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Désinfection
Ordinateur portable infecté

Bonjour à tous. l'ordinateur portable de ma fille est infecté. Elle ne peux plus ouvrir Firefox (après être allée visionner des vidéos en streaming). Chrome s'ouvre encore.
Le système est globalement très lent.
J'ai lancé Malwarebytes mais il n'a rien détecté.
je vous joins le rapport ZHPDIAG pour une analyse.

merci de votre aide car elle part ce soir en vacances et aimerait prendre son ordinateur.

https://www.cjoint.com/c/HDplul71xa8

Postée le 15/04/2018 à 13h20
epeter
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Répondu le 15/04/2018 à 21h47 - Elue le 24/03/2019 à 23h05 par bird
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc

Bonjour epeter,

Applique cette procédure =>
https://blog.sosordi.net/2015/04/adwcleaner-procedure-danalyse.html place l'icône sur le bureau et pour exécuter Adwcleaner fais un clic droit sur l'icône et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur".

2 réponse(s)
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Répondu le 15/04/2018 à 21h47 - Elue le 24/03/2019 à 23h05 par bird
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc

Bonjour epeter,

Applique cette procédure =>
https://blog.sosordi.net/2015/04/adwcleaner-procedure-danalyse.html place l'icône sur le bureau et pour exécuter Adwcleaner fais un clic droit sur l'icône et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur".

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Répondu le 24/03/2019 à 09h07
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  • Dépanneur, Dépanneuse de choc
Bonjour epeter,

Pas eu de réponse de ta part !!!!!

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