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Logiciel Connexion impossible à mon PC banking

Bonjour,

J'espère être sur le bon forum de dépannage.

Je viens de remplacer mon ancien PC Asus sous windows 8 par un PC Acer sous windows 10.

Depuis lors, il m'est devenu impossible de me connecter à mon pc banking. J'effectue comme précédemment la connexion avec le digipass et plus rien ne se passe ... un message indique "en attente du transfert de données".

Après 15 minutes d'attente, je suis obligé de me déconnecter du site.
Que se passe-t-il ?  Je n'ai pas fait de modification aux paramètres par défaut.

D'avance, je vous remercie de votre intervention.


Belle journée à vous.


Jean-Pierre
Postée le 21/10/2020 à 14h37
jber1420
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Répondu le 21/10/2020 à 20h59 - Elue le 22/10/2020 à 11h46 par jber1420
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jber1420
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jber1420
Bonsoir et merci pour votre réponse,

C'est une banque en ligne belge.
Sur mon ancien PC Asus je me connectais avec Firefox et tout était parfait.

Avec mon nouveau PC Acer, j'ai tenté la connexion avec Firefox, et aussi avec Edge ou Internet explorer .  Sans succès.

J'ai téléchargé l'application sur mon smartphone et là il n'y a aucun problème, l'accès aux comptes est quasi instantané.

Jean-Pierre
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Répondu le 21/10/2020 à 19h36
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Koléra
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Koléra
Bonsoir
Tu es dans quel banque
quel Navigateur
si tu as un smartphone peux-tu te connecter dessus
Aidez SOSOrdi.net !
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Répondu le 21/10/2020 à 20h59 - Elue le 22/10/2020 à 11h46 par jber1420
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Bonsoir et merci pour votre réponse,

C'est une banque en ligne belge.
Sur mon ancien PC Asus je me connectais avec Firefox et tout était parfait.

Avec mon nouveau PC Acer, j'ai tenté la connexion avec Firefox, et aussi avec Edge ou Internet explorer .  Sans succès.

J'ai téléchargé l'application sur mon smartphone et là il n'y a aucun problème, l'accès aux comptes est quasi instantané.

Jean-Pierre
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Répondu le 22/10/2020 à 21h46
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Philomene123
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Philomene123
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Bonjour Jber1420. Tu mets la question résolue, il serait bon de savoir si tu as pu établir la connexion avec un navigateur sur pc? Merci de faire partager ta réponse avec la communauté! Bonne continuation.

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