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Prouver qu'un email n'a pas été modifié avant d'être transféré

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème au niveau professionel.
Je vous explique brièvement la situation:

Une usine m'envoie un email en janvier avec des photos dont les prix sont en dollars US
Elle m'envoie les mêmes photos en février, avec les prix en RMB (monnaie chinoise). Le prix est inscrit dans le nom de chaque photo (ex: ref_001_15.2RMB.jpg)

A chaque fois je transmets les photos au client.
Le client trouve que le taux est bizarre, une commission est prise au passage, d'environ 7%. Il me soupçonne.

Je suis prêt à lui prouver que je n'ai pas modifié les prix entre le moment où j'ai reçu les emails et le moment où je lui ai transmis les photos.

Pour cela, je vais transférer directement au client les emails reçus de l'usine. Cependant, le client pourra m'accuser d'avoir modifié le nom des photos (et donc le prix si vous suivez bien) sur les emails que j'ai transférés. Comment puis-je faire pour lui prouver que je lui envoie l'email tel que je l'ai reçu, sans modification? Est-ce que le code source peut m'aider? Les en-têtes me donnent des infos sur la date et la personne qui me l'envoie, comme premier élément de preuve, mais cela ne semble pas prouver qu'il y avait bien attachée au message la photo XX_10RMB et non XX_9RMB! Si c'est le cas, merci de me l'indiquer.

Auriez-vous une solution qui prouve qu'un email a été reçu tel quel, avec les pièces jointes en question, et qu'il n'a pas été modifié lors du transfert?

J'espère avoir été assez clair dans ma question.
Votre réponse est importante, on m'accuse d'avoir pris une commission au passage alors qu'il n'en est rien. Alors... je suis un peu énervé, là...

Merci d'avance!

Yayayann
posté le 21 Mar 2008 dans la catégorie Logiciel mail par yayayann

13 Réponses

Bonjour,
si tu utilises outlook, clic droit sur le mail du fournisseur, transférer en pièce jointe et tu envoies ton mail à ton client. 0 la reéception, ton client ouvre la pièce jointe, va dans propriété et il verra les propriétés d'envoi et de réception du mail d'origine,, donc évidemment non modifié.
répondu le 21 Mar 2008 par Sandrillon
A mon avis : impossible. On pourra toujours dire que le mail ou les photos ont été bidouillés [Edité] même avec la solution de Sandrillon [/Edité].
Il aurait fallu qu'une copie des mails originaux ait été envoyée à un "tiers de confiance", ce titre étant admis par les deux parties. Le FAI les a peut-être encore ?

La bonne solution à mon sens : faire envoyer un duplicata du nouveau catalogue crypté avec PGP ou autre. Le cryptage (et non encryptage comme disent les illettrés anglomanes) est asymétrique : tu as la clé de décryptage mais PAS la clé de cryptage, tu peux alors prouver ta bonne foi.
JB

Salut et cryptologie.
JB
répondu le 21 Mar 2008 par JoeldeParis
Non, si on modifie une pièce jointe, le texte du mail sera différent de l'original, donc les coordonnées seront faussées, les dates et heures entre autres choses...
répondu le 21 Mar 2008 par Sandrillon
Désolé, très cher, je te modifies tout ce que tu veux dans les en-têtes de mail avant de les prograder.
JB
répondu le 21 Mar 2008 par JoeldeParis
Bonjour Sandrillon et JoeldeParis, merci pour vos réponses.

J'utilise Modzilla pour information.
Je pense qu'il est possible d'utiliser la solution de Sandrine, de transférer l'email dans son ensemble (avec l'option "Messages>Transférer au format>intégré").
Et si cela ne suffit pas, comme le suggère JoeldeParis (merci de m'expliquer pourquoi cela ne serait pas suffisant), je rencontre le client le mois prochain, je lui laisserai consulter ma boîte emails pour prouver ma bonne foi.

Merci encore,

Yayayann
répondu le 21 Mar 2008 par yayayann
Aidez SOSOrdi.net !
N'oublie pas de clôturer le post si tu penses que ton pb est résolu.
répondu le 21 Mar 2008 par Sandrillon
 
Solution
Bonjour,

Transmettre les emails avec le code source ne prouve strictement rien, d'autant que ton client n'aura certainement pas la compétence pour les interpréter sérieusement.
Tu pourras lui montrer ta boite email. Ce ne sera qu'une faible présomption d'innocence.

La seule solution valable par email est d'utiliser PGP ou similaire.

Maintenant, la discordance me serait-elle pas due tout simplement aux variations de taux de change et une explication dans ce sens pourrait satisfaire tout le monde.
D'autant qu'entre janvier et février, 7 % n'est pas impossible.
répondu le 21 Mar 2008 par Flo24
élue le 21 Mar 2008
Une autre solution : faxer les prix à part.
répondu le 21 Mar 2008 par Flo24
Bonjour Florence,

A l'avenir, je demanderai simplement à l'usine de transmettre les photos et les prix directement au client.
La différence de prix n'est pas explicable par les seules variations du taux de change malheureusement.

Puis-je avoir de plus amples renseignements sur le PGP? S'agit-il d'un logiciel, d'un code de cryptage, comment l'utiliser?

Merci
répondu le 22 Mar 2008 par yayayann
Info PGP:
http://fr.wikipedia.org/wiki/PGP
Certains pays, notamment la France, n'autorisent pas l'utilisation des cryptages à haut niveau de sécurité.
répondu le 22 Mar 2008 par Flo24
Rien de mieux que Wikipedia pour répondre à cette question : http://fr.wikipedia.org/wiki/PGP
Voir aussi http://www.gnupg.org/index.fr.html

[Edité] : Flo => les grands esprits se rencontrent.
Pour les interdictions franco-françaises, voir la façon dont la NSA a abandonné les poursuites contre Zimmermann. Je n'épouve pas de sentiment de culpabilité en l'utilisant mais bien au contraire de liberté.
Pour comparaison, il est interdit de stationner devant chez moi et des tas de gens le font.
[/Edité]
JB
répondu le 22 Mar 2008 par JoeldeParis
modifié le 22 Mar 2008
Très bien, merci à tous pour vos réponses!

Je pense que je peux clore la question désormais!

Yayayann
répondu le 22 Mar 2008 par yayayann
Réponse automatique :

Cette question est résolue
répondu le 22 Mar 2008 par Robot SOSOrdi

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