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MacOS Petits rectangles à l'impression

Bonjour / Bonsoir à tous,

Depuis quelques temps maintenant, lorsque je désire imprimer un document word avec la police "Arial", ce sont des petits rectangles qui apparaissent sur le papier en lieu et place du texte alors que l'aperçu avant impression me montre que le le document va être imprimé correctement.

J'ai essayé plusieurs manipulations notamment en contactant le service d'Apple mais rien n'y fait et la solution n'a pas été trouvée ...

Pourriez-vous m'aider ?

Merci d'avance.
Postée le 31/08/2021 à 11h56
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Répondu le 31/08/2021 à 12h44
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Bonjour @blondinett ,

Es ce que tu as le même problème avec une autre police d'écriture ?

Quelle version de Word as-tu ?

Modifié le 31/08/2021 à 12h49 par bird
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Répondu le 31/08/2021 à 13h19
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Oui, notamment à Times New Roman

Pour le moment, j'utilise "Avenir" et là ça fonctionne correctement.
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Répondu le 31/08/2021 à 13h49
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Tu n'as répondu concernant la version de Word ?

Suis ce lien pour réparer Word.
https://www.malekal.com/reparer-microsoft-office-2019-2016-2013-microsoft-365/

Modifié le 31/08/2021 à 13h56 par bird
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Répondu le 31/08/2021 à 13h56
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Je ne la connais pas car je suis au bureau et le souci est sur mon pc à la maison.
Je regarde ce soir et répondrai à votre message dès que je peux.
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Répondu le 31/08/2021 à 14h11
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OK je vais attendre pas de soucis.

Bonne après midi.
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Répondu le 31/08/2021 à 16h40
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C'est un Word pour Mac - version 16.52
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Répondu le 31/08/2021 à 17h14
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Es ce que ton Mac est à jour ?

Pour infos =>
https://support.apple.com/fr-fr/HT201541 

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Répondu le 31/08/2021 à 17h15
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oui, toutes les mises à jour ont été faites ...
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Répondu le 31/08/2021 à 22h15
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Philomene123
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Bonjour Blondinett.

Bird :hello:

Je me permets de poser quelques questions.

Quel est la marque et le modèle d'imprimante?

Quelle est la version de  Mac os? Cliquer sur la pomme en haut à gauche--à propos de ce mac.

Tu as essayé de 'valider la police' qui cause problème?  dans le finder, applications--rechercher 'livre des polices'  surligne la police qui cause problème, clique sur 'fichier' dans la barre du haut,  et 'valider la police' 
Si un problème est trouvé, il te sera indiqué.  La mienne est sans souci, donc check mark vert partout. 

Plus d'infos sur le livre des polices de Mac OS
PS: Le lien pour réparer Word donné par Bird ne s'applique pas à Mac OS, c'est pour Windows. 
 

Modifié le 31/08/2021 à 22h27 par Philomene123
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Répondu le 15/09/2021 à 07h56
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Bonjour,

L'imprimante est une HP PageWide Pro. ça fonctionnait parfaitement jusqu'à une mise à jour.
Je pense que ça ne fonctionne plus à cause de cette mise à jour Apple. Est-ce possible ?
Est-il possible de supprimer les mises à jour ?
Merci
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