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Logiciel
Impossible d'ouvrir Word

Bonjour, 

Je ne peux plus ouvrir mes dossiers Word et je reçois le message suivant :
"Impossible d'ouvrir Word Starter 2010.
Réessayer ou réparez le produit dans Panneau de Configuration"
Malheureusement la réparation ne fonctionne pas, sous prétexte d'absence de connexion Internet , ce qui est faux.
Avez vous, svp, un conseil à me donner ou dois-je obligatoirement acheter une version plus récente de Word, en espérant qu'elle me permettra d'accéder à tous mes anciens fichiers?
Merci d'avance.
Bonne journée.
Faquin

 
Postée le 13/08/2021 à 15h44
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Répondu le 22/08/2021 à 18h55 - Elue le 23/08/2021 à 11h45 par faquin
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Bonjour 
Je t'ai donné plus haut des instructions précises avec des liens valides pour Office 2010.
Avant de réinstaller Microsoft Office Starter 2010,
il faut d'abord le désinstaller complètement.
1.1. Télécharger le setup pour pack Office
1.1. Télécharger le setup pour pack Office 2010 gratuit. 
1.2. Télécharger le patch Windows 10 pour Office 2010 gratuit (fichier KB2598285).
1.3. Installer Office 2010 gratuit pour Windows 10.
=>  Ressources et explications détaillées

J'ai aussi recommandé de choisir plutôt LibreOffice, plus riche en fonctionnalités.

Relis les messages précédents de @Goldbird des 16 et 19/08.

Modifié le 22/08/2021 à 19h05 par Goldbird
20 réponse(s)
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Répondu le 13/08/2021 à 15h52
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Bonjour @faquin ,

Si tu as le support d'installation ,as-tu essayé de refaire une nouvelle installation sans supprimer celle qui se trouve déjà sur le pc ?

Pour infos =>
https://docs.microsoft.com/fr-fr/office/troubleshoot/office-suite-issues/cannot-be-opened-error-when-start

Modifié le 13/08/2021 à 15h57 par bird
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Répondu le 13/08/2021 à 16h18
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Bonjour 

Réinstaller Office 2010 comme le conseille @bird est une bonne solution mais nécessite impérativement de désinstaller la version présente sur le PC . 

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Répondu le 13/08/2021 à 16h32
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc
Le  lien de  mon post précédent indique la manière de procéder pour réinstaller Word Starter 2010.
Modifié le 13/08/2021 à 17h07 par bird
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Répondu le 13/08/2021 à 17h42
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Ce lien indique aussi qu'il faut d'abord désinstaller la version présente alors que tu as préconisé le contraire. 
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Répondu le 13/08/2021 à 17h47
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Si tu lis bien c'est une question que je lui pose et non une demande .
Et c'est pour cela que j'ai mis le lien.
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Répondu le 13/08/2021 à 17h52
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Dans l'unique but d'aider le demandeur, j'indique qu'il faut obligatoirement désinstaller d'abord la version présente avant de réinstaller via un support  d'installation, procédure différente de celle qui consiste à tout faire via le panneau de configuration, qui est la méthode détaillée dans ton lien. 
Modifié le 13/08/2021 à 17h56 par Goldbird
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Répondu le 13/08/2021 à 17h56
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc
Je ne dis pas le contraite mais comme je te l'ai déjà signaler la démarche pour réinstaller Office 2010 est indiquer dans le lien. Et en plus il ne veut changer de version d'Office ,il demande seulement si il doit en changer ou pas.
Modifié le 13/08/2021 à 17h58 par bird
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Répondu le 13/08/2021 à 18h16
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Ton lien explique comment réinstaller Office depuis le panneau de configuration et comme Office 2010 n'est plus maintenu, cela ne marchera  pas.
Je sais que le demandeur veut conserver la même  version.
D'où ma proposition de désinstaller la version présente puis de réinstaller Office 2010 avec le support  d'installation.
Avant de désinstaller, il faut sauvegarder la clé d'activation.   
Je  suis sur mobile au travail et  répondrai plus tard si besoin.
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Répondu le 13/08/2021 à 18h31
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc

On va attendre le retour de @faquin et voir ce que ça donne avec ce qui lui a été proposer,merci.

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Répondu le 16/08/2021 à 21h52
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faquin
Merci à vous deux.
Désolé de ne pas avoir répondu plus tôt . j'ai cherché le support d'installation comme suggéré et ne l'ai pas , pour l'instant, retrouvé.
Aux dernières nouvelles , ce  serait mon fils qui l'aurait rangé dans son bor.., pardon, dans son bureau .
Comme il revient en fin de semaine, j'en saurai peut-être un peu plus à ce moment là.
A bientôt.
Faquin
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