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Windows
Erreur 0x80073712

bonjour ,

malgré une vingtaine de tentatives, suppression avast, pour faire la dernière maj w10 ; toujours la même phrase : Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 20H2 (2) échec installation code erreur 0x80073712.

Auriez-vous une solution ? merci
Postée le 19/12/2020 à 09h53
Modifié le 20/12/2020 à 19h09 par bird
claudio31
claudio31
claudio31
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claudio31
Solution
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Répondu le 08/01/2021 à 10h32 - Elue le 08/01/2021 à 10h32 par claudio31
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claudio31
claudio31
claudio31
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claudio31
bonjour bird, je fais suite à ton mail d'hier; si je n'ai pas répondu, c'est parce que  je n'avais pas réponse solution à mon problème. Enfin hier à force de chercher (têtu comme un breton), j'ai chargé w10 de nouveau et après 6 heures de travail, la mise à jour s'est effectuée; mon ordi a même effectué ce matin d'autres d'autres maj complémentaires. Merci de t'être occupé de mon problème
11 réponse(s)
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Répondu le 19/12/2020 à 18h11
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patidavi2000
patidavi2000
patidavi2000
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patidavi2000
bonjour
essaye en passant par la résolution des problèmes de windows 10.
paramètres-mise à jour et sécurité-résolution des problèmes-utilitaires supplémentaires de résolution des problèmes-windows update
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Répondu le 20/12/2020 à 10h39
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claudio31
claudio31
claudio31
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claudio31
Citation :
bonjour
essaye en passant par la résolution des problèmes de windows 10.
paramètres-mise à jour et sécurité-résolution des problèmes-utilitaires supplémentaires de résolution des problèmes-windows update
merci pour ta suggestion, mais j'ai essayé plusieurs fois, cela mouline dans le vide, sans effet; je vais persister: wait and see
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Répondu le 20/12/2020 à 11h44
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bird
bird
bird
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bird
  • Dépanneur, Dépanneuse de choc
Bonjour claudio3,


Tu utilise quel anti-virus ?

Celui de W10 ?
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Répondu le 21/12/2020 à 11h22
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claudio31
claudio31
claudio31
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claudio31
bonjour bird, j'utilise avast, mais je l'ai supprimé et fait une nouvelle maj qui s'est soldé par un échec; remise à jour avec avast et rebelote échec (anti virus w10 quésaco !)merci
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Répondu le 21/12/2020 à 11h50
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bird
bird
bird
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bird
  • Dépanneur, Dépanneuse de choc

Pour désinstaller Avast , tu as utilisé son outil ?

=>
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility


Citation :
(anti virus w10 quésaco !)


C'est Windows Defender qui est incorporé à W10 donc pas le besoin d'en installer un autre.

Pour infos =>
https://docs.microsoft.com/fr-fr/mem/intune/user-help/turn-on-defender-windows
Modifié le 21/12/2020 à 11h52 par bird
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Répondu le 21/12/2020 à 18h37
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claudio31
claudio31
claudio31
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claudio31
j'ai une nouvelle fois désinstaller avast avec ton lien, defender s'est mis en route; nouvelle installation, nouvel échec ; y a-il- une solution ? merci
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Répondu le 21/12/2020 à 19h22
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bird
bird
bird
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bird
  • Dépanneur, Dépanneuse de choc
https://www.clubic.com/antivirus-securite-informatique/logiciel-antivirus/antivirus-gratuit/article-888454-1-comment-acti
ver-windows-defender-ordinateur.html

Suis ce lien pour activer également la protection  en temps réel de W10.

Fais un scan avec W10.

Ensuite tente une mise jour.
Modifié le 24/12/2020 à 18h32 par bird
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Répondu le 23/12/2020 à 11h51
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claudio31
claudio31
claudio31
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claudio31
ce lien ne fonctionne pas, malgré tout j'ai fait un scan avec w10, rien puis nouvelle maj, toujours le même message erreur 0x80073712; j'ai beau chercher sur internet un espoir de solution, rien HELP!!!!!!
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Répondu le 24/12/2020 à 18h33
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bird
bird
bird
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bird
  • Dépanneur, Dépanneuse de choc

Bonjour claudio31 ,

Si tu ne l'as pas tester applique ce que dit ce lien =>
https://justuto.com/erreur-0x80073712/

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Répondu le 08/01/2021 à 10h32 - Elue le 08/01/2021 à 10h32 par claudio31
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claudio31
claudio31
claudio31
Membre
claudio31
bonjour bird, je fais suite à ton mail d'hier; si je n'ai pas répondu, c'est parce que  je n'avais pas réponse solution à mon problème. Enfin hier à force de chercher (têtu comme un breton), j'ai chargé w10 de nouveau et après 6 heures de travail, la mise à jour s'est effectuée; mon ordi a même effectué ce matin d'autres d'autres maj complémentaires. Merci de t'être occupé de mon problème
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