Partager cette question

Internet
Question fermée Facebook bloqué ?

bonjour,
lundi Facebook m'a bloqué mon compte alors que j'étais en train de modifier l'historique. Depuis impossible d'accéder à mon compte. L'aide proposée ne fonctionne pas. 
Rien ne m'est demandé (preuve de mon identité etc).Pas de notion de temps .. 
J'ai lu qu'il fallait attendre leur bon vouloir ?? Y-a-t-il une autre solution ? J'ai tout parcouru sur le fonctionnement de FB mais il n'y a rien, absolument rien sur la façon de débloquer un compte.
Si quelqu'un peut me renseigner ? merci d'avance.
Fermée avec la note :
Question prolongée en forum désinfection https://www.sosordi.net/questions/1276010/desinfection-du-pc-suite-blocage-facebook
Postée le 01/04/2021 à 13h52
Fermée le 07/04/2021 à 00h32 par LEELOO74
neptune85
neptune85
neptune85
Membre
SOSOrdien en détresse
SOSOrdien en détresse
neptune85
15 réponse(s)
« < 1
Partager cette réponse
Répondu le 01/04/2021 à 14h09
0
bird
bird
bird
Membre
bird
  • Dépanneur, Dépanneuse de choc

Bonjour neptune85,

Pour ce type de problèmes malheureusement on ne pourra rien faire seul FaceBook peut débloquer ton compte.

Essaye de voir avec ce formulaire =>
https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

Aidez SOSOrdi.net !
Partager cette réponse
Répondu le 01/04/2021 à 18h33
0
Pokegoo
Pokegoo
Pokegoo
Membre
Pokegoo

Alors là c'est pas évident  :'( malheureusement il faut contacter Facebook et attendre, y a que ça à faire j'ai peur ...  :-1:

Partager cette réponse
Répondu le 01/04/2021 à 20h35
0
Philomene123
Philomene123
Philomene123
Membre
Philomene123
  • Connexion régulière
  • SOS Runner : Solutionna Tomorrow

Bonjour Neptune85,  Bird :hello: Je suis curieuse de savoir, que dit le message exactement quand tu essaies d'accéder à ton FB? Y a plusieurs types de blocages!  Tu as bien essayé ce qui est sur cette page: Je ne parviens pas à me connecter sur FB

Ce ne serait pas au niveau des paramètres du navigateur que tu aurais bloqué l'accès?  Tu as essayé avec un autre navigateur ou via un appareil mobile?

Certains pays bloquent ou restreignent l'accès à FB, tu es en déplacement?

Modifié le 01/04/2021 à 20h42 par Philomene123
Partager cette réponse
Répondu le 01/04/2021 à 23h34
0
Goldbird
Goldbird
Goldbird
Membre
Goldbird
  • Connexion régulière
  • Expert(e) sécuritaire
  • Auto-diplômé(e) SOS

Bonjour

En général, Facebook désactive un compte pour un motif précis, et seulement après plusieurs avertissements.
Penses-tu avoir contrevenu à la charte de Facebook ?
=> Standards de la Communauté .

Attention : Au-delà de 30 jours de désactivation sans réaction de ta part,
ton compte sera désactivé définitivement et tu ne pourras plus demander
un examen de ta situation.
Donc, demande rapidement la réactivation de ton compte
via le Formulaire de réclamation de Facebook .

À te relire.

Modifié le 01/04/2021 à 23h59 par Goldbird
Partager cette réponse
Répondu le 02/04/2021 à 12h36
0
neptune85
neptune85
neptune85
Membre
neptune85
Merci BIRD, POKEGOO, PHILOMENE123 et GOLDBIRD d'avoir répondu à ma question.
J'ai essayé en effet le lien indiqué par Bird et cela me conduit sur la page qui s'affiche dès que je veux me connecter à FB et que demande Philomène123 :
"Martine, votre compte a été bloqué
Nous avons constaté une activité inhabituelle sur votre compte. Cela peut signifier que quelqu’un a utilisé votre compte à votre insu.
Compte bloqué le mars 29, 2021
Pour vous protéger, votre profil n’est pas visible par les personnes sur Facebook et vous ne pouvez pas utiliser votre compte .

Quand je clique sur "savoir plus", je tombe sur toutes les rubriques explicatives de Facebook, et je ne trouve pas de lien pour les contacter.
 je n'ai bien sûr rien fait "d'illégal", je suis une personne âgée qui entretient des liens avec d'autres tout simplement. 
que faire ???
merci encore de votre soutien
Aidez SOSOrdi.net !
Partager cette réponse
Répondu le 02/04/2021 à 13h23
0
bird
bird
bird
Membre
bird
  • Dépanneur, Dépanneuse de choc

Bonjour neptune85,

Tu voulais modifier quel historique sur ton Facebook ?

Regarde si tu peux appliquer ce que dit ce lien =>
https://m.facebook.com/help/204495386254288?locale=fr_FR

Modifié le 02/04/2021 à 13h25 par bird
Partager cette réponse
Répondu le 02/04/2021 à 20h00
0
Philomene123
Philomene123
Philomene123
Membre
Philomene123
  • Connexion régulière
  • SOS Runner : Solutionna Tomorrow

Rebonjour. Perso, par souci de sécurité, je demanderais une vérification de cette machine sur le forum désinfection.
Si ce compte FB a bel et bien été piraté, parfois on clique sur des liens douteux, sans trop le savoir, la machine peut être infectée.  A vous de voir.

Et bien sûr, lancer la demande de récupération du compte FB tel que recommandé par Goldbird. 
complément d'information

Partager cette réponse
Répondu le 03/04/2021 à 00h08
0
Goldbird
Goldbird
Goldbird
Membre
Goldbird
  • Connexion régulière
  • Expert(e) sécuritaire
  • Auto-diplômé(e) SOS

Bonjour

Nous avons bien compris que tu ne peux plus accéder à Facebook.
Mais je ne perçois pas ce qui t'empêche de demander rapidement la réactivation de ton compte
via le Formulaire de réclamation de Facebook .
En effet, cette opération se fait depuis tout navigateur, sans passer par Facebook.

Je te recommande de suivre la suggestion de faire vérifier ton PC sur le forum désinfection, émise par Philomene123.

À te relire.

Partager cette réponse
Répondu le 05/04/2021 à 12h19
0
neptune85
neptune85
neptune85
Membre
neptune85
Bonjour Philomène123
je désinfecte régulièrement mon pc mais pour suivre ton conseil, j'ai relancé Roguekiller, 
adwcleaner, Malwarebytes, Ccleaner. Tous ont été négatifs, pas d'infection.
Je continue ma recherche de solution. Il me reste à faire "comment puis-je aider une amie.." etc. Je vais essayer avec mon fils, voir si ça marche mais j'ai très peu d'espoir. Je vous tiens tous au courant.
Bon lundi de Pâques
Neptune85
Partager cette réponse
Répondu le 05/04/2021 à 12h38
1
bird
bird
bird
Membre
bird
  • Dépanneur, Dépanneuse de choc

Bonjour neptune85,

Ccleaner ce n'est pas lui qui va te débarrasser d'infections si infections il y a car ce n'est pas le rôle de ce logiciel.

Il y a des logiciels plus puissants pour nettoyer un pc.

Fais comme je te l'ai proposé sur ce lien

Essaye de voir avec ce formulaire =>

https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

Modifié le 05/04/2021 à 13h19 par bird
Aidez SOSOrdi.net !
« < 1

Questions relatives /

Blog

Copyright © Association SOSOrdi.net 1998-2022 - v8.32.0