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Internet Facebook synchro tel portable et pc

bonjour
J'ai été bloquée par facebook le 29 mars (voir mon post du 1er avril ).
J'ai effectué une désinfection totale de mon pc avec l'aide d'un helper.
A ce jour, un mois après, Facebook ne m'a toujours rendu l'accès malgré l'envoi de ma carte d'identité (au moins 3 fois), de ma carte d'électeur et d'une photo. Donc ce compte est fichu !!
Sur mon pc, en cliquant sur Facebook, je tombe toujours sur le blocage (impossible à contourner) je ne peux pas créer un autre compte.
Par contre sur mon téléphone portable, j'ai pu me recréer un compte via Gmail. :ermm:  
Comment accéder à ce nouveau compte via mon pc ?
Il faut certainement créer une connexion ?
merci de votre aide
A+
Postée le 02/05/2021 à 12h12
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Répondu le 02/05/2021 à 18h52 - Elue le 03/05/2021 à 09h20 par neptune85
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Bonsoir neptune85,

Pense à te déconnecter de FaceBook lorsque tu le quittes ne le quitte jamais en fermant ton navigateur.

Tu pourras clôturer ta question vu que le problème est résolu,merci et bonne soirée.
10 réponse(s)
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Répondu le 02/05/2021 à 12h20
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Bonjour neptune85,

Le compte que tu as créer via ton smartphone c'est avec la même adresse mail que le compte qui a été bloquer par Facebook ?

Citation :
J'ai effectué une désinfection totale de mon pc avec l'aide d'un helper.

La desinfection de ton pc ne te rendra pas l'accès à ton compte seul Facebook peut le faire.

As-tu essayé un compte  avec une autre adresse mail que Gmail ?
Modifié le 02/05/2021 à 12h27 par bird
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Répondu le 02/05/2021 à 15h57
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bonjour Bird
j'ai essayé avec une autre adresse yahoo (j'en ai 2) mais cela me ramène toujours à mon précédent compte bloqué.
La désinfection, je suppose que c'était pour être sûr que le blocage ne venait pas de mon pc. Mais je me doutais bien que cela ne me rendrait pas mon compte. J'ai attendu les 30 jours fatidiques et comme rien ne se passe, j'ai donc essayé avec un autre mail et j'ai pu ouvrir un compte avec gmail (je n'en ai plus de réserve !!! :( ). 
Mais je ne suis pas à l'aise sur le tel portable et je voudrais ouvrir ce nouveau compte via mon pc. J'ai donc retéléchargé Google (supprimé lors de la désinfection) mais je ne sais plus quoi faire à présent. merci de m'aider
à te lire 
bonne soirée
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Répondu le 02/05/2021 à 16h33
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Si tu veux créer un nouveau compte Facebook, il ne faut pas utiliser la même adresse mail que celle que tu as utilisé pour le compte qui est bloquée.

Essaye en nettoyant tes cookies et dioi ce que ca donne.
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Répondu le 02/05/2021 à 18h36
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Hello Bird
j'ai compris l'erreur que je faisais et pourquoi je n'arrivais pas sur mon PC, sur le compte ouvert sur mon portable.
Je me suis reconnectée sur Facebook/pc, je suis bien sûr tombée sur la page avec le compte bloqué ;  en cliquant sur la petite icone en triangle en haut à droite, j'ai cliqué sur "se déconnecter" et oh surprise, je suis "sortie" de facebook. 
En me reconnectant, j'ai pu ainsi inscrire mon nouvel email et son mot de passe et ça marche. J'ai de nouveau accès à facebook. Reste plus qu'a reconstituer mes listes d'amis et groupes. J'ai eu peur que cela soit beaucoup plus compliqué, d'où ma demande d'aide.. Je me fais toute une montagne dès qu'il s'agit d'ouvrir ou fermer une application..
Merci beaucoup de m'avoir répondu.
Bonne soirée
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Répondu le 02/05/2021 à 18h52 - Elue le 03/05/2021 à 09h20 par neptune85
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Bonsoir neptune85,

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Tu pourras clôturer ta question vu que le problème est résolu,merci et bonne soirée.
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Répondu le 03/05/2021 à 09h20
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Hello Bird
Bien noté le conseil, je penserai à fermer FB avant le navigateur ! Merci de ton aide. :hello:
Bonne journée
Cordialement.
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Répondu le 03/05/2021 à 09h42
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Bonjour et à ton service neptune85.

Passe une bone journée.
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Répondu le 03/05/2021 à 19h48
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Bonjour Neptune85

Bird :hello:

La question a été clôturée, mais je me permets un commentaire, je sais de source sûre que Facebook éprouve des soucis en ce moment avec la récupération des comptes bloqués, pour faire court, la situation actuelle, liée à la pandémie, génère beaucoup de problèmes et FB est incapable apparemment d'assurer un retour rapide sur tout ce qui se passe sur sa plate-forme, donc il est possible que ce compte soit débloqué, un jour, peut-être, ou pas. Mais prudence avec le nouveau compte, parce que s'il avait été crée de la même adresse IP que l'autre,  si FB fait des vérifications, ça peut éventuellement poser problème. Donc bien suivre les règles de Facebook

Bonne continuation.

Modifié le 03/05/2021 à 19h58 par Philomene123
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Répondu le 03/05/2021 à 20h44
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Bonjour Philo,


Citation :
Mais prudence avec le nouveau compte, parce que s'il avait été crée de la même adresse IP que l'autre,  si FB fait des vérifications, ça peut éventuellement poser problème.


Je possède deux comptes sous des noms différents et facebook e m'a jamais poser de problèmes et ça fait des années que je possèdes ces deux comptes.
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Répondu le 04/05/2021 à 03h27
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Philomene123
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Bonjour. Bird, on s'entend que tu es UNE personne, donc tu aurais du mal à récupérer les DEUX comptes si jamais ils étaient bloqués! Je ne dis pas qu'on ne peut pas créer de nouveaux comptes, mais quand un de nos comptes est bloqué, en créer de nouveaux peut causer problème. 

Mon intervention se veut, dans le sens que quand un compte, par exemple est bloqué, parce que suspecté d'activité douteuses, recréer un compte avec la même adresse ip peut sonner une cloche dans les bots de FB. J'ai vu des cas passer de gens qui justement recréaient de nouveaux comptes, de  la même machine du même endroit, comptes qui se voyaient systématiquement bloqués par FB.  Je souhaite que tout se passe bien pour Neptune85, bien évidemment.
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