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Windows
Question fermée PC lent et/ou ne répond pas

Bonjour,

Titre certes banal, car ce problème arrive souvent mais les causes et solutions changent aussi souvent.

Mon PC est un Optiplex 390 (Dell) qui fonctionne avec windows 7.
J'utilise le plus souvent Google drive et parfois Firefox.

Depuis qu'il est lent et/ou ne répond pas : j'ai fait plusieurs recherches de virus (avec Malwerbytes) mais rien + j'ai souvent défragmenté et nettoyé le disque + bien regardé mes Programmes mais ils me paraissent tous indispensables et surtout je n'en vois pas de suspects + je passe régulièrement un coup d'aspirateur sur le devant (= sans l'ouvrir).

Maintenant, je ne sais plus quoi faire. Malgré tout ça, il continue à poser problème.

Que me conseillez-vous ?

Merci d'avance pour votre aide.

Lourainer
P.S. : avant de répondre, merci de vérifier ce que j'ai déjà fait...
Fermée avec la note :
clôture automatique de la question
Postée le 14/02/2019 à 09h38
Fermée le 25/01/2020 à 15h51 par Robot SOSOrdi
lourainer
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lourainer
15 réponse(s)
« < 1
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Répondu le 14/02/2019 à 10h16
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bird
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bird
  • Dépanneur, Dépanneuse de choc

Bonjour lourainer et bienvenu sur le forum,


Suis cette procédure =>
https://blog.sosordi.net/2017/11/zhpcleaner-installation-et-utilisation-du-nettoyeur-spyware.html

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Répondu le 14/02/2019 à 13h18
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lourainer
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lourainer
Bonjour,
J'ai donc suivi la procédure et effectué le nettoyage.
Résultat affiché : "end of report. Quarantine deleted"
Dois-je en conclure que tout est rétabli et que l'ordi avait un virus?
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Répondu le 14/02/2019 à 14h46
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lourainer
lourainer
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lourainer
P.S. : après avoir éteint puis rallumé l'ordi, je m'aperçois qu'il est toujours aussi lent !

Que faire ?
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Répondu le 14/02/2019 à 18h28
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bird
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bird
  • Dépanneur, Dépanneuse de choc

Regarde sur le bureau de ton pc tu dois avoir un fichier texte qui porte le nom de " ZHPCleaner "

Poste le dans ta prochaine réponse pour cela passe par le site de Cjoint =>
https://www.cjoint.com/ et coches la case en face de durée "4 jours".






:hello: padu

Modifié le 15/02/2019 à 17h20 par bird
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Répondu le 14/02/2019 à 18h39
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padu-123
padu-123
padu-123
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padu-123
Bonjour lourainer et bienvenue,

Ce PC, combien de mémoire RAM dispose-t-il?.

Le système est-il à jour?.

Les pilotes sont-ils à jour?.

Le navigateur est-il à jour?.

Merci de renseigner ta config dans ton profile, cela évitera de te poser la question a l'avenir.





:hello: bird
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Répondu le 15/02/2019 à 07h59
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lourainer
lourainer
lourainer
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lourainer
Bonjour padu,

mémoire RAM : 4 GO
Après vérification : système à jour, pilotes et navigateur à jour.

Maintenant, que faire ?
Ordi toujours aussi lent...

Ne le prenez pas mal, mais merci d'employer le vouvoiement.

Bonne journée,
lourainer
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Répondu le 15/02/2019 à 08h44
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bird
bird
bird
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bird
  • Dépanneur, Dépanneuse de choc
Bonjour lourainer,

Tu n'as pas fourni le rapport que je t'ai demandé !!!!
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Répondu le 15/02/2019 à 13h12
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lourainer
lourainer
lourainer
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lourainer
Bonjour Bird,

Non, je ne vous enverrai pas la liste car cela me parait inutile.
De plus, merci de ne pas me tutoyer...
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Répondu le 15/02/2019 à 13h41
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bird
bird
bird
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bird
  • Dépanneur, Dépanneuse de choc

Bonjour lourainer,

Citation :
De plus, merci de ne pas me tutoyer...

C'est comme vous voulez mais depuis des années que je suis sur ce site il n'y a eu de problèmes du fait de tutoyer les personnes qui viennent cherche de l'aide.

Citation :
Non, je ne vous enverrai pas la liste car cela me parait inutile

Si je vous demande ce rapport c'est simplement pour vérifier ce qui a été supprimer.

Suivez cette procédure =>
https://blog.sosordi.net/2010/11/zhpdiag-generer-un-rapport.html?utm_source=depannage&utm_medium=widget%20des%20indispensables&utm_term=indispensables&utm_content=Les%20Indispensables&utm_campaign=Les%20indispensables%20du%20d%C3%A9pannage

Afin de savoir si votre pc souffre d'infections.
Modifié le 15/02/2019 à 13h45 par bird
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Répondu le 15/02/2019 à 15h51
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LEELOO74
LEELOO74
LEELOO74
Admin
LEELOO74
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  • Un joyeux SOSanniversaire !
  • Auto-diplômé(e) SOS
Bonjour Lourainer,

Pour les besoins d'un problème spécifique, le dépanneur ou la dépanneuse qui vous aide peut vous demander le fameux rapport zhp généré via le logiciel dédié.

Il est utilisé ici et seulement ici (rien de collecté ultérieurement surtout qu'il est hébergé temporairement sur un site externe à sosordi.net donc il disparait dans un laps de temps bien défini).

Si vous ne voulez pas le poster c'est votre droit le plus entier mais sachez que si, ici, Bird, vous le demande et que vous ne voulez ou ne pouvez le fournir, il sera, je penses, difficile de solutionner votre problème.

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