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Désinfection
Problème vitesse lecture vidéo Youtube

Bonjour j'ai actuellement des problèmes de lecture de vidéo sur Youtube : la vidéo ne se charge pas assez vite alors que j'ai un PC core I7 avec de la mémoire et connecté en fibre. Un test de vitesse fibre donne ascendant 94 Mbps ping 3 ms et descendant 94 Mbps.
J'ai changé récemment d'antivirus en passant d'Antivir à AVG je ne sais pas si cela est lié ??
je suis chez ORANGE
Postée le 16/05/2021 à 18h11
Modifié le 17/05/2021 à 08h20 par bird
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Répondu le 18/05/2021 à 00h11 - Elue le 20/05/2021 à 07h28 par epeter
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Bonjour

N'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre
pouvant fausser mon analyse.

1-Nettoyage ZHPCleaner
Bouton Options => Clique sur Tout cocher.
Après le scan, fais le nettoyage.
2-Analyse ZHPSuite
Bouton Options => Clique sur Tout cocher.
3-Analyse FRST
Coche les cases Addition.txt et Shortcut.txt.

Attendus 5 rapports
ZHPCleaner-R-.txt, ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt.

Comment se comporte désormais le PC ?

Modifié le 18/05/2021 à 00h38 par Goldbird
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Répondu le 18/05/2021 à 22h39 - Elue le 20/05/2021 à 07h28 par epeter
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Bonjour

La résolution du problème des vidéos YouTube provient de la suppression
de l'antivirus AVG, pas de l'utilisation de Toolbar Cleaner, logiciel indésirable.
Toolbar Cleaner a été détecté par ZHPSuite
et supprimé à juste titre par ZHPCleaner.

Citation :
DEPLACÉ dossier: C:\Program Files (x86)\Toolbar Cleaner  => .SUP.ToolbarCleaner

FRST ne contient pas de malware.
C'est une fausse détection de Windows Defender.
Désactive provisoirement la protection en temps réel de Windows Defender.
=> Tutoriel

Puis effectue l'analyse FRST demandée.

Attendus 3 rapports : FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt.

À te relire.
Modifié le 18/05/2021 à 22h40 par Goldbird
14 réponse(s)
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Répondu le 19/05/2021 à 06h53
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Bonjour et merci de votre aide
voila les 3 rapports demandés

https://cjoint.com/c/KEteZDYWOQP

https://cjoint.com/c/KEteZ31vDwP

https://cjoint.com/c/KEte0CjzuiP

je ne constate pas de problème particulier sur le PC

Aidez SOSOrdi.net !
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Répondu le 20/05/2021 à 00h43
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Bonjour

1-Correctif FRST => Tutoriel
Clique sur ce lien fixlist .
Sur la page qui s'ouvre, fais clic droit et Tout sélectionner,
puis fais clic droit et Copier.
Lance FRST et clique sur Corriger. => rapport Fixlog.txt
=> Attention : Héberge le rapport Fixlog.txt sur Cjoint et copie le lien du rapport avant d'exécuter KpRm, car cet outil supprimera le rapport Fixlog.txt.
2-Suppression des outils de désinfection via KpRm
Sur le menu principal, coche les cases.
- Supprimer les outils
- Supprimer les points de restauration
- Créer un point de restauration
- Supprimer maintenant les quarantaines.
Attendus : Rapports fixlog.txt et kprm.txt.
3-Consignes de sécurité

Modifié le 20/05/2021 à 00h50 par Goldbird
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Répondu le 20/05/2021 à 07h16
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Bonjour et encore merci

voila les 2 rapports

https://cjoint.com/c/KEufjWDZVOP


https://cjoint.com/c/KEufoyr121P

je n'ai plus rien à signaler si ce n'est que je vais profiter de ta bienveillance pour checker aussi les 2 PC de mes filles (j'ouvrirai  un sujet avec un rapport ZHP si jamais il est détecté des anomalies)

Bonne journée

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Répondu le 20/05/2021 à 22h52
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Bonjour

Tu as exécuté deux fois FRST avec le même correctif, ce qu'il ne faut pas faire.
Puis tu as transmis le rapport fixlog du 2ème passage, non pertinent,
car composé d'une succession logique de " => non trouvé(e).

Ton système sous W10 2004, soit deux versions de retard.
Installe W10 21H1.
Avant de mettre à jour W10,
suis ces Quelques conseils pour préparer la MAJ W10 21H1 .
Effectue la mise à jour depuis ce lien officiel Microsoft .
Après la mise à jour, réactive la protection du système.
=> Voir Paragraphe Activer la restauration système de ce tutoriel .

À bientôt pour d'autres désinfections.

Bonne continuation et bon surf.

Modifié le 21/05/2021 à 01h39 par Goldbird
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