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Windows
Partition disque dur - logiciel met du temps à s'ouvrir

Bonjour/Bonsoir à tous,

Le démarrage du logiciel ContactCenter (sur le site Hogunsoft) que j'utilise depuis maintenant 3 ans, prend +/- 10 minutes, ce qui est assez long (j'ai pas mal de données à charger, cela se justifie peut-être).
J'aurai souhaité savoir si en partionnant mon disque dur (interne ou externe ?), le chargement du logiciel serait plus rapide ?
Merci pour votre aide.
Bonne journée/soirée
Postée le 07/10/2021 à 09h45
blondinett
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Répondu le 15/10/2021 à 07h49 - Elue le 15/10/2021 à 07h49 par blondinett
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blondinett
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blondinett
mon problème est résolu ... en tout cas pour l'ouverture du logiciel.

Je me suis aperçue qu'à l'ouverture, il télécharge et synchronise les données de mon agenda depuis ... plusieurs années ...

J'ai réduit cette synchronisation à l'année 2021; le logiciel s'ouvre alors directement.

Merci à tous pour votre aide et bonne journée.
21 réponse(s)
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Répondu le 07/10/2021 à 15h38
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bird
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc

Bonjour @blondinett ,

Mise à part ce logiciel qui est long à s'ouvrir ,as-tu des soucis de lenteur avec ton pc ?

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Répondu le 07/10/2021 à 19h56
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Goldbird
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Goldbird
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Bonjour

Citation :
 mon disque dur (interne ou externe ?),
Où se trouve le logiciel, où se trouvent les données  ?
Le partitionnement n'accélère pas l'accès.
Quelle est la configuration exacte matérielle/logicielle du PC ?

Vérifie l'état des disques et transmets l'image du résultat.
CrystalDiskInfo : Vérifier l'état de santé du disque dur - malekal.com
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Répondu le 07/10/2021 à 22h25
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blondinett
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blondinett
@bird  non je n'ai aucune souci de lenteur excepté à l'ouverture de ce logiciel

@Goldbird  le logiciel et les données sont sur le C.

Quant à l'image, je n'arrive pas à l'insérer ... comment dois-je faire ?

Merci
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Répondu le 07/10/2021 à 23h22
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Goldbird
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Bonsoir
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Est-ce un SSD ou un HDD ?
Comment accèdes-tu à ce logiciel ? Depuis un navigateur ? Lequel ?
Désinstalle et réinstalle ContactCenter.
Tu n'as pas indiqué ta configuration. => Détection des pilotes via TousLesDrivers.
Télécharge le fichier Mes_Drivers_3.0.4.exe sur ton Bureau.
Exécute-le par clic droit sur le fichier > Exécuter.
Au bout d'un instant va s'ouvrir dans ton navigateur un rapport contenant la liste des pilotes et les mises à jour proposées.
Poste le lien du rapport de détection TousLesDrivers copié sur la page
du rapport TousLesDrivers depuis la barre d'adresse de ton navigateur.

KDEwqoR0iJ7_Sans-titre.png

Lien utile : support technique et doc commerciale : https://www.hogunsoft.com/

Modifié le 07/10/2021 à 23h35 par Goldbird
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Répondu le 08/10/2021 à 10h02
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blondinett
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blondinett
n peut dire que je n'ai pas de chance : la capture d'écran ne fonctionne pas ...et le téléchargement des drivers non plus (mon anti-virus l'en empêche) ...

Le logiciel est sur mon disque C => pas besoin d'internet ni de navigateur pour y accéder.

Quant au support technique, ils ne répondent jamais à mes questions (peut-être parce que je n'ai pas acheté la licence ...je l'utilise en version "gratuite" et ça me suffit largement).
 
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Répondu le 08/10/2021 à 11h16
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc

Bonjour @blondinett ,

Désactive momentanément ton anti-virus pour effectuer ce que t'a demander @Goldbird .

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Répondu le 08/10/2021 à 11h42
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Répondu le 08/10/2021 à 13h59
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Bonjour

Quel est ton antivirus ?
Peux-tu transmettre la capture de CrystalDiskInfo après désactivation de ton antivirus ?
Astu fait ceci : "Désinstalle et réinstalle ContactCenter" ?

Mets à jour ces deux pilotes en téléchargeant le plus récent proposé par TousLesDrivers.
Périphérique de contrôle consommateur conforme aux Périphériques d'interface utilisateur (HID)
Contrôleur NVM Express standard
Merci de bien vouloir répondre sur toutes les actions/questions pour avancer au mieux.
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Répondu le 08/10/2021 à 17h54
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blondinett
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blondinett

Mon anti-virus est SOPHOS.

J'ai bien désinstallé puis réinstallé mon logiciel et ai effectué la mise à jour de tous les drivers (voir lien ci-dessous) mais ça ne change rien.

Voici à nouveau un lien concernant les drivers :
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=31&v_id=vTPakbQEzGUVwMW7

Quant à la capture d'écran, ça ne fonctionne pas ... j'ai obtenu les informations mais je n'arrive pas à les copier/coller sur ce site.


 

Modifié le 08/10/2021 à 17h56 par blondinett
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Répondu le 08/10/2021 à 19h22
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Goldbird
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Goldbird
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Bonjour
Je t'ai indiqué le lien pour faire la capture.La touche Impr. écran ou Print Screen vous permet de faire une capture écran.
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Citation :
Pour ce faire :
  • Appuyer sur la touche
  • L’image est mise dans votre presse-papier
  • Aller dans n’importe quel logiciel de dessin (Par exemple Microsoft Paint)
  • Coller l’image par CTRL+V ou par le menu
Vous avez une capture de votre plein écran.Pour ne capturer que la fenêtre active, l’application active, taper ALT+Impr. écran (En même temps) et procéder comme ci-dessus.
 
  • Pour poster ton image, commence par l'héberger sur Cjoint .
  • Ensuite, mets le lien de ton image dans ton message en utilisant le pictogramme Image au-dessus de la fenêtre de saisie de ton message.
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