Problème de pilote de batterie
Le 27/10 dernier une mise a jour au autre a crée des disfonctionnements sur mon ordinateur.
Pas de point de restauration crée.
Depuis mon ordinateur ne veux plus utiliser ma batterie ni même la charger et depuis ce jour elle n est même plus détecter.
J ai désinstaller et tenter de mètre a jour le pilote rien a faire.
cordialement
Modifié le 21/02/2021 à 02h54 par Philomene123
Bonjour Milo77
Voir cette page: Aucune batterie détectée-ordinateur portable
En premier lieu. Cette batterie a de l'âge? Il est possible qu'elle soit défectueuse ou en fin de vie.
Tu n'en fais pas mention mais je suppose que tu es sous windows 10?
Essaie ceci, pour décharger les condensateurs de la carte-mère
Éteindre le PC.
Débrancher le câble d'alimentation du PC et enlever la batterie
Appuyer pendant 40 secondes sur le bouton de démarrage du PC.
Relâcher ensuite le bouton de démarrage.
Replacer la batterie et rebrancher le câble d'alimentation.
Allumer le PC .
Si cela ne fonctionne pas, svp donner marque et modèle du portable svp. C'est un portable qui a été mis à niveau à partir de windows 7 ou 8? Quel âge a ce portable?
Rebonjour. Si je comprends bien, le souci est apparu après une mise à jour de windows 10? Tu peux aller dans l'historique des mises à jour de windows et faire une capture d'écran des dernières mises à jour installées svp? joindre la capture via cjoint.com diffusion privée-21 jours.
Joindre aussi une capture d'écran du résumé système , on pourra voir les infos générales du pc, faudrait à tout le moins avoir marque et modèle svp.
Le portable fonctionne si tu retires la batterie et tu l'utilises sous secteur seulement? Pas de coupures? A essayer.
Que disent les voyants d'alimentations? Quelles couleurs? des clignotements quand la batterie et le câble sont en fonction?
Depuis quand as tu cette machine? il se peut tout simplement que la batterie soit en fin de vie, lequel des cas faut une batterie neuve!
Bonjour,
Apres remise en place de la batterie il la détecte a nouveau mais ne veux pas fonctionner dessus ni la charger.
La batterie est neuve et le chargeur aussi.
Il n y a pas de coupure juste avec le chargeur et le voyant clignote orange au lieux de blanc.
Voici les captures demander
https://www.cjoint.com/c/KBxvfgQ5IOK
https://www.cjoint.com/c/KBxvg7MON8K
cordialement
Rebonjour.
Maintenant que la batterie est détectée, svp faire une analyse avec le logiciel HWMonitor
Tu joindras via cjoint.com la portion du bas, où on voit les informations sur la batterie.
Ta version de Windows 10 n'est pas à jour, tu devrais avoir à tout le moins la version 2004, tu as la version 1909. Le support prend fin en mai 2021, faudrait voir si une mise à jour est proposée via windows update.
Tu vas aussi joindre svp un rapport d'analyse ZHPDIAG . Je voudrais vérifier quelques petites choses. Joindre le rapport .txt généré via cjoint.com
Un clignotement orange indique un souci, soit la batterie (même neuve elle peut être défectueuse) ou un souci de carte mère. On verra ce que dira hwmonitor.
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