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Matériel Plus de clavier ni touchpad sur Acer aspire 5

bonjour a tous, j'ai besoin de vos lumières pour un pc qu'on m'a confié. Un ACER Aspire V5_571G
d'un seul coup je n'ai plus de clavier ni de touchpad, j'ai une souris sans fil qui fonctionne et j'ai ajouté un clavier sur USB
j'ai fait une restauration système avant la dernière mise a jour Windows
j'ai été dans options d'ergonomie, dans rendre le clavier plus facile a utiliser mais la touche "activer les touches filtres" n'était pas cochée
j'ai fait une mise a jour avec Driver Cloud
j'ai réinstallé le touchpad depuis les drivers sur le site ACER
avec la touche "FN+F7" pas de résultat
je voulais préciser que le clavier virtuel fonctionne
je ne sais plus que faire, merci de vos conseils
Postée le 27/07/2020 à 22h07
Modifié le 27/07/2020 à 22h24 par nard38
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Répondu le 28/07/2020 à 09h35 - Elue le 28/07/2020 à 17h37 par nard38
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trouvé la solution, dans les petites icônes en bas a droite la touche droite de la souris était barrée,donc inopérante.
j'ai appuyé sur altgauche+maj+verrnum et ça s'est débloqué.

Philomene123 merci de ton aide
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Répondu le 28/07/2020 à 03h24
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Bonjour.

Comme tu as tout bien mis à jour, je t'aurais suggéré ceci:

-Éteindre le PC
-Débrancher le câble d'alimentation et enlever la batterie du PC.
-Appuyer pendant 30-40 secondes sur le bouton de démarrage du PC.
-Relâcher ensuite le bouton de démarrage
-Rebrancher le câble d'alimentation et/ou replacer la batterie du PC.
-Allumer le PC.

La batterie, par contre, n'est pas facilement accessible. Pour la retirer te faudra ouvrir le boitier:
https://www.youtube.com/watch?v=Q5jbo72na3I&vl=fr

On peut arriver au même résultat en enlevant 30-45 secondes la pile de la carte mère.

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Répondu le 28/07/2020 à 09h04
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merci de tes conseils Philomène 123,
hier soir j'ai débranche l'alimentation et enlevé la batterie, ce matin j'ai rebranché l'alimentation et j'ai retrouvé le clavier mais pas les chiffres même en actionnant la touche " verr num" aucun chiffre ne fonctionne, même sur la barre du haut.
de plus quand j'appuie sur "verr num" un petit signal se fait entendre
rectification , la barre du haut refonctionne
Modifié le 28/07/2020 à 09h21 par nard38
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Répondu le 28/07/2020 à 09h35 - Elue le 28/07/2020 à 17h37 par nard38
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trouvé la solution, dans les petites icônes en bas a droite la touche droite de la souris était barrée,donc inopérante.
j'ai appuyé sur altgauche+maj+verrnum et ça s'est débloqué.

Philomene123 merci de ton aide
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Répondu le 28/07/2020 à 20h06
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Merci du retour nard38

Bonne continuation.

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