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Piratage de mon compte Hotmail

Bonjour et au secours !!
Aidez-moi !.... On vient de me pirater mes 2 adresses hotmail, mon compte ebay et je ne sais quoi d'autre que je n'ai peut-être pas encore vu...
J'ai essayé de changer mon code mais on me pose une question secrète qui n'est plus celle que j'avais choisie au départ ! J'ai contacté ebay, mais sutout j'ai énormément de dossiers persos dans ma boîte mail et notamment des mails de confirmation de sites sur lesquels je vais avec les identifiants et les codes !!...
Je ne suis pas une pointure en informatique ! Je suis perdur là !!... La personne a même changé mon code sur ebay !!...
J'attends votre aide, mais le problème c'est que l'adresse que j'ai indiquée sur ce site est piratée et je n'y ai plus accès !...
Vous pouvez me joindre aussi à celle-ci : ##################
Merci beaucoup.

L'adresse E-mail a été effacée, ce n'est pas une brimade ni une sanction c'est une mesure de sécurité. Nous n'avons pas envie de te retrouver ici avec une demande d'aide concernant les Spams dans ton courrier.

Geronimo


Helene
posté le 16 Fév 2009 dans la catégorie Logiciel mail par missyoyotte
modifié le 16 Fév 2009

19 Réponses

Merci Geronimo...
Je n'y avais pas pensé... Désolée... Je l'avais dit.. Je suis un peu novice...
Pouvez-vous m'aider pour mes comptes hotmail ??... Je ne sais pas me connecter... Ils ont même changé la question secrète !!...
Je suis en train de faire un scan à cette adresse : http://www.windowsecurity.com/trojanscan/trojanscan.asp mais je ne sais même pas ce que je dois faire une fois le scan fini....
snif...
répondu le 16 Fév 2009 par missyoyotte
un conseil contacte rapidement le support hotmail pour qu'il bloque ton ancienne adresse essaye la https://support.live.com/eform.aspx?productKey=wlpeopleabuse&ct=eformts&scrx=1
Je me suis fait personnellement avoir de 900 € à cause d'un compte xboxlive attaché a mon adresse hotmail, de plus si tu avais mis des cartes de credit sur le net qui étaient attachées à ton compte hotmail ou aux infos confidentiels dans ta boite hotmail fait opposition sur ta carte de credit rapidement.
Un conseil pour la suite, les adresses hotmail sont semble t il trop facile à cracker donc il vaut mieux utiliser un autre compte pour tes infos confidentiels.
Courage
Pascal GALOUYE
répondu le 16 Fév 2009 par galouye
Merci Pascal, je viens d'aller déposer un mail à cette adresse... Je n'ai pas dormi...

Merci jjd7, je viens de cliquer sur ton lien... Je bois les paroles !!...
répondu le 17 Fév 2009 par missyoyotte
Pour info, ils ont réussi à pirater mon compte ebay aussi !!
Ils ont mis en vente des cafetières LONGHI à 150 € !! J'ai signalé tout de suite à ebay et ils ont bloqué mon compte et j'ai pu redéfinir un nouveau mot de passe...
Ca m'angoisse beaucoup car j'ai beaucoup de dossiers persos dans une des 2 boites mails...
répondu le 17 Fév 2009 par missyoyotte
donne nous des nouvelles des évolutions
Pascal
répondu le 17 Fév 2009 par galouye
J'ai l'adresse IP et FAI du gentil pirate !...
J'ai appelé neuf sfr puisqu'il est chez eux : adresse FAI : 10.11.64.253
Ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire et que c'est à m oi de régler le problème !...
J'attends toujours des news de hotmail....
Que puis-je faire avec cette adresse IP et FAI ?????....
Au secouuuuurs....
répondu le 17 Fév 2009 par missyoyotte
moi comme il y avais un problème d'utilisation de ma carte bleu, je suis allé porter plainte à la gendarmerie, à toi de voir la gravité du préjudice...
Pascal
répondu le 17 Fév 2009 par galouye
Bon alors en fait je crois que l'adresse IP est tout simplement la mienne !... Voici le message d'ebay hier...

Cher(ère) xxxxxxxx,

Nous avons bien reçu votre message nous demandant de vous aider à retrouver votre mot de passe eBay. Vous êtes la seule personne en mesure de suivre les différentes étapes nécessaires à la création d'un nouveau mot de passe.

Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le lien ci-dessous. Si le lien ne marche pas (ou que vous utilisez AOL), copiez-le dans la fenêtre de votre navigateur.
http://cgi1.ebay.fr/aw-cgi/pass/%241%2415150%24RYKFYBVwX11nNnVz4ox4k%2Fa

Ce lien mène à une page vous permettant de changer de mot de passe.

2. Remplir les champs obligatoires puis cliquez sur Soumettre. Vous pourrez dès lors accéder à nouveau à votre compte.

Si vous n'avez pas oublié votre mot de passe, veuillez ignorer cet e-mail.

Origine de la demande :
Adresse IP : xxxxxxxxxxx
Hôte FAI : xxxxxxxxxxxx

Merci,
eBay


Et donc lorsque je fais une recherche de mon adresse ip sur ce site
http://www.whatismyip.com/

Il me donne l'adresse ip qu'ebay m'a indiqué !...
Est-ce que cela veut dire que le pirate est dans mon ordi ???
Je ne comprends rien...
répondu le 17 Fév 2009 par missyoyotte
Voici la réponse hier de Windows live ID (à qui vous pouvez envoyer un mail à cette adresse très compliquée ! IDENT.LVID.00.00.FR.GEM.BFS.TS.T01.SPT.00.EM@css.one.microsoft.com)

Chère Hélène,
Merci d'avoir contacté le service de support de Windows Live ID.
Je m'appelle Valérie et j'ai pris connaissance de votre problème concernant la connexion à vos deux adresses xxxxxxx@hotmail.com et xxxxxxx@hotmail.fr. Je vous présente mes excuses pour les désagréments que ceci a pu vous causer et vais tout faire pour vous aider à les récupérer aussi vite que possible.

Pour ce faire, veuillez bien vouloir répondre le plus précisément à toutes les questions suivantes:

(Si les informations que vous nous communiquez sont trop insuffisantes ou ne correspondent pas à celles que nous avons, nous serons dans l'obligation de vous envoyer de nouveau ce questionnaire)

1 - Votre adresse email (compte Windows Live ID) :

2 - Votre nom et votre prénom :

3 - Votre date de naissance (mois/jour/année) :

4 - Votre pays :

5 - L'état ou le département dans lequel vous résidez :

6 - Votre code postal :

7 - L'adresse IP de chaque ordinateur utilisé pour accéder à votre compte, ou de celui le plus couramment utilisé. Pour connaître votre adresse IP, visitez le site suivant: http://www.whatismyip.com
La suite de numéros qui apparaît en haut de cette page Internet correspond à votre adresse IP :

8 - La réponse à votre question secrète :

9 - L'adresse de messagerie de secours qui est enregistrée pour ce compte :

10 - Votre fournisseur d'accès Internet (au travail ou à votre domicile) :

11 - La date et l'heure de votre dernière connexion réussie :

Des informations complémentaires peuvent nous aider à vérifier que le compte est bien le vôtre :

*** Pour les utilisateurs de Windows Live Hotmail:

- Des exemples de noms de dossiers que vous avez créés en plus de ceux par défaut.

- Des exemples de contacts figurants dans votre carnet d'adresses.

- Des exemples de titres d'anciens emails dans votre boîte de réception ou dans des dossiers de messages.

*** Pour les utilisateurs Windows Live Messenger:

- Des exemples de contacts figurants dans votre liste de contacts.

- Le surnom sous lequel vous apparaissez sur Windows Live Messenger.

Dès la réception de vos réponses, nous traiterons votre dossier dans les plus brefs délais.

Dès réception de vos réponses nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Je ferai de mon mieux pour vous aider, encore merci d'avoir utiliser Windows Live ID. N'hésitez pas à nous recontacter pour plus de renseignements.

Voilà ! J'ai répondu hier soir et j'attends.....
répondu le 18 Fév 2009 par missyoyotte
Bonjour,
j'avais eu le même mail et il est vrai que cela avait été assez efficace pour récupérer mon adresse hotmail maintenant, sitôt que tu as le lien pour le récupérer, tu t'empresses de changer ton MDP et surtout la question secrète, pour laquelle tu peux donner une réponse sous la forme d'un autre mot de passe assez complique avec majuscule minuscule lettre chiffre et symbole que tu te note sur un papier à garder précieusement.

Courage

Pascal
répondu le 18 Fév 2009 par galouye
Merci pour tes précieux conseils Pascal...
Je viens d'avoir un ami au téléphone qui me dit qu'il faut que je change ma clé de cryptage (wep ou wpa ! késako ?) en me connectant à ma neufbox car les clés en wep sont très faciles à craquer..!
Il me dit que c'est peut-être un voisin qui m'a piraté !...
Ce qui veut dire qu'il aurait donc en temps réel mes nouveaux codes ???....
répondu le 18 Fév 2009 par missyoyotte
Sur la neuf box je ne sais pas comment cela marche mais la solution est peut être la (sympa les voisins)si c'est comme sur la livebox, tu doit aller dans la config de ta neuf box pour changer tout cela regarde sur la notice.
Si tu n'en as pas besoin, ce que tu peux faire aussi c'est arreter le Wifi par la même occasion.
Pascal
répondu le 18 Fév 2009 par galouye
Alors petite nouveauté !...
EN allant changer tous les paramètres de mon mot de passe, j'ai relevé une adresse de messagerie de secours que je ne connais pas (serait-ce celle de mon hacker ???) une question secrète que je ne n'aurais jamais choisie non plus ! Et un code postal : 36110 dont je ne connais que le numéro puisque je me situe dans le 59 !!....
Puis-je me servir de cette adresse mail ...????
Les doigts me brûlent d'envoyer un gentil message et d'aller donner cette adresse aux flics....
répondu le 19 Fév 2009 par missyoyotte
 
Solution
conseil, elle est certainement complètement bidon remplace tout cela est remets tes bonnes informations si ce n'est déjà fait (ce qui serait bien mieux), éventuellement si tu veux le contacter avec cette adresse crée toi aussi une adresse bidon pour qu'il ne vienne pas te hacker une fois de plus....

Pascal
répondu le 19 Fév 2009 par galouye
Merci beaucoup pour tout tes conseils...
Je viens de changé ma clé de cryptage qui était en WEP, je l'ai mise en wpa (suis fière de moi je ne sais même pas ce que ça veut dire !!).
La clé était mon numéro de téléphone fixe !... trop simple à hacker...
Votre site est vraiment super !..
A bientôt
(enfin non j'espère pas !)
Hélène
répondu le 19 Fév 2009 par missyoyotte
Réponse automatique :

Cette question est résolue
répondu le 19 Fév 2009 par Robot SOSOrdi
bonne chance pour la suite et surtout n'hésite pas à revenir sur ce site en cas de problème, ils sont très efficaces, si tu veux en savoir plus sur le wifi tu peux aller a cette adresse
http://www.commentcamarche.net/contents/wifi/wifisecu.php3
A plus peut être
Pascal
répondu le 19 Fév 2009 par galouye
a+ sur sos ordi quelques soit le problème
répondu le 19 Fév 2009 par jjd7

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