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Matériel
Incrustation au centre de l'écran

Bonjour,

Je possède un Acer Aspire E5-575G. Au centre de l'écran, on distingue une zone rectangulaire de 12 cm de large environ sur toute la hauteur dont l'intensité varie du reste de l'écran. J'ai observé ce phénomène presque depuis le début, mais comme c'était assez discret, je n'ai pas fait jouer la garantie. Or, maintenent, ce problème s'est amplifié au point qu'il y a des lignes verticales et des aberration de couleurs sur cette zone. Fait étrange, si je cintre légèrement la dalle en appuyant dessus, cette incrustation diminue jusqu'à presque disparaitre. Mais c'est quand même alléatoire.
J'aimerais donc savoir s'il y a une solution à ce problème, ou si la dalle est foutue. Je n'ose pas en racheter une neuve de peur que le problème provienne de la carte graphique ou autre.
Je peux faire des photos éventuellement.
Merci de votre aide


katanawa
Postée le 02/10/2021 à 11h09
katanawa
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Répondu le 02/10/2021 à 19h15 - Elue le 04/10/2021 à 23h09 par katanawa
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Philomene123
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Bonjour et Bienvenue sur SOSORDI Katanawa
Bird :hello:

S'assurer que les pilotes de la carte graphique soient bien à jour,
Ouvrir le menu "Démarrer". Cliquer sur "Ordinateur", puis "Propriétés", et "Système". Sur l'onglet "Matériel", choisir  "Gestionnaire de périphériques".  À la section "Carte graphique", double-cliquer sur le nom de la CG.   L'affichage de l'onglet "Pilote"  donne version. Vérifier sur le site du constructeur  que ce soit la plus récente pour le modèle et la version de Windows.

Si c'est possible de vérifier avec un écran externe, afin de voir si le souci se reproduit, quoique ce soit, si toujours sous garantie, direction SAV tel que dit par Bird!  On ne devrait pas tolérer quoi que ce soit sur une machine neuve!  Dans ce cas-ci, ça semble relié à l'écran.

Bon week-end!

 
8 réponse(s)
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Répondu le 02/10/2021 à 18h23
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Bonjour @katanawa ,

Citation :
J'ai observé ce phénomène presque depuis le début, mais comme c'était assez discret, je n'ai pas fait jouer la garantie.

C'est un tort que tu as eu surtout si le pc est encore sous garantie la preuve c,est le problème s'est apparamment amplifier.

Le mieux puisque ton pc est sous garantie c'est de le retourner vers le SAV ,c'est peut-être un soucis avec la dalle ou la carte graphique.
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Répondu le 02/10/2021 à 19h15 - Elue le 04/10/2021 à 23h09 par katanawa
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Philomene123
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Philomene123
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Bonjour et Bienvenue sur SOSORDI Katanawa
Bird :hello:

S'assurer que les pilotes de la carte graphique soient bien à jour,
Ouvrir le menu "Démarrer". Cliquer sur "Ordinateur", puis "Propriétés", et "Système". Sur l'onglet "Matériel", choisir  "Gestionnaire de périphériques".  À la section "Carte graphique", double-cliquer sur le nom de la CG.   L'affichage de l'onglet "Pilote"  donne version. Vérifier sur le site du constructeur  que ce soit la plus récente pour le modèle et la version de Windows.

Si c'est possible de vérifier avec un écran externe, afin de voir si le souci se reproduit, quoique ce soit, si toujours sous garantie, direction SAV tel que dit par Bird!  On ne devrait pas tolérer quoi que ce soit sur une machine neuve!  Dans ce cas-ci, ça semble relié à l'écran.

Bon week-end!

 
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Répondu le 02/10/2021 à 19h21
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@katanawa ,

Première chose es ce que ton pc est toujours sous garantie ?

@Philomene123 :hello:
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Répondu le 03/10/2021 à 09h56
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katanawa
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katanawa
Merci pour vos réponses.

J'ai eu tort en effet de ne pas faire jouer la garantie, le défaut était très discret au début.
Mon PC à plus de 3 ans et n'est plus garanti, ce qui m'a permis de démonter la dalle sans scrupules.
Les pilotes graphiques sont à jour.
Pour évaluer le GPU, l'idée de brancher le pc sur un autre écran est judicieuse.
Si vous pouviez me dicter la manip. je fonce !

Bon dimanche
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Répondu le 03/10/2021 à 10h31
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Bonjour @katanawa ,

Si ton pc possède un connecteur Hdmi ainsi que l'écran que tu vas ajouté rien de plus simple à faire juste connecter le câble Hdmi et la configuration se fera toute seule.

https://fr.wikihow.com/connecter-un-ordinateur-portable-%C3%A0-un-moniteur

Modifié le 03/10/2021 à 11h43 par bird
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Répondu le 03/10/2021 à 17h19
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katanawa
katanawa
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katanawa

Merci bird,

J'ai pu brancher un écran exter sur mon Acer via la prise hdmi et je vois une image impéccable !
Ta avais raison de me proposer ce test, maintenant, je sais que je dois changer la dalle.
J'a  trouvé ceci :
https://www.lccm.fr/ecran-acer/66152-dalle-ecran-lcd-acer-aspire-e5-575g-54s8.html
Si quelqu'un a un avis sur le site SCCM ou sur le prix à 114..90 €, je prends !

Merci pour votre aide et bonne fin de WE.

katanawa

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Répondu le 03/10/2021 à 18h24
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bird
bird
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Membre
bird
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Regarde sur ce site les prix sont un peu moins cher .

https://www.cdiscount.com/informatique/r-dalle+ecran+acer+aspire+e5+575g.html#_his_

Il faut prendre en compte la résolution de ton écran actuel pour prendre le même .

Citation :
Ta avais raison de me proposer ce test

C'est Philomene123 qui t'a fait cette proposition ,je n'ai fait que suivre ;)
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Répondu le 03/10/2021 à 20h55
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katanawa
katanawa
katanawa
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katanawa
Citation :
C'est Philomene123 qui t'a fait cette proposition ,je n'ai fait que suivre
Désolé Philomene123 :blush: et merci à toi ! :hello:



 

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