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Logiciel PROBLEME OUTLOOK Un fichier de données n'a pas été fermé correctement la dernière fois et il est actuellement vérifié

Bonjour !

J'espère que vous allez bien !

Pour l'ordinateur d'une cliente, j'ai un souci ... (dès que je peux,je ferais un don pour ce site et je souhaite pouvoir aider à mon tour ceux qui en ont besoin ...)

Sur windows 7, lors du lancement de outlook, j'ai ce message d'erreur : Un fichier de données n'a pas été fermé correctement la dernière fois et il est actuellement vérifié

Je laisse le processus se faire, c'est assez long, et il plante.

Impossible d'ouvrir la messagerie.

Je pense lancer Scanpst.exe ...

Par contre, si je fais des manipulations ... Les mails et les contacts seront-ils conservés ?

Merci d'avance pour votre aide :-)
Postée le 10/06/2014 à 16h56
Lionbureautique
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Répondu le 10/06/2014 à 17h36
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Koléra
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Bonjour

c'est Outlook office ou Outlook.com

Aidez SOSOrdi.net !
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Répondu le 10/06/2014 à 19h04
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Lionbureautique
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Bonsoir,

Merci pour ta réponse :-)

Je ne serais la version que demain matin ...

La manipulation n'est pas la même ?

Bonne soirée !
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Répondu le 14/06/2014 à 09h24
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Bonjour à tout le monde !

J'espère que vous n'avez pas trop chaud ! Personnellement, vivement l'hiver !

Voici plus de détails concernant le problème de ma cliente avec Outlook :

- Microsoft Office Outlook 2007,
- Au démarrage de Outlook, ce message d'erreur s'affiche : Un fichier de données n'a pas été fermé correctement la dernière fois et il est actuellement vérifié

Je laisse le processus se faire, c'est assez long, et il plante.

- Lorsqu'Outlook me demande de démarrer en mode sans échec, le processus se bloque,

- Idem pour la commande Détecter et Réparer.

Voilà pour les détails !

Question importante : Ma cliente a conservé des mails importants. Va-t-elle les retrouver ?

Bon week-end et merci pour votre aide !

Grégory

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