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Perte des mails orange

Bonjour,

J'ai perdu tous les mails et même les dossiers Orange ce soir. J'avais fait plusieurs dossiers  pour classer les mails par personne ou thème et tout ça c'est perdu.

J'ai de nouveau la boite initiale d'Orange avec 0 message. Bref.

Merci pour vos réponses.
Postée le 25/11/2021 à 00h33
pathom
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pathom
39 réponse(s)
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Répondu le 25/11/2021 à 00h36
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Goldbird
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Bonjour

Où as-tu perdu tes mails ?
Est-ce sur le site web Orange ?
Si oui, quel est le navigateur ?
Efface les données de navigation,
redémarre le navigateur et dis-nous si le problème persiste.
Aidez SOSOrdi.net !
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Répondu le 25/11/2021 à 00h43
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Bonjour @pathom ,

Tu passes par un logiciel de messagerie ou tu vas directement sur la messagerie d'orange ?

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Répondu le 25/11/2021 à 01h23
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pathom
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je passe par orange mais j'ai aussi thundierbird et là j'ai ce message Les messages que vous avez supprimés peuvent être purgés du disque. Cette opération permettra d’économiser environ 2,6 Go d’espace disque. Sélectionnez l’option ci-dessous pour laisser Thunderbird le faire automatiquement sans confirmation.

J'ai aussi courrier de windows mais peu importe le logiciel tout a été effacé subitement ce soir alors que ma boite n'était pas pleine. On a droit à 10Gigaoctets chez Orange.

Dans les contacts j'ai plusieurs fois les mêmes

https://cjoint.com/c/KKzaxjgn0SO

Je ne me rappelle même pas de ces contacts.

Modifié le 25/11/2021 à 01h25 par pathom
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Répondu le 25/11/2021 à 01h50
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Goldbird
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Bonjour
Est-ce dans Thunderbird que tu as ce message ?
Utiliser à la fois le webmail Orange, Thunderbird et Courrier est source de problèmes,
selon si tes comptes sint configurés en POP ou IMAP.
https://support.mozilla.org/fr/kb/differences-imap-pop3
La boîte mail n'est en aucun cas un endroit de stockage.
Les mails doivent être supprimés régulièrement, et les mails importants conservés dans un dossier sur le PC, hors de tout logiciel de messagerie.

Modifié le 25/11/2021 à 01h51 par Goldbird
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Répondu le 25/11/2021 à 15h11
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc

Bonjour @pathom ,

Citation :
J'ai perdu tous les mails et même les dossiers Orange

Tu as du faire une boulette car ca ne peut pas disparaître comme ça.

As-tu le souvenir de ce que tu es fait sur ton pc à ce moment là ?
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Répondu le 25/11/2021 à 19h19
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pathom
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non. J'ai téléphone à Orange au 3900 et le conseiller m'a demandé de faire un mail à abuse@orange.fr pour expliquer mon souci et je dois attendre une dizaine de jours. J'aimerai bien les retrouver. Ma boite a été piratée.

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Répondu le 25/11/2021 à 19h28
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc
Si ta boite a été pirater malheureusement seul Orange pourra intervenir , le site ne pourra rien y faire.

Il faut attendre que Orange te rends l'accés à ta boite mail.
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Répondu le 25/11/2021 à 20h05
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pathom
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pathom
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Citation :
non. J'ai téléphone à Orange au 3900 et le conseiller m'a demandé de faire un mail à abuse@orange.fr pour expliquer mon souci et je dois attendre une dizaine de jours. J'aimerai bien les retrouver. Ma boite a été piratée.

Sur Thunderbird je peux retrouver des adresses mail en ayant tapé la première lettre mais pas avec orange.
.
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Répondu le 25/11/2021 à 20h22
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc
Si tu ne vois rien sur la messagerie d'orange, le mieux est que tu patiente que cela soit rétablie de la part d'orange.

La seule chose que tu peux faire c'est de voir ce que donne la réinitialisation de ton navigateur.
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Répondu le 25/11/2021 à 20h55
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Philomene123
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Philomene123
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  • SOS Runner : Solutionna Tomorrow

Bonjour @pathom  @bird  @Goldbird  

Poste une nouvelle question dans le forum désinfection. Qui dit pirate peut dire malware. A vérifier... 

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