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Désinfection
Adresse mail piratée

Bonjour,

On m'a proposé votre aide suite à une adresse mail piratée pour vérifier si je n'ai pas de malwayres.

Je te rappelle Pathom, il vaudrait mieux faire vérifier ton pc, si ton adresse courriel a été piratée, il est possible que tu aies un malware. Vaut mieux être prudent.  @Goldbird  se fera un plaisir de t'assister dans un nettoyage éventuel! (sur le forum désinfection)

Merci beaucoup.

Postée le 27/11/2021 à 09h52
Modifié le 27/11/2021 à 15h11 par bird
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Répondu le 08/12/2021 à 00h23 - Elue le 08/12/2021 à 20h04 par pathom
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Bonjour

1-Correctif FRST => Tutoriel
Clique sur ce lien fixlist .
Sur la page qui s'ouvre, fais clic droit et Tout sélectionner,
puis clic droit et Copier.
Lance FRST et clique sur Corriger. => rapport Fixlog.txt

=> Attention : Héberge le rapport Fixlog.txt sur Cjoint et copie le lien du rapport avant d'exécuter KpRm, car cet outil supprimera le rapport Fixlog.txt.

2-Suppression des outils de désinfection via KpRm
Sur le menu principal, coche les cases
- Supprimer les outils
- Supprimer les points de restauration
- Créer un point de restauration
- Supprimer maintenant les quarantaines.
Attendus : Rapports fixlog.txt et kprm.txt.
3-Consignes de sécurité .

Modifié le 08/12/2021 à 00h35 par Goldbird
13 réponse(s)
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Répondu le 27/11/2021 à 18h57
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Bonjour

N'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre
pouvant fausser mon analyse.
Tous les logiciels demandés dans cette désinfection sont à télécharger
sur le Bureau et pas ailleurs.

1- Analyse ZHPSuite
Bouton Options => Clique sur Tout cocher.
Décoche les deux cases Afficher le bilan et Afficher le rapport.
Clique sur Analyse. => rapport ZHPDiag.txt.

2- Analyse FRST
Coche les deux cases Addition.txt et Shortcut.txt.
Clique sur Analyser. => rapports FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt.

Héberge tous les rapports sur Cjoint et Copie/Colle les liens générés
dans ta réponse.
Attendus 4 rapports : ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt.

À te relire.

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Répondu le 04/12/2021 à 10h18
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je vais faire ça mardi ou mercredi car mon ordinateur est chez l'assembleur qui m'installera windows 11.
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Répondu le 04/12/2021 à 17h25
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Bonjour @pathom  
S'il s'agit seulement d'installer Windows 11,  tu aurais pu le faire sans recourir à un professionnel.
Au besoin, nous t'aurions guidé.

Comment Windows 11 sera-t-il installé sur ce PC 
migration depuis Windows 10 ou installation nouvelle ?

En cas d'installation nouvelle, la désinfection est inutile,
puisque tu repars sur des bases propres.
En revanche, en cas de migration depuis Windows 10, la désinfection est utile.

Donc, si tu as choisi l'option migration Windows 10 vers Windows 11,
transmets les rapports demandés pour que je désinfecte ton PC.

Modifié le 04/12/2021 à 17h31 par Goldbird
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Répondu le 04/12/2021 à 18h10
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non il  n'y a pas que ça. Merci quand même. Il va le rendre plus puissant puisque d'après windows il faut avoir un processeur plus puissant etc....Oui il va me mettre windows 11 sur un pc qui avait windows 10.
Modifié le 04/12/2021 à 18h11 par pathom
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Répondu le 04/12/2021 à 18h15
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Bonsoir @pathom  
D'accord, mais comment va-t-il installer Windows 11 ?
En conservant fichiers et programmes depuis Windows 10
ou installation nouvelle en repartant de zéro ?

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Répondu le 04/12/2021 à 21h49
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en gardant les fichiers
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Répondu le 04/12/2021 à 22h37
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Bonsoir @pathom  

Alors je désinfecterai ton PC quand tu auras effectué les opérations demandées
et transmis les 4 rapports attendus : ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt.
=> Voir ici

À te relire.

Modifié le 04/12/2021 à 22h38 par Goldbird
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Répondu le 07/12/2021 à 01h22
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L'assembleur m'a dit qu'il a installé windows 11 sur un autre disque dur et qu'il va à ma demande enlever le répertoire de windows 10. J'aurai préféré qu'il me mette windows 11 sur le disque dur de windows 10 qui ne me servira à plus rien. 

Es que s'il m'enlève le répertoire de windows 10 il faut désinfecter quand même ?
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Répondu le 07/12/2021 à 02h11
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Bonjour @pathorn  

As-tu désormais deux disques dans ton PC, dont l'ancien avec Windows 10 ?
As-tu récupéré tes fichiers de données et tes programmes de Windows 10 vers Windows 11 ?
Après vérification qu'il ne contient plus de fichiers et programmes à récupérer,
je te suggère de formater le disque dur contenant Windows 10 et de l'utiliser pour sauvegarder tes gros fichiers.

Si tu n'as pas repris sur Windows 11 les programmes et fichiers de Windows 10,
donc si c'est une pure installation nouvelle de Windows 11, la désinfection n'est pas nécessaire.
En revanche, si des fichiers et programmes de Windows 10 sont transférés sur Windows 11, il faut désinfecter.

En cas de doute, je te conseille de suivre les consignes que j'ai données, pour que je désinfecte ton PC.
De toute façon, cela me permettra d'optimiser ton système en supprimant les éléments superflus.

Modifié le 07/12/2021 à 02h17 par Goldbird
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