Partager cette question

Logiciel Clavier RGB sur ordi portable

Bonjour,
Mon clavier RGB ne s'éclaire plus sur un portable GP73 de MSI.
J'ai réinstallé DragonCenter mais ça n'a rien changé.
J'ai installé steelseries engine, le clavier est bien détecté mais les modifications d'éclairage ne s'appliquent pas.
Je n'arrive pas à savoir si c'est un problème matériel ou logiciel.
Je n'ai plus d'idée pour ce problème.

C'est un peu comme-ci le système rgb avait été débranché mais je sais pas si c'est possible et comment on pourrait le vérifier.
En tout cas je comprend pas non plus pourquoi dans mes périphériques j'ai 2 claviers "Périphérique clavier PIH".

L'ordinateur revient tout juste de réparation chez msi pour un changement de dalle suite à pixel grillé mais je ne pense pas que ça ai un rapport.
Merci par avance pour votre réponse
Postée le 10/09/2020 à 14h40
Modifié le 10/09/2020 à 14h46 par sunfrancky
sunfrancky
sunfrancky
sunfrancky
Membre
  • Questions résolues de sunfrancky
  • Profil de sunfrancky
sunfrancky
Solutions
Partager cette réponse
Répondu le 14/09/2020 à 16h23 - Elue le 16/10/2020 à 20h41 par LEELOO74
0
sunfrancky
sunfrancky
sunfrancky
Membre
  • Questions résolues de sunfrancky
  • Profil de sunfrancky
sunfrancky
Le verdict a été rendu!
Après une désinstallation du périphérique infructueuse
Après une réinitialisation du PC infructueuse
On m'a accepté un échange!

Du coup suite à la réinitialisation de l'ordinateur est-ce que j'ai autres chose à faire avant de le rapporter?
Merci par avance de vos réponses
Partager cette réponse
Répondu le 17/09/2020 à 13h23 - Elue le 14/10/2020 à 23h47 par LEELOO74
0
bird
bird
bird
Membre
  • Questions résolues de bird
  • Profil de bird
bird
Bonjour sunfrancky,
Citation :
Le verdict a été rendu!
Après une désinstallation du périphérique infructueuse
Après une réinitialisation du PC infructueuse
On m'a accepté un échange!

C'est ce que je t'avais signaler au début,pc encore en garantie contacter SAV.

Citation :
Si tu as constaté le problème lorsque tu as remis le pc en marche il faut déjà poser la question au SAV de MSI.

Citation :
Du coup suite à la réinitialisation de l'ordinateur est-ce que j'ai autres chose à faire avant de le rapporter?

Si tu as remis ton pc dans la même configuration que lorsque tu l'as acheté ,tu n'a rien d'autre à faire.



Philo :hello:
23 réponse(s)
« < 1
Partager cette réponse
Répondu le 10/09/2020 à 16h06
0
bird
bird
bird
Membre
  • Questions résolues de bird
  • Profil de bird
bird
Bonjour sunfrancky,

As-tu constaté ce problème au retour de ton pc de chez MSI ou après ?
Aidez SOSOrdi.net !
Partager cette réponse
Répondu le 10/09/2020 à 16h17
0
sunfrancky
sunfrancky
sunfrancky
Membre
  • Questions résolues de sunfrancky
  • Profil de sunfrancky
sunfrancky
Il m'ai revenu hier donc c'est tout frais.
Après je vois pas trop comment ça peux être lié. Et comment être sûr que c'est un problème matériel...?
Partager cette réponse
Répondu le 10/09/2020 à 16h19
0
bird
bird
bird
Membre
  • Questions résolues de bird
  • Profil de bird
bird
Si tu as constaté le problème lorsque tu as remis le pc en marche il faut déjà poser la question au SAV de MSI.
Partager cette réponse
Répondu le 10/09/2020 à 16h21
0
sunfrancky
sunfrancky
sunfrancky
Membre
  • Questions résolues de sunfrancky
  • Profil de sunfrancky
sunfrancky
J'ai essayé mais c'est une catastrophe pour les joindre.
J'ai tenté par un num payant qui m'envoie sur leur site support etc... et au final je tourne en rond
Partager cette réponse
Répondu le 10/09/2020 à 16h52
0
bird
bird
bird
Membre
  • Questions résolues de bird
  • Profil de bird
bird
Si ton clavier fonctionnait lorsque tu as envoyer ton pc il doit toujours fonctionner au retour.

:hello: philo
Modifié le 10/09/2020 à 19h09 par bird
Aidez SOSOrdi.net !
Partager cette réponse
Répondu le 10/09/2020 à 18h59
0
Philomene123
Philomene123
Philomene123
Membre
  • Questions résolues de Philomene123
  • Profil de Philomene123
Philomene123
  • Un joyeux SOSanniversaire !
  • Auto-diplômé(e) SOS
  • SOS Runner : Solutionna Tomorrow
Bonjour sunfrancky.
Bird :hello:

Le msi de mon réseau est parti récemment, je ne peux plus tester aujourd'hui, mais c'était un modèle similaire au tien, et pour avoir expérimenté le souci, faire "FN" et "-"(moins) a résolu le souci

Essaie quand même les 2, FN et -, FN et +

Bonne journée.
Partager cette réponse
Répondu le 10/09/2020 à 22h42
0
sunfrancky
sunfrancky
sunfrancky
Membre
  • Questions résolues de sunfrancky
  • Profil de sunfrancky
sunfrancky
D'abord merci pour vos réponses.
Dans le genre incompréhensible le clavier s'est mis a s'éclairer d'un coup après plusieurs heures de prise de tête.
Pour autant je suis confronté à un nouveau problème un peu curieux, la partie gauche et centre de mon RGB est très peu éclairée par rapport à la partie droite (à tel point que je me demande si ce n'est pas la partie droite qui s'estompe dans le reste du clavier) et d'ailleurs si je lui demande de m'éclairer que la partie gauche ou centre je 'arrive pas à avoir d'éclairage ou de changement de couleur.
J'aimerai trouver comment remettre les réglage de dragon center par défaut car je pense qu'à force de bidouiller j'ai pas mal modifié les réglages en espérant que ce soit que ça.
En gros seule la partie droite du clavier semble ne pas en faire qu'à sa tête.
Autrement j'aimerai juste connaitre les réglages à faire pour que 100% du clavier soit récupéré
Encore merci
Partager cette réponse
Répondu le 11/09/2020 à 02h51
0
Philomene123
Philomene123
Philomene123
Membre
  • Questions résolues de Philomene123
  • Profil de Philomene123
Philomene123
  • Un joyeux SOSanniversaire !
  • Auto-diplômé(e) SOS
  • SOS Runner : Solutionna Tomorrow

rebonjour. Tu as bien vérifié, avec le site de MSI, que tes utilitaires soient bien à jour? Il se peut qu'un pilote ne le soit pas. Il se peut qu'une mise à jour de windows ait foutu la pagaille dans tes pilotes. Si tu essaies de mettre à jour les pilotes pih dans le gestionnaires de périphéques, ça fait quoi?

Même en utilisant un 'preset' dans SSE3, ça ne fonctionne pas?
https://forum-fr.msi.com/index.php?topic=12002.0

Tu peux toujours désinstaller et réinstalller SSE3. Tu devrais revenir aux paramètres par défaut.


Tu peux donner la version actuelle de w10 svp? tape winver dans la barre de recherche en bas à gauche. Exécute la commande et donne la version.

Modifié le 11/09/2020 à 02h52 par Philomene123
Partager cette réponse
Répondu le 11/09/2020 à 09h44
0
sunfrancky
sunfrancky
sunfrancky
Membre
  • Questions résolues de sunfrancky
  • Profil de sunfrancky
sunfrancky
Bonjour,
je vais regarder mais j'ai le même souci avec dragon center.
Par exemple, je demande à mon clavier de se mettre en 1/3 gauche vert, 1/3 centre jaune et 1/3 droit bleu, et bien je n'aurai que le 1/3 droite en bleu.
Il y a marqué: version 2004 (version du système d'exploitation 19041.508)
Merci


Dans gestionnaire de périphérique ça m'indique que le clavier dispose des dernières mises à jour.

Je ne sais pas si ça a son importance mais depuis que le clavier s'éclaire (partiellement vous l'aurez compris) c'est à dire depuis hier, dans les événement du clavier j'ai 2 info qui figurent (même si l'heure de ces info ne correspond pas avec le retour du rétroéclairage):
- Périphérique configuré (keyboard.inf)
- Périphérique démarré (kbdhid)
Voilà


Comment puis-je vérifier auprès de msi si mes périphériques sont à jour?


Modération: Bonjour sunfrancky,

Si tu dois ajouté un commentaire sers toi du bouton Modifier afin d'éviter plusieurs post à la suite,merci de ta compréhension
Modifié le 11/09/2020 à 10h14 par bird
Partager cette réponse
Répondu le 11/09/2020 à 19h24
0
Philomene123
Philomene123
Philomene123
Membre
  • Questions résolues de Philomene123
  • Profil de Philomene123
Philomene123
  • Un joyeux SOSanniversaire !
  • Auto-diplômé(e) SOS
  • SOS Runner : Solutionna Tomorrow

Rebonjour. Pour les pilotes et les utilitaires, en indiquant ton modèle précis, c'est ici: https://fr.msi.com/support/download/

Toujours faire un point de restauration avant de bidouiller les pilotes. (Pour rappel, si tu as fais une mise à niveau récemment, windows désactive la restauration système) Je suppose que tu as le souci depuis que ta machine a migré en version 2004. Ca laisse supposer que c'est matériel.

J'irais vérifier dans le centre de mobilité windows les paramètres du rétro éclairage: https://www.howto-connect.com/enable-keyboard-backlight-windows-10/

Teste les 2, ON et OFF, selon le paramètre actuel.

Il se peut que les paramètres de w10 interfèrent avec ceux de MSI. Fréquent quand la gestion d'un périphérique se fait à 2 niveaux comme c'est souvent le cas pour les pc de marque, surtout les pc de gamers!

Outre la lumière, pas de souci sur le clavier, les touches répondent bien?

J'essaierais aussi l'utilitaire de résolution de problème.
Paramètres--mise à jour et sécurité--résolution de problème. Y a un onglet pour le clavier

Si tu es à l'aise avec l'anglais, la communauté MSI est très aidante.
La communauté francophone l'est aussi, mais un peu moins 'active'.

Modifié le 11/09/2020 à 19h29 par Philomene123
Aidez SOSOrdi.net !
« < 1

Questions relatives /

Blog

Statistiques

0
Utilisateur(s) actif(s)
28
Utilisateur(s) non-connecté(s)
104 984
Questions
1 043 366
Réponses
107 065
Membres

Nouveau compte

I love SOS !
1,00 €
collectés sur 78,00 €
2 %
4
Jours restants
1
Participation
Paypal

Les indispensables

Sondage
PlayStation 5 vs Xbox Series (S, V ?, X) : les pré-commandes débutent à 299 euros (Xbox Series S) contre 399,99 euros (PS5 digitale). Qu'en pensez-vous ?

Tags populaires

Copyright © Association SOSOrdi.net 1998-2020