez-vous svp ?

Oui, je vous écris depuis un autre PC et je possède une clé USB, pourquoi cette question ?

Merci beaucoup :-)

Bonjour

Oui, je vous écris depuis un autre PC et je possède une clé USB, pourquoi cette question ?

C'est au cas où le PC serait vraiment trop lent , on aurais lancé l'analyse FRST depuis la clé USB sans passé par Windows

Par contre, je ne comprends pas ce que vous voulez dire par "tu indiques les liens obtenus dans ta réponse". De quels liens parlez-vous svp ?

Une fois que tu as posté un des rapports , tu vas obtenir un lien qu'il faudra copier/coller dans ta réponse
Il faudra donc deux liens.
ça ressemble à ceci :

Ah ok, merci pour les explications !

Voici les liens :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R306a56f4b1f5501c1e6791533a7fb2d7

https://up.security-x.fr/file.php?h=R1cb72876faffb84af002b33f92f7fb90


 

RE_

Le PC n'est pas infecté , mais il n'est pas très puissant et un peu juste pour Win10
Le problème c'est que tu as plusieurs antivirus qui tourne , prennent des ressources inutiles et empêchent les mises à jour de Windows de se faire .

1 - coupes internet sur le PC malade pour éviter qu'il télécharges les mises à jour.

2 - Désinstalles via => touches Windows + R , tapes appwiz.cpl et valides

=> AVG AntiVirus Gratuit
=> McAfee LiveSafe
=> WebAdvisor par McAfee
=> CCleaner Browser - -> Voir CECI
=> Bonjour

3 - Désinstalles via => Démarrer => Listes des programmes

=> McAfee® Personal Security

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Une fois fais , redémarres le PC , relances une analyse FRST et postes les nouveaux rapports
Dis moi s'il est déjà plus rapide et si tu as pu tout désinstaller