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Windows Question fermée Desinstaller Trend Micro

bonjour , j'ai récupéré il y a 4 ans un pc portable (window 7) auprès de mon entreprise. Sur ce pc ést installé TREND SECURITY AGENT, 
Je n'arrive pas à désinstaller celui ci  de mon pc car il m'est demandé le mot de passe que je possède pas. la société a été fermée et l'administrateur informatique n'existe plus. Il me faut ce mot de passe pour installer window 10. l'installation s'arrête au milieu en me demandant de desinstaller Trend. 
j'ai appelé leur service , pas de réponse. j'ai installé l'outil de désinstallation de leur logiciel mais il demande aussi le mot de passe de l'installation. je suis bloquée de tous les côtés!
pourriez vous m'aider s'il vous plait?. merci d'avance
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Postée le 23/04/2021 à 16h10
Fermée le 24/06/2021 à 00h00 par Robot SOSOrdi
Modifié le 23/04/2021 à 16h35 par bird
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Répondu le 23/04/2021 à 16h30
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Bonjour nath92 ,

Sur le site on ne fait sauter de mot de passe ,essaye d'installer le dd sur un autre pc et de le formater puisque tu vas réinstaller W10.

Attention à la configuration de ce pc voir si il est capable de supporter W10 et surtout si les pilotes sont disponibles.
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Répondu le 24/04/2021 à 00h06
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Bonjour

Cette demande ne contredit pas la charte,
puisqu'il ne s'agit pas d'activer illégalement un programme,
mais de désinstaller un logiciel.

Solution 1 => Non détaillée dans ce message
Une modification du Registre Windows permet de supprimer
Trend Micro sans mot de passe.
Auparavant, il faut créer un point de restauration par sécurité.

Solution 2 => Plus efficace
Crée une clé USB d'installation de W10 sur ce PC si accès Internet,
sinon sur un autre PC.
Effectue une installation nouvelle de W10 en démarrant sur la clé USB.
=> Tutoriel

À te relire

Modifié le 24/04/2021 à 00h07 par Goldbird
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Répondu le 24/04/2021 à 09h20
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Goldbird,

Si tu lis bien mon commentaire c'est juste au sujet du mot de passe et pas autre chose.

nath92, quel type de support utilise tu pour installée W10  ?

Es ce que tu boot sur le support ?

Es ce que tu accèdes au bios sans soucis ?
Modifié le 24/04/2021 à 20h37 par bird
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Répondu le 24/04/2021 à 23h16
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Bonjour

@Bird
J'avais bien compris la remarque de ton premier message.
J'ai simplement signalé qu'on peut supprimer ce logiciel sans mot de passe.

Et surtout, j'ai indiqué à @nath92 un tutoriel complet pour créer une clé USB d'installation de W10 et effectuer une installation nouvelle de W10
en démarrant sur cette clé, ce qui permet de s'affranchir
du blocage Trend Micro sans désinstaller ce dernier.
Modifié le 24/04/2021 à 23h20 par Goldbird
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Répondu le 25/04/2021 à 08h49
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On va attendre le retour de nath92 pour savoir  de quelle manière elle a voulu installée W10.
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Répondu le 10/05/2021 à 16h27
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bonjour et merci à Bird. j'ai créé une clé comme précisé dans votre réponse. et j'ai pu réinstaller w10 avec mon numéro de licence w7. en regardant dans le registre, j'ai vu qu'il restait des fichiers trend mais ça n'a pas géné l'instllation.
Merci de vos précieux conseils  et bonne journée à tous
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Répondu le 10/05/2021 à 16h50
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Bonjour et merci du retour nath92,

Tu pourras clôturer ta question et cocher la solution qui a permis de résoudre ton problème.

Merci.

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