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Désinfection
Clés USB non prises en charge

Bonjour,

Suite à la non-résolution de ce problème dans le Forum Windows, malgré de très nombreux tests, dont certains ont donné des résultats encourageants, mais, insuffisants, ce topic a été copié dans ce Forum Désinfection, en vue de recherches plus approfondies.
Je rappelle le problème: les appareils USB connectés en première connexion, sont visibles dans l'Explorateur (Windows 10 et 11), mais sont inutilisables, soit, parce qu'ils prennent un temps rédhibitoire pour répondre à une commande, soit, parce qu'ils se plantent. Toute tentative de connexion à partir de la deuxième, provoque un message d'erreur (code 38 couplé avec un code 45): Le pilote n'a pas été chargé car une version précédente du pilote est encore en mémoire (sic), au niveau du Dispositif de Stockage de Masse USB, visible dans le Gestionnaire de Périphériques. Ce problème ne se pose jamais avec des périphériques USB dotés d'un contrôleur USB propriétaire, comme les souris/claviers Logitech, par exemple.

Manticore
Postée le 20/11/2021 à 16h01
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Répondu le 22/11/2021 à 19h02 - Elue le 06/12/2021 à 10h04 par MANTICORE
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Bonjour

Nouveau correctif FRST => fixlist

=> Attention : Héberge le rapport Fixlog.txt sur Cjoint et copie le lien du rapport avant d'exécuter KpRm, car cet outil supprimera le rapport Fixlog.txt.

Finalisation de la désinfection
1- Suppression des outils de désinfection via KpRm
Sur le menu principal, coche les cases.
- Supprimer les outils
- Supprimer les points de restauration
- Créer un point de restauration
- Supprimer maintenant les quarantaines.

Héberge les rapports sur Cjoint.
Attendus : Rapports fixlog.txt et kprm.txt.

2- Consignes de sécurité
- Maintiens à jour le système et les logiciels sensibles.
- Fais des sauvegardes régulières des documents sur des supports externes, non connectés en permanence.
- Sois vigilant lors de l'installation d'une application.
- N'ouvre jamais une pièce jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu.

Modifié le 23/11/2021 à 00h38 par Goldbird
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Répondu le 25/11/2021 à 14h56 - Elue le 25/11/2021 à 15h29 par MANTICORE
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Bonjour
Le formatage est une opération plus complexe que le changement de nom de volume.
Le problème ne vient pas de l'ordinateur, puisqu'une autre clé USB fonctionne bien sur celui-ci.
Il arrive que certaines clés fonctionnent bien sur un PC et mal sur un autre.

La désinfection étant terminée, merci de valider une ou deux réponse(s) .
Bonne continuation.
 

Modifié le 25/11/2021 à 14h56 par Goldbird
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Répondu le 20/11/2021 à 22h53
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Bonjour

N'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre
pouvant fausser mon analyse.
Tous les logiciels demandés dans cette désinfection sont à télécharger
sur le Bureau et pas ailleurs.

1- Analyse ZHPSuite
Bouton Options => Clique sur Tout cocher.
Décoche les deux cases Afficher le bilan et Afficher le rapport.
Clique sur Analyse. => rapport ZHPDiag.txt.

2- Analyse FRST
Coche les deux cases Addition.txt et Shortcut.txt.
Clique sur Analyser. => rapports FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt.

Héberge tous les rapports sur Cjoint et Copie/Colle les liens générés
dans ta réponse.
Attendus 4 rapports : ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt.

À te relire.
 

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Répondu le 21/11/2021 à 16h55
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Bonjour,

1) Rapport ZHPSuite:    https://www.cjoint.com/c/KKvpBbmZRuX

1) Rapports FRST:   a) Addition.txt   https://www.cjoint.com/c/KKvpPgnRuYX 
                                 b) Shortcut.txt: https://www.cjoint.com/c/KKvpQ7sb8qX
                                 c)  FRST.txt:        https://www.cjoint.com/c/KKvpXqwURBX

En ce qui concerne, GData, j'ai dû laisser le module Antivirus activé, car, sinon, je reçois un message de Windows Defender me signalant qu'il n'y a pas d'antivirus.

Manticore




 

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Répondu le 21/11/2021 à 18h40
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Après suppression G DATA
Windows Defender se réactivera au redémarrage.
Déplace FRST et autres outils sur le Bureau comme demandé.
Attention : Le correctif suivant peut donc durer un certain temps,
une heure au maximum.
1- Correctif FRST => Tutoriel
Clique sur ce lien fixlist .
Sur la page qui s'ouvre>Clic droit>Tout sélectionner>Clic droit>Copier.
Lance FRST et clique sur Corriger.
2-Nettoyage ZHPCleaner
Options>Clique sur Tout cocher.
Décoche Afficher le bilan,Afficher le rapport,Initialiser les navigateurs avec suppression des extensions.
3-Analyse ZHPSuite
4-Analyse FRST
Coche Addition.txt et décoche Shortcut.txt.
Attendus 5 rapports
Fixlog.txt, ZHPCleaner-R-.txt, ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt.

Modifié le 21/11/2021 à 18h40 par Goldbird
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Répondu le 22/11/2021 à 13h30
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Bonjour,

Voici les cinq rapports demandés:

1) Fixlog.txt:   https://www.cjoint.com/c/KKwmoHTWAGX

2) ZHPCleaner-R-.txt:   https://www.cjoint.com/c/KKwmrvFnBcX

3) ZHPDiag.txt:      https://www.cjoint.com/c/KKwmw1LjLKX

4) FRST.txt:      https://www.cjoint.com/c/KKwmAxCZbaX

5) Addition.txt:   https://www.cjoint.com/c/KKwmCcXcElX

Manticore



 

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Répondu le 22/11/2021 à 19h02 - Elue le 06/12/2021 à 10h04 par MANTICORE
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Bonjour

Nouveau correctif FRST => fixlist

=> Attention : Héberge le rapport Fixlog.txt sur Cjoint et copie le lien du rapport avant d'exécuter KpRm, car cet outil supprimera le rapport Fixlog.txt.

Finalisation de la désinfection
1- Suppression des outils de désinfection via KpRm
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- Supprimer les outils
- Supprimer les points de restauration
- Créer un point de restauration
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Héberge les rapports sur Cjoint.
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2- Consignes de sécurité
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Modifié le 23/11/2021 à 00h38 par Goldbird
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Répondu le 24/11/2021 à 12h30
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Bonjour,

1) Rapport fixlog.txt:  https://www.cjoint.com/c/KKylif7vpqX

2) Rapport KpRm:  https://www.cjoint.com/c/KKylvpKYrKX

Je prends bonne note de tes recommandations, mais, que me conseilles-tu en cas de (ré)upgrade vers Windows 11: upgrade depuis (ce) Windows 10, ou installation depuis zéro? Ceci dit, la clé USB, quoique lentement, semble reconnue. Les opérations de type Copier/Coller fontionnent, au contraire du Formatage de la clé, qui reste en suspens pendant pusieurs minutes, pour se terminer par un message d'erreur de Windows, signalant que le formatage n'a pas été possible.

Manticore

 

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Répondu le 24/11/2021 à 17h26
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Bonjour

La désinfection est terminée.
Pour migrer vers W11, je préfère une installation nouvelle, pour repartir sur des bases propres.

La suite de sécurité G DATA, conservée malgré mon conseil,
peut causer des problèmes, par exemple dans l'Explorateur de fichiers.

As-tu testé une autre clé USB ?
Es-tu certain que celle-ci n'est pas protégée en écriture ?
https://www.diskpart.com/fr/articles/impossible-formater-cle-usb-protege-en-ecriture.html

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Répondu le 25/11/2021 à 13h08
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Bonjour,

J'ai testé une autre clé USB, qui, elle, fontionne parfaitement, et... Instantanément!

Par contre, j'ai aussi testé celle qui pose problème sur un autre ordinateur... où elle fonctionne tout aussi parfaitement!

Ce qui est curieux, toujours au niveau du formatage, c'est que, malgré le fait que celui-ci ne se fait pas, un éventuel changement du nom de volume est, lui, pris en compte. Par contre, elle n'est pas protégée en écriture, puisque, dans un de mes derniers messages, je t'ai signalé qu'un copier/coller fonctionnait parfaitement.  La clé USB en question est une Flash Voyager de 32 Gb.

Manticore
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Répondu le 25/11/2021 à 14h56 - Elue le 25/11/2021 à 15h29 par MANTICORE
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Modifié le 25/11/2021 à 14h56 par Goldbird

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