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Windows
Mise à jour windows n'arrive pas à se faire

Bonjour,
j'ai un problème assez récent avec les mise à jour windows...
la mise à jour windows 10, version 20H2 ne veut pas se faire.
j'ai essayé certaines solutions comme vider windows "softwaredistribution", fait une analyse antivirus, mais rien n'y fait la mise à jour ne veut pas s'installer (code erreur: (0x80071160))
Quelqu'un saurait'il m'aider?
Bonne fin de journée à tous
 
Postée le 08/10/2021 à 17h23
cycyles
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Répondu le 08/10/2021 à 19h32 - Elue le 08/10/2021 à 21h27 par cycyles
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Bonjour
En complément des indications de @bird  
quel est ton antivirus ?
La version W10 20H2 est obsolète.

Procédure à suivre pour installer W10 21H1, la version actuelle.
Désinstalle complètement au moins provisoirement tout antivirus tiers, 
c'est-à-dire à part Windows Defender, qu'il faut conserver.
Puis ouvre la page Télécharger Windows 10 (microsoft.com)
Ensuite, clique sur le bouton bleu Mettre à jour maintenant .
Puis suis les instrucions données dans la procédure d'installation.

Modifié le 08/10/2021 à 19h33 par Goldbird
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Répondu le 08/10/2021 à 19h40 - Elue le 08/10/2021 à 21h27 par cycyles
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quel est ton antivirus ?
La version W10 20H2 est obsolète.

Procédure à suivre pour installer W10 21H1, la version actuelle.
Désinstalle complètement au moins provisoirement tout antivirus tiers, 
c'est-à-dire à part Windows Defender, qu'il faut conserver.
Puis ouvre la page Télécharger Windows 10 (microsoft.com)
Ensuite, clique sur le bouton bleu Mettre à jour maintenant .
Puis suis les instrucions données dans la procédure d'installation.
.ok, j'essaye. ça va prendre un peu de temps je pense. j'espère que cela va marcher.
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Répondu le 08/10/2021 à 19h03
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Bonjour @cycyles ,

Actuellement tu es sous quel version ?

Tape sur la touche Windows+R sur ton clavier pour le savoir.

As-tu testé ceci ?

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/utilitaire-de-r%C3%A9solution-des-probl%C3%A8mes-de-windows-update-19bc41ca-ad72-ae67-af3c-89ce169755dd

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Répondu le 08/10/2021 à 19h30
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cycyles
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Bonjour @cycyles ,

Actuellement tu es sous quel version ?

Tape sur la touche Windows+R sur ton clavier pour le savoir.

As-tu testé ceci ?

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/utilitaire-de-r%C3%A9solution-des-probl%C3%A8mes-de-windows-update-19bc41ca-ad72-ae67-af3c-89ce169755dd
.Merci pour ta réponse. L'utilitaire ne détecte aucun problème.
je suis sous windows 10.0.19041.685
Merci pour ceux qui pourront m'aider.
ps: avant d'installer la version 20h2, il y a le téléchargement "mise à jour cumulatives pour windows 10 version 2004 pour les systèmes x64 (KB5005565) qui n'arrive pas à s'installer si ça peut aider.
Modifié le 08/10/2021 à 19h33 par cycyles
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Procédure à suivre pour installer W10 21H1, la version actuelle.
Désinstalle complètement au moins provisoirement tout antivirus tiers, 
c'est-à-dire à part Windows Defender, qu'il faut conserver.
Puis ouvre la page Télécharger Windows 10 (microsoft.com)
Ensuite, clique sur le bouton bleu Mettre à jour maintenant .
Puis suis les instrucions données dans la procédure d'installation.

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Désinstalle complètement au moins provisoirement tout antivirus tiers, 
c'est-à-dire à part Windows Defender, qu'il faut conserver.
Puis ouvre la page Télécharger Windows 10 (microsoft.com)
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.ok, j'essaye. ça va prendre un peu de temps je pense. j'espère que cela va marcher.

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