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Windows Problème d'impression Gmail

Bonjour,
je tente d'imprimer un mail à partir de mon compte Gmail.
lorsque je clique sur l'icône, le PC plante et m'oblige à redémarrer.
Système d'exploitation : Windows 10.
Merci pour votre aide.
Postée le 23/03/2021 à 19h16
cachemire
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Répondu le 23/03/2021 à 19h56 - Elue le 07/04/2021 à 14h13 par cachemire
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Merci pour ta réponse. Le problème venait de l'imprimante. Je l'ai débranché, j'ai désinstallé le pilote et j'ai utilisé une seconde imprimante. Le problème a disparu.
4 réponse(s)
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Répondu le 23/03/2021 à 19h19
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Bonjour cachemire ,

Tu applique bien ceci :


Citation :
Imprimer un seul e-mail

Si une conversation comprend plusieurs e-mails, vous pouvez en imprimer un seul.

    Sur votre ordinateur, ouvrez Gmail.
    Ouvrez l'e-mail que vous souhaitez imprimer.
    En haut à droite de l'e-mail, cliquez sur Plus Plus.
    Cliquez sur Imprimer.


Source =>
https://support.google.com/mail/answer/8255?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

Essaye avec un autre navigateur pour voir si le problème est lié à Gmail ou à ton navigateur.
Modifié le 23/03/2021 à 19h22 par bird
Aidez SOSOrdi.net !
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Répondu le 23/03/2021 à 19h56 - Elue le 07/04/2021 à 14h13 par cachemire
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cachemire
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Merci pour ta réponse. Le problème venait de l'imprimante. Je l'ai débranché, j'ai désinstallé le pilote et j'ai utilisé une seconde imprimante. Le problème a disparu.
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Répondu le 23/03/2021 à 20h01
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Philomene123
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Bonjour Cachemire

Bird :hello:
Je me permets de mentionner que tu as fais une demande pour un pc lent fin 2019 et tu n'as pas donné suite. La machine semblait infectée. C'est la même?

Si oui, tu as peu de mémoire vive, une raison qui peut expliquer que ton pc fige quand tu demandes une tâche qu'il ne peut pas accomplir, faut de mémoire vive. (3 GO sur une machine tournant w10 en 64 bits, c'est très limite) Ferme tout ce que tu peux qui tourne en arrière plan avant de lancer l'impression. C'est un gros document?

Ajouté à cela une possible infection, perso je te suggère de faire vérifier sur le forum 'désinfection ' un helper en désinfection pourrait s'assurer que ta machine soit bien propre.

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Répondu le 23/03/2021 à 20h04
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bird
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Merci du retour cachemire.

Clôture à question, merci.

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