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Matériel Achat d'un pc MSI sans os

Bonsoir, 
après achat de la clé USB pour W 10 , je m'aperçois que la webcam ne fonctionne pas , pouvez vous m'aider ? 
Sur le pc il y a une camera , mai pas moyens de la faire fonctionner .

bien a vous , 

Joel Evrard.
Postée le 05/06/2021 à 01h47
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Répondu le 05/06/2021 à 02h04 - Elue le 23/06/2021 à 14h57 par Evrard
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Bonjour

De quelle clé USB parles-tu ?
Quels sont la marque et le modèle exact de ton PC ?
Quel est le modèle de ta webcam ?

Effectue une détection des pilotes via l'outil TousLesDrivers.
Télécharge le fichier Mes_Drivers_3.0.4.exe sur ton Bureau.
Exécute-le par clic droit sur le fichier > Exécuter.
Au bout d'un instant va s'ouvrir dans ton navigateur un rapport contenant la liste des pilotes et les mises à jour proposées.
Poste le lien du rapport de détection TousLesDrivers copié sur la page
du rapport TousLesDrivers depuis la barre d'adresse de ton navigateur.

KFfag06vNDl_Sans-titre.png

À te relire.
Modifié le 05/06/2021 à 02h07 par Goldbird
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Bonjour Evrard,

Va dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur la webcam our que W10 installe le pilote.

Autre solution, aller sur le site de MSI.

https://fr.msi.com/support/download/

Modifié le 05/06/2021 à 08h58 par bird
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Bonjour

De quelle clé USB parles-tu ?
Quels sont la marque et le modèle exact de ton PC ?
Quel est le modèle de ta webcam ?

Effectue une détection des pilotes via l'outil TousLesDrivers.
Télécharge le fichier Mes_Drivers_3.0.4.exe sur ton Bureau.
Exécute-le par clic droit sur le fichier > Exécuter.
Au bout d'un instant va s'ouvrir dans ton navigateur un rapport contenant la liste des pilotes et les mises à jour proposées.
Poste le lien du rapport de détection TousLesDrivers copié sur la page
du rapport TousLesDrivers depuis la barre d'adresse de ton navigateur.

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À te relire.
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Bonjour Evrard,

Va dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur la webcam our que W10 installe le pilote.

Autre solution, aller sur le site de MSI.

https://fr.msi.com/support/download/

Modifié le 05/06/2021 à 08h58 par bird
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Bonjour

Page support de ta carte mère MS-17F4 sur le site MSI :
https://fr.msi.com/support_search/MS-17F4
Quel est le modèle exact de ton PC ?
Figure-t-il parmi les modèles de cette page
https://fr.msi.com/Laptop/support/GF75-Thin-10SX-GTX

D'après le rapport TLD, plusieurs pilotes sont obsolètes et le pilote Contrôleur vidéo 3D est absent.

Ouvre le Gestionnaire de périphériques
Mets à jour les pilotes ayant un triangle jaune
et le pilote de la webcam dans la rubrique Rubrique Appareils photos.
Clic droit sur le pilote > Mettre à jour le pilote.

Si le problème persiste, comme indiqué par Bird,
installe les pilotes depuis le site MSI
https://fr.msi.com/support/download/

Modifié le 07/06/2021 à 22h49 par Goldbird
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Répondu le 08/06/2021 à 03h03
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Bonjour Evrard, Bonjour Bird et Goldbird :hello:

Outre ce qui a été dit pour les pilotes, j'ajouterais 2 choses. Avec windows 10, il faut s'assurer d'autoriser l'usage de la caméra et les programmes qui l'utiliseront afin qu'elle fonctionne .

Le raccourci clavier est normalement Fn F6 pour activer la webcam quand les pilotes sont installés.
Pour tester la webcam   si un message d'erreur apparaît, note le.

Les pc MSI possèdent un SCM (System Control Manager),  outil qui permet  de gérer la webcam. Tu le trouves sur le site MSI, pour ton modèle. Il y a aussi Dragon center, pour différents  autre paramètres, mais ton pc peut fonctionner sans ces logiciels. Perso j'aime bien. A toi de voir.

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Répondu le 08/06/2021 à 10h36
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Evrard
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Description du PC - MSI 

Led Panel :17.3",FHD anti-glare,IPS-level,  144hz
CPU         : Intel Core i5-10300H Processor
VGA         :NVIDIA GeForce GTX1650Ti/4GB GDDR6
HDD        :1TB+256GB SSD
RAM         :DDR4 16GB(8GB*2)
ODD         :None
RF            :WLAN+BT combo module
OS           : Free Dos
Keyboard  :French
Battery     :BTY-M6K 11.4V 52.4Wh 3 cells
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Répondu le 08/06/2021 à 18h53
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Philomene123
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Bonjour Evrard, merci pour les spécifications de la machine. As tu fait la mise à jour des pilotes tel que suggéré par Goldbird et Bird? Avant d'aller plus loin faudrait savoir exactement ce qui a été fait, plusieurs pistes de solutions ont été données.  Merci de donner des précisions!

J'ajoute aussi, pour avoir eu un MSI dans mon réseau, et pour avoir déjà dépanné des gens avec un souci similaire sur des msi, moi même l'ayant déjà eu, de mémoire la webcam est sous 'appareil photo' bison cam nb. Encore faut il qu'il y ait un pilote installé, pilote qui peut être difficile à trouver sans passer par l'utilitaire de MSI tel que mentionné, le SCM. Et comme l'activation de la webcam se fait par FN + F6, s'assurer que ces touches fonctionnent. Ca facilite la vie d'aller sur le site de MSI et d'avoir les utilitaires de gestion.
Modifié le 08/06/2021 à 21h50 par Philomene123
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Répondu le 08/06/2021 à 23h53
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Bonjour

Le détail de ta configuration ne permet pas de te dépanner.

J'ai demandé le modèle exact de ton PC.
Figure-t-il parmi les modèles de cette page ?
https://fr.msi.com/Laptop/support/GF75-Thin-10SX-GTX

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Répondu le 23/06/2021 à 14h59
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Tout et rentré dans l'ordre , avec tout les drivers .
Encore un grand merci a vous .
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Répondu le 23/06/2021 à 15h06
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Bonjour Evrard et merci du retour.
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