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Matériel Page grisée : résulat d'un scanner HP Deskjet 2710

:) Bonjour à tous,

J'ai acheté une autre imprimante , HP Deskjet 2710
Je trouve que quand je scanne une page document, le fond de la page est grisé par rapport à un fond blanc de la page scannée.

Dans les paramêtres de l'imprimante , je suis allée sur ' Numériser',
J'ai réglé :
Qualité = Maximum
et mis le plus clair.

:( bien rien à faire ! ça me fait toujours ce fond gris.

Je sais que ce n'est pas une imprimante très chère mais ... j'aimerais bien savoir si on peut y faire quelque chose pour avoir un fond blanc
;)
merci d'avance ,
Bonne journée ☼ ;)
Postée le 06/10/2020 à 12h24
Paulyne-2
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Répondu le 06/10/2020 à 21h34 - Elue le 19/10/2020 à 17h23 par Paulyne-2
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Bonjour Paulyne-2

Dans les paramètres du scanneur, tu devrais avoir la possibilité de changer selon ce que tu scannes, noir et blanc ou couleur. Ca peut faire une différence au visuel.

Voir page 76 du manuel d'instruction

A tester.

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Bonjour Paulyne-2

Dans les paramètres du scanneur, tu devrais avoir la possibilité de changer selon ce que tu scannes, noir et blanc ou couleur. Ca peut faire une différence au visuel.

Voir page 76 du manuel d'instruction

A tester.

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Répondu le 15/10/2020 à 16h09
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Paulyne-2
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:)  Bonjour merci pour la réponse.

je vais m'informer de ce que je peux faire pour la page grisée.

Bonne journée :+1:
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Répondu le 19/10/2020 à 12h48
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Paulyne-2
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Bonjour,
j'ai bien essayé mais , je crois que ce n'est pas possible de supprimé le gris de la page.   Tant pis,
ça vient certainement que le  l'imprimante scanner est très bon marché.

merci pour tout .

Bonne journée à tous 
:hello:
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Répondu le 19/10/2020 à 19h56
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Merci du retour Paulyne-2.. Je me permets d'ajouter quelques commentaire même si tu as mis en résolu.

Je suis convaincue que ça doit être un paramètre à ajuster, généralement cela a voir avec les paramètres de luminosité, ou contraste.  Fouille bien dans les paramètres de numérisation.  Tu dis que tu as mis plus clair, essaie plus foncé pour voir.  Voir aussi cette page.  étape no.5

https://support.hp.com/ca-fr/document/c05359361

Tu pourrais poser ta question sur le forum hp.    Si tu es à l'aise avec l'anglais. Il faut s'inscrire pour poser une question. HP community

L'imprimante est neuve, même bas de gamme, pas normal que la page sorte sur un fond gris quand elle devrait être blanche.
Ca vaudrait la peine de continuer à investiguer. Tu vas dépenser plus d'encre à chaque impression si le fond est toujours gris!  Le coût d'achat de l'imprimante est bas, mais les cartouches elles sont très chères! A toi de voir!

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