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Matériel Question fermée Mon imprimante n'imprime plus

Bonjour,

Mon imprimante HP Deskjet 3630 n'imprime plus.

Elle continue à scanner mais ne veut plus rien m'imprimer.

Je retrouve trace des impression dans la file d'attente, mais rien ne sort et je n'ai aucun message d'erreur sur l'imprimante.

Merci pour votre aide.
Guillaume
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Postée le 24/03/2020 à 14h15
Fermée le 24/05/2020 à 00h00 par Robot SOSOrdi
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Répondu le 24/03/2020 à 14h35
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Bonjour rasguigui,

Tu utilises bien des cartouches originales ?

Lorsque tu ne te sers pas ton imprimante est-elle toujours brancher sur le courant mais non allumer ?
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Répondu le 24/03/2020 à 14h42
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rasguigui
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Oui cartouches originales, dailleurs celles qui sont en place ont dejà servi (3/4 pleines en gros).

Quand je n'utilise pas l'imprimante elle reste en neffet branchée, parfois eteinte, parfois allumée...
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Répondu le 24/03/2020 à 15h20
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bonjour
ton imprimante est connectée par cable usb ou en wifi?
Modifié le 24/03/2020 à 15h21 par patidavi2000
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Répondu le 08/04/2020 à 20h14
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rasguigui
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Bonjour,
Désolé pour le temps de réponse.

Je suis connecté en filaire, et je n'ai pas encore racheté de nouveau câble.

Malheureusement, je ne pourrai pas faire de nouveaux tests avant la fin de semaine car je ne suis à mon domicile.
Modifié le 08/04/2020 à 20h17 par rasguigui
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Répondu le 09/04/2020 à 08h37
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bonjour
cliques sur démarrer, paramètres, mises à jour et sécurité, dans la colonne de gauche tu cliques sur résolution des problèmes et tu cliques sur imprimante.
si tu n'as aucun résultat,essaye de changer de port usb.
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