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Désinfection
Ordinateur qui rame

Bonjour à tous , j ' ai un pc qui rame , qui mets du temps à s 'ouvrir . Il est neuf il n' a même pas un an. J'ai fais un scan avec malwarebytes et Cclearner et ZHPclearner . J'ai Bitdefender en antivirus . J'ai supprimé tous les fichiers temporaires . Vu que je n y connais pas grand chose je ne sais pas quoi controler ou scanner à l heure actuelle . Pourriez vous m'aider ,svp , Merci beaucoup .
Postée le 09/10/2021 à 09h44
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Répondu le 12/10/2021 à 20h59 - Elue le 31/10/2021 à 08h12 par Totof65
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Bonjour
Ton PC est-il plus rapide depuis la suppression de Bitdefender ?
1-Tu n'as que 4 Go de RAM, c'est juste pour W10-64.
2-Désinstalle tous le programmes que tu n'utilises pas.
3-Ta version de W10 est en retard, installe W10 21H1.
Avant de mettre à jour W10, suis ces Conseils pour préparer la mise à jour.
Conseils pour W10 21H2 à venir, valides aussi pour W10 21H1.
Effectue la mise à jour depuis ce lien officiel Microsoft .
Après la mise à jour, réactive la protection du système.
=>  Voir Paragraphe Activer la restauration système de ce tutoriel .
4-Après la mise à jour W10 21H1, dis-moi si tu veux que je désinfecte/nettoie ton PC.

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Répondu le 29/10/2021 à 00h07 - Elue le 31/10/2021 à 08h12 par Totof65
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Bonjour

1-Désinstalle via Paramètres W10 tous les programmes que tu n'utilises pas
et Norton Security Ultra puis complète par l'outil Norton Remove and Reinstall .
=> Windows Defender suffit.
Conseil : Remplace Office 2007 obsolète, par LibreOffice , suite gratuite.
2- Correctif FRST => Tutoriel
Clique sur ce lien fixlist .
Sur la page qui s'ouvre, fais clic droit et Tout sélectionner,
puis clic droit et Copier.
Lance FRST et clique sur Corriger. => rapport Fixlog.txt
3-Analyse ZHPSuite
4-Analyse FRST
Coche Addition.txt et décoche Shortcut.txt.
Attendus 4 rapports : Fixlog.txt, ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt.

Comment se comporte désormais le PC ?

À te relire.

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Répondu le 09/10/2021 à 19h31
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Bonjour

1-Les outils de désinfection/nettoyage sont dangereux pour un non expert.
Si tu le souhaites, je désinfecterai ton PC après tes réponses aux questions ci-dessous.
2-Désinstalle Bitdefender via Paramètres W10, Windows Defender suffit.
Compléte par l'outil spécifique .
Pour les points  3 à 6 => Tutoriel .
3-Détermination version exacte de W10
4-Détection des pilotes via TousLesDrivers.
5-Désactive tous les programmes du démarrage sauf l'antivirus.
6-Poste la page entière des onglets Processus, Performance et démarrage du Gestionnaire des tâches.

=> Attendus
- Ta décision sur la désinfection du PC
- 4 captures d'écran : résultat de la commande winver + onglets Processus/Performance/Démarrage du Gestionnaire des tâches
- lien du rapport de détection TousLesDrivers.

À te relire

Modifié le 09/10/2021 à 19h38 par Goldbird
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Répondu le 12/10/2021 à 18h58
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Bonsoir voici les renseignements souhaités .J'ai désinstallé Bitdefender.
 

Merci pour votre réponse. 

Voilà la 1ere copie écran avec ma version W10
https://www.cjoint.com/c/KJmqSuENioQ

Le lien de Tous Les Drivers  
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=31&v_id=XSLzq03ZCpbRwpeL

Le lien Processus du Gestionnaire de tâches
https://www.cjoint.com/c/KJmq36IbVCQ

Le lien Performance du Gestionnaire de tâches
https://www.cjoint.com/c/KJmq0ZpNgWQ

Pour finir le lien Démarrage du Gestionnaire de tâches
https://www.cjoint.com/c/KJmqYRcBsQQ

J'espere avoir tout mis ,merci de votre aide, 

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Répondu le 12/10/2021 à 20h59 - Elue le 31/10/2021 à 08h12 par Totof65
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Ton PC est-il plus rapide depuis la suppression de Bitdefender ?
1-Tu n'as que 4 Go de RAM, c'est juste pour W10-64.
2-Désinstalle tous le programmes que tu n'utilises pas.
3-Ta version de W10 est en retard, installe W10 21H1.
Avant de mettre à jour W10, suis ces Conseils pour préparer la mise à jour.
Conseils pour W10 21H2 à venir, valides aussi pour W10 21H1.
Effectue la mise à jour depuis ce lien officiel Microsoft .
Après la mise à jour, réactive la protection du système.
=>  Voir Paragraphe Activer la restauration système de ce tutoriel .
4-Après la mise à jour W10 21H1, dis-moi si tu veux que je désinfecte/nettoie ton PC.

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Répondu le 28/10/2021 à 18h58
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Bonsoir Goldbird , desolé de repondre que maintenant , mais j ai dû partir à l 'etranger....J'ai fais la mise à jour W10 21H1, et je veux bien que tu désinfectes/nettoies mon  PC. Merci
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Répondu le 28/10/2021 à 19h51
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Bonjour
Merci pour le retour.
N'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre
pouvant fausser mon analyse.
Tous les logiciels demandés dans cette désinfection sont à télécharger
sur le Bureau et pas ailleurs.

1- Analyse ZHPSuite
Bouton Options => Clique sur Tout cocher.
Décoche les deux cases Afficher le bilan et Afficher le rapport.
Clique sur Analyse. => rapport ZHPDiag.txt.

2- Analyse FRST
Coche les deux cases Addition.txt et Shortcut.txt.
Clique sur Analyser. => rapports FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt.

Héberge tous les rapports sur Cjoint et Copie/Colle les liens générés
dans ta réponse.
Attendus 4 rapports : ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt.
 

Modifié le 28/10/2021 à 19h55 par Goldbird
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Répondu le 28/10/2021 à 21h47
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Répondu le 29/10/2021 à 00h07 - Elue le 31/10/2021 à 08h12 par Totof65
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2- Correctif FRST => Tutoriel
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puis clic droit et Copier.
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3-Analyse ZHPSuite
4-Analyse FRST
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Attendus 4 rapports : Fixlog.txt, ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt.

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Répondu le 29/10/2021 à 21h53
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Bonjour

Nouveau correctif FRST => fixlist

=> Attention : Héberge le rapport Fixlog.txt sur Cjoint et copie le lien du rapport avant d'exécuter KpRm, car cet outil supprimera le rapport Fixlog.txt.

Finalisation de la désinfection
1- Suppression des outils de désinfection via KpRm
Sur le menu principal, coche les cases.
- Supprimer les outils
- Supprimer les points de restauration
- Créer un point de restauration
- Supprimer maintenant les quarantaines.

Héberge les rapports sur Cjoint.
Attendus : Rapports fixlog.txt et kprm.txt.

2- Consignes de sécurité
- Maintiens à jour le système et les logiciels sensibles.
- Fais des sauvegardes régulières des documents sur des supports externes, non connectés en permanence.
- Sois vigilant lors de l'installation d'une application.
- N'ouvre jamais une pièce jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu.

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Répondu le 30/10/2021 à 10h32
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Totof65
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Bonjour , je pense avoir tout fait dans les regles, du moins j espere, voici les rapports.

https://www.cjoint.com/c/KJEiFffqJTQ
https://www.cjoint.com/c/KJEizaD42uQ

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