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Désinfection
Problème vitesse lecture vidéo Youtube

Bonjour j'ai actuellement des problèmes de lecture de vidéo sur Youtube : la vidéo ne se charge pas assez vite alors que j'ai un PC core I7 avec de la mémoire et connecté en fibre. Un test de vitesse fibre donne ascendant 94 Mbps ping 3 ms et descendant 94 Mbps.
J'ai changé récemment d'antivirus en passant d'Antivir à AVG je ne sais pas si cela est lié ??
je suis chez ORANGE
Postée le 16/05/2021 à 18h11
Modifié le 17/05/2021 à 08h20 par bird
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Répondu le 18/05/2021 à 00h11 - Elue le 20/05/2021 à 07h28 par epeter
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Bonjour

N'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre
pouvant fausser mon analyse.

1-Nettoyage ZHPCleaner
Bouton Options => Clique sur Tout cocher.
Après le scan, fais le nettoyage.
2-Analyse ZHPSuite
Bouton Options => Clique sur Tout cocher.
3-Analyse FRST
Coche les cases Addition.txt et Shortcut.txt.

Attendus 5 rapports
ZHPCleaner-R-.txt, ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt.

Comment se comporte désormais le PC ?

Modifié le 18/05/2021 à 00h38 par Goldbird
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Répondu le 18/05/2021 à 22h39 - Elue le 20/05/2021 à 07h28 par epeter
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Bonjour

La résolution du problème des vidéos YouTube provient de la suppression
de l'antivirus AVG, pas de l'utilisation de Toolbar Cleaner, logiciel indésirable.
Toolbar Cleaner a été détecté par ZHPSuite
et supprimé à juste titre par ZHPCleaner.

Citation :
DEPLACÉ dossier: C:\Program Files (x86)\Toolbar Cleaner  => .SUP.ToolbarCleaner

FRST ne contient pas de malware.
C'est une fausse détection de Windows Defender.
Désactive provisoirement la protection en temps réel de Windows Defender.
=> Tutoriel

Puis effectue l'analyse FRST demandée.

Attendus 3 rapports : FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt.

À te relire.
Modifié le 18/05/2021 à 22h40 par Goldbird
14 réponse(s)
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Répondu le 16/05/2021 à 18h20
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Bonjour epeter,

Pas fameux le débit, tu es connecté par câble éthernet ou WiFi ?

Pour l'antivirus un conseil prends celui de W10 et désinstalle antivir.
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Répondu le 16/05/2021 à 18h38
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Je suis connecté par cable la vitesse correspond je pense à mon abonnement Orange
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Répondu le 16/05/2021 à 18h54
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Pour ton abonnement je pense aussi désinstalle Antivir et mets en fonction celui de W10 moins gourmand.

Suis ce lien
https://www.malekal.com/desinstaller-supprimer-avira/

Prends avira Registry Cleaner

Modifié le 16/05/2021 à 18h55 par bird
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Répondu le 16/05/2021 à 23h44
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Bonjour epeter

1-Désinstalle AVG via Paramètres W10
et complète par AVG Clear .

2-Navigateur
Sous quel navigateur regardes-tu des vidéos YouTube, Edge, Firefox, ou autre ?
Quelles sont les extensions installées dans ce navigateur ?
Teste YouTube sous Microsoft Edge et Mozilla Firefox.
-Firefox : Désactive toutes les extensions
puis installe et active le bloqueur de publicités Malwarebytes Browser Guard
-Edge : Désactive toutes les extensions
puis installe et active le bloqueur de publicités uBlock Origin

3-Test de débit via OVH
-Fais une capture d'écran du résultat.
-Enregistre cette image sur ton PC.
-Héberge cette image sur Cjoint et poste le lien dans ta prochaine réponse.

À te relire.

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Répondu le 17/05/2021 à 07h32
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Bonjour et merci

hier j'ai fait tourner un logiciel qui s'appelle ToolBar cleaner et apparemment depuis mes vidéos se chargent correctement...
Voila le test de vitesse
https://www.cjoint.com/c/KErfCC1wlCP

je suis sous EDGE et j'ai désinstallé AVG ce matin

Il devait donc y avoir une toolbar qui mettait le bazar. Peux être faut-il un petit contrôle ?

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Répondu le 17/05/2021 à 08h20
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Bonjour epeter,

Je bascules ta question dans la categorie désinfection .

Golbird va s'occuper pour le nettoyer.
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Répondu le 17/05/2021 à 16h56
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merci BIRD voila le rapport ZHPSuite avec 107 anomalies...

https://cjoint.com/c/KEro4yAE6XP

si tu ame charitable peux m'aider

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Répondu le 18/05/2021 à 00h11 - Elue le 20/05/2021 à 07h28 par epeter
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Bonjour

N'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre
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1-Nettoyage ZHPCleaner
Bouton Options => Clique sur Tout cocher.
Après le scan, fais le nettoyage.
2-Analyse ZHPSuite
Bouton Options => Clique sur Tout cocher.
3-Analyse FRST
Coche les cases Addition.txt et Shortcut.txt.

Attendus 5 rapports
ZHPCleaner-R-.txt, ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt.

Comment se comporte désormais le PC ?

Modifié le 18/05/2021 à 00h38 par Goldbird
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Répondu le 18/05/2021 à 18h33
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Bonsoir et merci

j'ai pu faire ZHCLEANER et ZHPSUITE mais pour FRST le logiciel en téléchargement contient un trojan (voir copie écran sur le 4ème lien)
donc pas éxécuté.

je n'ai plus de problème de lecture Youtube depuis que j'ai fait tourné ToolBar cleaner

https://cjoint.com/c/KEsqFWlukrP

https://cjoint.com/c/KEsqGn6BZVP

https://cjoint.com/c/KEsqGTB8wgP

https://cjoint.com/c/KEsqHcnJReP

faut-il tester autre chose ?

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Répondu le 18/05/2021 à 22h39 - Elue le 20/05/2021 à 07h28 par epeter
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Bonjour

La résolution du problème des vidéos YouTube provient de la suppression
de l'antivirus AVG, pas de l'utilisation de Toolbar Cleaner, logiciel indésirable.
Toolbar Cleaner a été détecté par ZHPSuite
et supprimé à juste titre par ZHPCleaner.

Citation :
DEPLACÉ dossier: C:\Program Files (x86)\Toolbar Cleaner  => .SUP.ToolbarCleaner

FRST ne contient pas de malware.
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Attendus 3 rapports : FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt.

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