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Matériel Question fermée Imprimante HP Deskjet 3070A

bonjour,

Voici mon soucis je viens de remettre une cartouche d'encre noire et à l'impression rien pourtant la cartouche est pleine du coup j'ai racheté une autre cartouche d'encre noire et toujours rien j'ai toutes les autres couleurs sauf le noire avez vous une solution

paquerette
Fermée avec la note :
Résolue
Postée le 22/06/2020 à 19h00
Fermée le 11/05/2021 à 00h56 par LEELOO74
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Répondu le 22/06/2020 à 19h05
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Bonjour paquerette,

Lors de la dernière utilisation de l'imprimante pas de soucis d'impression avant changement de cartouche ?

A quand le dernière utilisation de l'imprimante ?

Tu as testée un nettoyage ?
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Répondu le 22/06/2020 à 19h14
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oui fait le nettoyage au remplacement de la cartouche mais rien ?
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Répondu le 22/06/2020 à 19h43
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Regarde ce lien =>
https://support.hp.com/fr-fr/document/c02908572

Il est noté qu'il est possible de faire un nettoyage de tête d'impression.

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Répondu le 22/06/2020 à 20h15
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oui fait aussi
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Répondu le 22/06/2020 à 20h27 - Elue le 04/09/2020 à 20h06 par paquerette
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Bonjour paquerette

Bird :hello:

autre page tirée du support, spécifique pour la qualité de l'impression, donc autres petites choses à tenter:

https://support.hp.com/ca-fr/document/c02996405

Aucun message d'erreur? Ce sont des cartouches originales et non génériques?

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Répondu le 22/06/2020 à 20h30
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cartouche hp originale
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Répondu le 22/06/2020 à 20h32
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cartouche hp originale oui mais sort gris au lieu de noire
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Répondu le 22/06/2020 à 20h38
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pas de messages d'erreur
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Répondu le 22/06/2020 à 20h41
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Si ca sort gris, tu as vérifié au niveau des paramètres au niveau du pc? tel que mentionné sur une des pages. Y a un paramètres pour les gris. A vérifier.

Alors si la dernière page mise en lien ne fonctionne pas, on doit être rendue à l'option no 8 sur cette page, HP fait fort pour faire plein de page pour des soucis similaires!
https://support.hp.com/ca-fr/document/c04243393

Reviser toutes les étapes précédentes. Parfois la réinitialisation débloque quelque chose.

Et teste plusieurs fichiers différents, parfois tu peux avoir un souci d'impression uniquement pour un fichier particulier.

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Répondu le 22/06/2020 à 21h12
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Es ce que ton imprimante détecte la cartouche noire comme pleine ?

Avant de changer la cartouche noire ,il y avait combien de temps que tu n'avais pas imprimer avec ?



philo :hello:
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