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Perte des mails orange

Bonjour,

J'ai perdu tous les mails et même les dossiers Orange ce soir. J'avais fait plusieurs dossiers  pour classer les mails par personne ou thème et tout ça c'est perdu.

J'ai de nouveau la boite initiale d'Orange avec 0 message. Bref.

Merci pour vos réponses.
Postée le 25/11/2021 à 00h33
pathom
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Répondu le 26/11/2021 à 01h14
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pathom
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Citation :
Si ta boite a été pirater malheureusement seul Orange pourra intervenir , le site ne pourra rien y faire.

Il faut attendre que Orange te rends l'accés à ta boite mail.
Je n'ai pas perdu l'accès à la boite mail mais il n'y a plus rien dedans. J'ai perdu tous mes dossiers et le contenu. Elle se présente comme au premier jour. Mon employeur m'avait envoyé le planning pour le mois de décembre. J'ai été obligé de lui demander de me le renvoyer.

NOTE DE MODERATION CAPTURE D'ECRAN SUPPRIMEE, svp masquer les infos personnelles avant de publier. 

Pour ce qui est du navigateur j'ai essayé avec firefox et edge, ça ne change rien. Je ne veux pas réinitialiser Firefox.
Modifié le 26/11/2021 à 03h27 par Philomene123
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Répondu le 26/11/2021 à 01h29
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Bonjour
@bird @Philomene123  
Les mails disparaissent rarement ainsi.
As-tu vérifié dans Courrier et Thunderbird ?
Es-tu certain que c'est la bonne adresse mail,
car il me semble que tu en as plusieurs ?
Si ta boîte mail a été piratée, effectue cette procédure.
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-prévenir-que/ta-p/1805844

Je te recommande aussi de faire désinfecter ton PC comme préconisé par  @Philomene123 .
 

Modifié le 26/11/2021 à 01h36 par Goldbird
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Répondu le 26/11/2021 à 01h29
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Philomene123
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NOTE DE MODERATION
Bonjour
@pathom    Petit rappel, ne pas joindre de capture d'écran contenant des infos personnelles.  J'ai supprimé ta capture d'écran, tu peux la modifier et la reposter par la suite si tu veux. Merci de ta compréhension.
Modifié le 26/11/2021 à 03h25 par Philomene123
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Répondu le 26/11/2021 à 11h00
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Bonjour @pathom ,

Qu'es ce qui te fait dire que ta boite a été pirater ?

En général lorsque cela arrive il n'est plus possible d'accéder à ces mails .

 

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Répondu le 26/11/2021 à 13h45
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pathom
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Une personne m'a appelé pour me dire qu'elle a reçu un mail bizarre de ma part et un de mes collègues m'a aussi parlé que je lui ai envoyé un mail. Il m'avait demandé de ne pas lui envoyer de mail alors que je ne lui en ai pas envoyé.

De plus j'ai perdu comme je l'ai déjà écrit tous mes dossiers tous mes mails etc....J'ai changé le mot de passe.
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Répondu le 26/11/2021 à 13h58
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Répondu le 26/11/2021 à 20h33
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pathom
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pathom
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C'est fait mais bon Orange me demande d'attendre dix jours.
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Répondu le 26/11/2021 à 23h13
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc
Si le problème viens de Orange  tu sauras dans dix jours.
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