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Matériel
Pixma MG 5350 N'imprime plus le noir

Bonjour,

Mon imprimante Canon Pixma MG5350 n'imprime plus le noir et des lignes blanches strient l'image. J'ai fait deux nettoyages en profondeur des buses ans résultat. J'ai fait le diagnostic Canon qui confirme que tout est en ordre et que le pilote est à jour. J'ai remplacé la cartouche d'encre noire mais le problème persiste.
Je travaille sous Windows 10.
Est-ce réparable ? ou dois-je envisager l'achat d'une nouvelle imprimante ?
Merci d'avance pour votre aide !
Concertino
Postée le 06/05/2019 à 10h11
concertino
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Répondu le 06/05/2019 à 19h34 - Elue le 06/05/2019 à 21h49 par concertino
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc
Si tu as cette imprimante depuis un moment le mieux est de la changer ça te reviendra moins cher.
5 réponse(s)
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Répondu le 06/05/2019 à 11h06
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc
Bonjour concertino,

C'est des cartouches Canon que tu as mis ou des génériques ?
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Répondu le 06/05/2019 à 18h39
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concertino
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j'emploie des cartouches génériques, mais j'utilise ces cartouches de puis très longtemps et je n'ai jamais eu de problèmes.
Il se pourrait peut-être que le fournisseur ait changé de fournisseur.
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Répondu le 06/05/2019 à 18h43
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc
Pour les imprimantes il est recommandé de temps en temps de prendre des cartouches originales pour la durée des têtes d'impression.
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Répondu le 06/05/2019 à 19h04
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concertino
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Tu as certainement raison, mais si la (ou les) tête(s) d’impression sont hors d'usage et que deux nettoyages en profondeur ne résolvent pas le problème, il me semble qu'une réparation coûterait plus cher que l'achat d'une nouvelle machine, d'autant plus que j'ignore si les tètes sont amovibles sur la PIXMA MG 5350 et que je devrais recourir à un technicien pour effectuer le changement.
Merci de me conseiller la meilleure solution.
Concertino
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Répondu le 06/05/2019 à 19h34 - Elue le 06/05/2019 à 21h49 par concertino
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc
Si tu as cette imprimante depuis un moment le mieux est de la changer ça te reviendra moins cher.
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