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Question fermée Facebook bloqué ?

bonjour,
lundi Facebook m'a bloqué mon compte alors que j'étais en train de modifier l'historique. Depuis impossible d'accéder à mon compte. L'aide proposée ne fonctionne pas. 
Rien ne m'est demandé (preuve de mon identité etc).Pas de notion de temps .. 
J'ai lu qu'il fallait attendre leur bon vouloir ?? Y-a-t-il une autre solution ? J'ai tout parcouru sur le fonctionnement de FB mais il n'y a rien, absolument rien sur la façon de débloquer un compte.
Si quelqu'un peut me renseigner ? merci d'avance.
Fermée avec la note :
Question prolongée en forum désinfection https://www.sosordi.net/questions/1276010/desinfection-du-pc-suite-blocage-facebook
Postée le 01/04/2021 à 13h52
Fermée le 07/04/2021 à 00h32 par LEELOO74
neptune85
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SOSOrdien en détresse
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neptune85
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Répondu le 05/04/2021 à 18h28
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neptune85
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neptune85
bonsoir Bird


j'ai déjà essayé ce lien, il me ramène systématiquement sur le pavé de blocage.
Qu'ai-je voulu supprimer dans mon historique ? rien de particulier,  j'ai trouvé par hasard une page avec plein d'historiques et j'ai cliqué pour en effacer ;  j'ai du cliquer une fois de trop sur quelque case qu'il ne fallait pas toucher et me voilà avec ce pavé de blocage impossible à éliminer.
J'ai essayé via mon fils "comment puis-je aider mon ami(e) à accéder à nouveau à son compte FB" ; il m'a confirmé qu'on ne peut pas avoir accès à ma page mais n'a pas trouvé comment accéder à un code de sécurité spécial (je ne me souviens d'ailleurs pas avoir rempli ou coché de case pour cela).
Par contre, il a pu m'envoyer un lien www.facebook.com/help/contact/260749603972907 mais là aussi cela n'a pas marché car ce lien ne sert que si on a un blocage dû au fait d'avoir contrevenu aux standards de la Communauté. Sinon il faut avoir recours à l'aide pour trouver le canal approprié et c'est reparti..
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Répondu le 05/04/2021 à 20h27
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Philomene123
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Philomene123
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Rebonjour. 

Quand on veut remplir le formulaire de récupération de compte, il faut le faire sans avoir entré identifiant et mot de passe, donc vider cache et cookie et réessayer.

Un compte temporairement bloqué peut se débloquer spontanément après quelques jours, mais comme il y a une limite de 30 jours, et qu'on ne sait pas exactement pourquoi il a été bloqué, il faudrait envoyer maintenant le formulaire. 

Exemple de compte bloqué et récupéré . La page date un peu mais est toujours d'actualité.FB a le dernier mot, on n'a aucun contrôle sur le processus.

Sur le forum désinfection, un helper en nettoyage pourrait vérifie rcette machine. Essayer d'investiguer et nettoyer soi-même n'est pas toujours efficace. Comme dit bird, y a des outils que les expert utilisent. Ils ont l'expertise pour ce faire.

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Répondu le 05/04/2021 à 23h09
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Goldbird
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Goldbird
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Bonjour,


Citation :
je désinfecte régulièrement mon pc mais pour suivre ton conseil, j'ai relancé Roguekiller,

adwcleaner, Malwarebytes, Ccleaner. Tous ont été négatifs, pas d'infection.
Philomène te conseillait de faire effectuer gratuitement une vraie désinfection, par une personne qualifiée, avec optimisation de ton PC
Passer des outils à la chaîne sans connaissance en sécurité informatique est déconseillé, insuffisant voire dommageable.
Mais c'est ton PC et tu es le seul décideur.
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Répondu le 06/04/2021 à 10h32
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neptune85
neptune85
neptune85
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neptune85
Merci de vos réponses. Désinfection du pc demandé. Je vous tiens au courant. Bonne journée :ermm:
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Répondu le 06/04/2021 à 23h03
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Goldbird
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Goldbird
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Bonjour

Parfait.
Je vais traiter ton autre sujet.

Bonne continuation et bon surf.
Modifié le 07/04/2021 à 02h04 par Goldbird
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