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Windows
Message d'erreur ecran bleu

Bonjour 
je viens d'avoir un écran bleu avec un message d'erreur qui me dit que mon ordinateur doit redémarrer avec un flash code et un message erreur qui : service exception servuce : vhdmp.sys ca fait plusieurs fois en une semaine qu' 'il se passe la même chose merci de m'aider
Postée le 19/01/2021 à 00h24
totogros
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Répondu le 19/01/2021 à 17h51 - Elue le 21/01/2021 à 03h40 par LEELOO74
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc
Quel type de sauvegarde ?
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Répondu le 20/01/2021 à 20h27 - Elue le 21/01/2021 à 03h39 par LEELOO74
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c'était une sauvegarde de Windows  de la totalité avec une image système  mais ca marche depuis j'ai désinstallé tout mes pilotes et réinstaller avec la mise jour et aussi j'ai réussi a mettre a jour windows 10 et tout a l'air d'être rentré dans l'ordre encore merci
7 réponse(s)
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Répondu le 19/01/2021 à 10h42
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc
Bonjour totogros,

Es ce que les pilotes de ton pc sont tous à jour ?
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Répondu le 19/01/2021 à 11h45
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totogros
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oui je vais verifier  l'erreur de l'écran est cela :
L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff80014ff07c4, 0xffffa2883bc82e70, 0x0000000000000000). Un vidage a été enregistré dans : C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. ID de rapport : fe3bf170-f08e-4aa0-8a0d-17042858c8f1.
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Répondu le 19/01/2021 à 12h07
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc

Utilise ce logiciel pour connaître la nature de cet écran bleu.

https://www.clubic.com/telecharger-fiche317674-whocrashed.html

Ensuite suis ce tutoriel.

https://telecharger.malekal.com/download/whocrashed/

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Répondu le 19/01/2021 à 17h17
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totogros
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oui c'est bien mais tout est en anglais et j'ai bien vérifier il plante uniquement quandje veux faire une sauvegarde vers la fin
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Répondu le 19/01/2021 à 17h51 - Elue le 21/01/2021 à 03h40 par LEELOO74
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc
Quel type de sauvegarde ?
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Répondu le 20/01/2021 à 20h27 - Elue le 21/01/2021 à 03h39 par LEELOO74
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c'était une sauvegarde de Windows  de la totalité avec une image système  mais ca marche depuis j'ai désinstallé tout mes pilotes et réinstaller avec la mise jour et aussi j'ai réussi a mettre a jour windows 10 et tout a l'air d'être rentré dans l'ordre encore merci
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Répondu le 20/01/2021 à 20h42
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc
Ok merci du retour totogros.

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