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Désinfection
Question fermée Plus de son suite à un redemarrage

Bonjour\bonsoir, 

Après une detection de mon antivirus, celui-ci me propose de redémarrer le pc pour une meilleur desinfection ou de désinfecter sans redémarrer. Je choisis la 1ère, suite à cela l'ordinateur redémarre puis écran noir, j'attend une bonne demi-heure puis je décide de le faire manuellement avec le bouton "power". Mais après cela le son a disparu et quand je fait une detection problème, cela me dit que tout fonctionne correctement.
Dans le gestionnaire de périphériques il y a un "périphérique inconnu" avec un panneau "attention" j'ai cliqué droit et mettre à jour le pilote mais il ne trouve aucun pilote. 
Puis toujours avec le clique droit, propriétés = état du périphérique: les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (code 28)
Il n'y a pas de pilote compatible pour ce périphérique. 
Voilà. 
Merci d'avance !!! 
Fermée avec la note :
Pas de dépannage sur un logiciel, système ou service acquis illégalement. Merci de votre compréhension
Postée le 10/12/2021 à 20h26
Fermée le 15/12/2021 à 17h07 par LEELOO74
Modifié le 10/12/2021 à 20h40 par Philomene123
pilpoil
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Répondu le 10/12/2021 à 20h40
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Bonjour @pilpoil   Note de modération: Je déplace ta question sur le forum désinfection, autant faire vérifier la machine s'il y a eu une détection virale.

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Répondu le 10/12/2021 à 22h54
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Bonjour @pilpoil  

1-Quel est l'antirus et quel malware a-t-il détecté exctement ?

2-Effectue une détection des pilotes via TousLesDrivers (TLD) => Tutoriel

3-Effectue cette procédure .

Attendus :
* Réponses aux questions du point 1
* Lien du rapport de détection TousLesDrivers
* 4 rapports : ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt.

À te relire.

Modifié le 10/12/2021 à 23h05 par Goldbird
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Répondu le 11/12/2021 à 16h34
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Bonjour, 

(TLD) 1:
https://www.cjoint.com/c/KLnp03PNgtT

(ZHPDIAG) 2:
https://www.cjoint.com/c/KLnjgO6xk2H

(FRST) 3:
https://www.cjoint.com/c/KLnjrOQhblH

(ADDITION) 4:
https://www.cjoint.com/c/KLnjtyN4DnH

(SHORTCUT) 5:
https://www.cjoint.com/c/KLnjuUUBspH

Ps: tld reste bloqué à l'étape 1 après le message d'erreur. (photo 1)

L'antivirus: kaspersky total security
La menace: je ne sais plus dsl

Modifié le 13/12/2021 à 16h53 par pilpoil
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Répondu le 11/12/2021 à 19h02
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Bonjour @pilpoil  

Tes liens ne s'ouvrent pas, vérifie-les avant de poster.

Si ton antivirus bloque TLD, désactive-le provisoirement avant de lancer TLD.

1-Windows Defender, antivirus intégré à Windows 10, suffit.
Je te conseille de désinstaller Kaspersky Total Security
via le menu Paramètres de W10 et de compléter par kavremover .
Si tu possèdes une version payante de Kaspersky Total Security,
sauvegarde la clé d'activation avant de le désinstaller.

2-Effectue une détection des pilotes via TousLesDrivers (TLD) => Tutoriel

3-Effectue cette procédure .

Attendus :
* Lien du rapport de détection TousLesDrivers
* 4 rapports : ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt.

À te relire.

Modifié le 11/12/2021 à 19h24 par Goldbird
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Répondu le 13/12/2021 à 17h11
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pilpoil
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Bonjour,

J'ai modifié les liens du poste précédent, ils sont fonctionnels. 
Pour TLD ce n'est pas l'antivirus qui le bloque, on dirait qu'il plante. 
Regardez la capture d'écran que je vous ai jointe et dites-moi ce que vous en pensez. 

Merci ! 


Modération:
Petit rappel de la charte ,comme signaler par @Goldbird le site ne dépanne que les personnes qui ont des logiciels avec licence ce qui n'est pas le cas pour ta question,merci de ta compréhension.

Citation :
 si les modératrices ou modérateurs du dépannage constatent que la question exposée sur le forum par l'utilisateur est relative à un logiciel acquis illégalement ou que l'utilisateur tente de trouver de l'aide pour acquérir un logiciel sans intention d'achat de la (clé de) licence, le sujet sera clôturé.
 

@Goldbird bonne réaction ;)
Modifié le 13/12/2021 à 19h32 par bird
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Répondu le 13/12/2021 à 19h16
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Bonjour

Je persiste à penser que ton antivirus non désactivé fait planter TlD.
Tu as exécuté FRST depuis le dossier Téléchargements au lieu du Bureau selon mes instructions initiales.

De toute façon, tu as utilisé des cracks d'activation.
Microsoft Office Professionnel Plus 2019 est activé illégalement.

Attention : Sur SOSOrdi.net, on ne dépanne pas les PC munis d'un système d'exploitation et/ou de logiciels piratés.
Par conséquent, mon intervention s'arrête ici. Merci de ta compréhension.
Modifié le 13/12/2021 à 19h16 par Goldbird
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Répondu le 14/12/2021 à 07h36
1
pilpoil
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Bonjour, 

Mon disque dur avait cramé donc j'ai emmené mon pc en réparation, la personne m'en a mis un nouveau et installé windows (qui était peut-être craqué) car lorsque j'ai acheté mon pc le disque windows n'était pas fournis.
Au bout d'un moment windows m'a demandé d'en mettre un acheté chose que j'ai faite, j'ai acheté un windows sur le net et j'ai rentré la clef..donc non il n'est "plus" craqué. 
Enfin bref, dommage. 
Merci encore pour tout ! 


Modération:

@Goldbird t'a signalé que le crack utiliser était pour Microsoft Office Professionnel Plus 2019 et non pour Windows lui même

Modifié le 14/12/2021 à 15h59 par bird

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