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Sécurité
Hacker présumé

Bonjour à toutes et à tous.

Je n'ai toujours pas retrouvé tous les fichiers .pdf qui étaient dans my garden et peut être bien plus encore.
J'ai l'impression de m'être fait voler des documents par un hacker.
J'ai fait une recherche sur c: avec l'extention .pdf et j'ai retrouvé des documents ici :
C:\Users\Philippe\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\LiveComm\e177385ef0e5ee73\120712-0049\Att\20007257

Et quand je rentre dans LiveCom (idem sur tous les sous dossiers de LocalState) et que je regarde les propriétés il y a quelque chose qui m'inquiète.
Dans sécurité il y a un compte inconnu : S-1-15-2-2551677095-2355568638-4209445997-243693044-3662183382-387691378-1866284433

Qui peut me dire svp si c'est normal d'avoir "un compte inconn" utilisateur au même titre que "système " et "moi-même".
M'a-t-on volé mes documents (identité, etc...) ?

Avec mes remerciements
Aled



Après recherche j'ai l'impression qu'il s'agit de documents joints (reçus et envoyés par moi-même) par mail via mon ordinateur.
Qui peut me dire svp
Merci encore.
Aled.
Postée le 13/07/2020 à 08h58
Modifié le 13/07/2020 à 09h19 par bird
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Répondu le 14/07/2020 à 10h22 - Elue le 14/07/2020 à 11h28 par aled
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LiveComm.exe c'est un fichier exécutable (un programme) pour Windows donc rien de grave.
21 réponse(s)
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Répondu le 13/07/2020 à 09h21
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Bonjour aled,

Pour nettoyer ton pc suis cette procédure.

=>
https://blog.sosordi.net/2017/11/zhpcleaner-installation-et-utilisation-du-nettoyeur-spyware.html

Place l'icône sur le bureau et fais un clic droit dessus pour le lancer en mode administrateur.

Important: Bien effectuer le scan puis le nettoyage ensuite

Une fois que le scan et le nettoyage sera fais vas sur le site de Cjoint =>
https://www.cjoint.com/ et héberge le rapport,
le site te donnera un lien que tu postera dans ta prochaine réponse,merci.



Modération:

Si tu as besoin de rajouter un commentaire à un de tes posts sers toi du bouton Modifier

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Répondu le 13/07/2020 à 10h24
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Coucou Bird
Es-tu sûr qu’il s’agit d’un virus ?
Qu’en penses-tu ?

Dans sécurité il y a un compte inconnu : S-1-15-2-2551677095-2355568638-4209445997-243693044-3662183382-387691378-1866284433

Est-ce possible d'avoir "un compte inconn" utilisateur au même titre que "système " et "moi-même".

Là je suis à l’extérieur
Je ferai ce que tu m’as dit quand
je rentre
Merci à toi
Modifié le 13/07/2020 à 10h27 par aled
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Répondu le 13/07/2020 à 10h37
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Si un logiciel espion est sur ton pc ZHPcleaner devrait surement le faire partir.
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Répondu le 13/07/2020 à 14h55
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Bonjour BIRD,

Malheureusement le "bouton" lien ne fonctionne pas pour télécharger zhpcleaner (probablement version 2019 n'existant plus en téléchargement)
Et le lien qui redirige vers l'éditeur du logiciel (ZHPCleaner de Nicolascoolman) propose un téléchargement
" Cliquez ici pour Télécharger ZHPCleaner gratuitement " (c'est la version 2020)
mais mon logiciel de protection BitDefender me dit : attention ce logiciel n'est pas couramment téléchargé, que souhaitez-vous faire ? Continuer ?

Je l'ai téléchargé et lorsque je le lance, Windows smartscreen me dit ceci : windows smartscreen a empêché le démarrage d'une application non reconnue
Que dois je faire ?

Merci BIRD de me dire quoi faire
Modifié le 13/07/2020 à 16h04 par aled
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Répondu le 13/07/2020 à 15h59
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Il faut désactiver windows smartscreen ,il n' a pas de risque avec ZPHcleaner.

Sinon prends ce lien =>
https://www.clubic.com/telecharger-fiche433513-zhpcleaner.html

Modifié le 13/07/2020 à 16h00 par bird
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Répondu le 13/07/2020 à 17h03
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Bonjour Bird

Voici le rapport

https://www.cjoint.com/c/JGnpbZUlnys

A plus
Désolé pour tous les soucis que je cause
Aled.

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Répondu le 13/07/2020 à 17h57
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je ne vois pas de grosses infections sur ton pc c'est déjà une bonne chose.

Après le nettoyage as-tu redémarré ton pc ?
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Répondu le 13/07/2020 à 18h14
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Oui merci Bird
Le PC a bien redémarré
Mais stp saurais-tu pourquoi mes fichiers PDF ont disparus ?
Modifié le 13/07/2020 à 18h15 par aled
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Répondu le 13/07/2020 à 18h33
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Où étaient stockés tes PDF ?

Vérifie également que la fonction "Fichiers et dossiers cachés" ne soit pas activée.

Pour infos =>
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/14201/windows-show-hidden-files

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Répondu le 13/07/2020 à 19h17
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aled
J'ai une imprimante MG5655, avec logiciel CANON de téléchargement d'image et de documents scannés "My Image Garden" et cela ne fonctionne plus. Avant sur le bureau interne virtuel du logiciel de "My Image Garden" étaient conservés toutes les PDF et Image Miniatures que j'avais scannés (ils devaient être sûrement dans un dossier sur c:). Et maintenant lorsque j'ouvre le logiciel "My Image Garden", toutes les PDF et Image Miniatures que j'avais scannés ont disparus. Et il y avait des documents importants. Bird as-tu une idée sur ce qui a bien pu se passer stp ? Une mise à jour automatique et non souhaitée ? ou bien un arrêt du logiciel My Image Garden a-t-il effacé mes documents pdf et les images ?
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