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re installer kaspersky personal version 5.0.388

Bonjour,
Tout d'abord je vous informe que j'y connais pas grand chose en informatique.
J'ai installé KAV grace a un cd.
J'ai lancé l'analyse complete de l'ordi. Blocage à 97%
Des mises a jours se sont faites.
J'ai relancé l'analyse d'objets, du poste de travail ok
J'ai relancé l'analyse complete de l'ordi; blocage a 97%.
(messages de disque C plein)
J'ai desinstallé KAV.
Maintenant que je voullais le reinstaller avec mon cd, j'ai le message "une version ulterieure de kav est dèjà installée. Il est indispensable de la supprimer".
J'ai bien cherché dans les programmes je trouve rien.
Est ce très grave doc?
J'ai vraiment fait des grosses betises?
au fait je suis sous windows98.
Merci pour votre aide.
posté le 14 Oct 2006 dans la catégorie Spywares / Malwares / Virus par lolo401805

25 Réponses

Bonjour lolo401805

Kasperky est passé en version 6 tu peux aller sur le site de Kaspersky et migrer vers elle gratuitement http://www.kaspersky.com/fr/homeusers clique à droite sur Migration version 5.0 vers 6.0

Si c'est une version d'essai rends toi ici http://www.kaspersky.com/fr/trials?chapter=186498689
répondu le 14 Oct 2006 par Geronimo
modifié le 14 Oct 2006
bonjour geronimo,
je peux pas migrer en v6 car je suis sous windows98.
merci
répondu le 14 Oct 2006 par lolo401805
La c'est plutôt gênant, as tu un nettoyeur de registre ?
répondu le 14 Oct 2006 par Geronimo
euh ... qu'est-ce qu'un nettoyeur de registre ? désolé je n'y connais vraiment rien en informatique ...
répondu le 14 Oct 2006 par lolo401805
C'est utilitaire qui nettoie le registre de toutes les clés et valeurs inutiles.

Avant d'en utiliser un, dans C:\Program Files supprime le dossier qui a dans son nom Kaspersky et essaie de réinstaller ta version
répondu le 14 Oct 2006 par Geronimo
Aidez SOSOrdi.net !
J'ai déjà supprimer tous les dossiers avec kaspersky. C'est en réinstallant mon cd que j'ai le message d'erreur.
Où puis-je télécharger le netoyeur de registre ?
répondu le 14 Oct 2006 par lolo401805
J'ai choisi celui celui la parce qu'il ne s'installe pas.

RegSeeker 1.50 http://www.sosordi.net/Telechargement/Logiciel.83.html A dézipper dans un dossier nommé C:\Regseeker

* Ouvre le dossier C:\Regseeker, double clic sur Regseeker.exe
* Pour le mettre en français clique en haut à droite sur Languages choisis Français (French.lng)
* Clique à gauche sur Nettoyer le registre
* Vérifie en bas à gauche que la case devant Backup avant suppression est bien cochée
* Décoche la case devant Scanner disques pour anciens EXE et clique sur OK!
* Le scan fini clique en bas sur Sélection et Sélectionner éléments verts
* Clic droit sur les éléments sélectionnés et choisis Supprimer les éléments sélectionnés
répondu le 14 Oct 2006 par Geronimo
j'ai téléchargé RegSeeker, mais là nouveau problème :
le fichier veut s'ouvrir avec paint ! Pourquoi ? :s
voici le message d'erreur que j'ai quand je veut l'ouvrir:
"C:/telecherges/RegSeeker.zip
Paint ne peut pas lire ce fichier.
Ce fichier n'est pas un fichier bitmap valide, ou son format n'est pas pris en charge."
que faut-il faire ?
répondu le 14 Oct 2006 par lolo401805
As tu un utilitaire de décompression comme Winzip ou Winrar
répondu le 14 Oct 2006 par Geronimo
non, je ne pense pas ... où faut-il le télécharger ?
répondu le 14 Oct 2006 par lolo401805
On va utiliser un autre nettoyeur de registre

Télécharge et installe
- jv16-powertools (de Jouni Vuorio) http://telechargement.zebulon.fr/201-jv16-powertools.html

- Démarre jv16-powertools
* Clique à gauche sur Preferences ensuite sur Language choisis French -Français clique Ok et OK
* Clique sur Outil registre en haut sur Outils/Nettoyeur de registre
* Clique sur Continuer et Démarrer Le scan fini clique en haut sur Sélectionner/Sélection spéciale et Eléments qui peuvent supprimés sans riques
* Clique en bas sur Supprimer Fermer et quitte Jv16
répondu le 14 Oct 2006 par Geronimo
voilà c'est fait ... qu'est-ce que je fais ensuite ?
répondu le 14 Oct 2006 par lolo401805
Si tu n'a pas quitté JV16 clique sur Chercher tape Kaspersky dans la boite de dialogue qui s'est ouverte clique sur ok.

Si tu as quitté Jv16 relance le clique sur Outil registre en haut sur Chercher
Supprime tout ce qui est trouvé concernant kaspersky
répondu le 14 Oct 2006 par Geronimo
quand je les supprime il ne se passe rien... est-ce normal ?
répondu le 14 Oct 2006 par lolo401805
lolo401805, 14/10/2006 à 18h42 a écrit:
quand je les supprime il ne se passe rien... est-ce normal ?

Peux tu expliquer plus clairement s'il te plait
répondu le 14 Oct 2006 par Geronimo
j'ai fait ce que tu m'a dit, mais quand je clique sur supprimer, il ne se passe rien, les fichiers ne disparraissent pas .
est-ce normal ?
répondu le 14 Oct 2006 par lolo401805
 
Solution
Recommence la manip

Dans la boite de dialogue ou tu tapera Kaspersky, coche en bas Sélectionner les éléments trouvés
répondu le 14 Oct 2006 par Geronimo
c'est bon ca a marché !
que faut-il faire maintenant ?
répondu le 14 Oct 2006 par lolo401805
Supprimer le dossier de kaspersky si tu ne l'a pas fait et tenter une réinstallation
répondu le 14 Oct 2006 par Geronimo
c'est bon, j'ai finit de réinstaller kaspersky !
merci beaucoup de ton aide, merci d'avori passer du temps à m'aider!!!
l'analyse de mon disque dur est en train de se faire j'espère que je n'aurais plus le problème à 90% !
en tout cas encore merci!
répondu le 14 Oct 2006 par lolo401805
Si tu n'a plus de problémes avec kaspersky cloture ta question en cliquant à gauche sur Mom probléme est résolu et coche la case devant les réponses qui t'on aidé à résoudre ton probléme.

Tu peux continuer à utiliser JV16, mais fais trés attention les netoyeurs de registre sont des outils dangereux à manipuler. Tu as un tuto pour lui ici http://www.zebulon.fr/articles/base-de-registre-3.php
répondu le 14 Oct 2006 par Geronimo
Réponse automatique :

Cette question est résolue
répondu le 14 Oct 2006 par Robot SOSOrdi
Bonsoir lolo401805

Kaspersky ne s'est pas bloqué cette fois ci ?
répondu le 14 Oct 2006 par Geronimo
bonsoir,
non kaspersky a bien fait l'analyse en entier de mon ordinateur ! tout est rentré dans l'ordre!
encore merci geronimo !
répondu le 15 Oct 2006 par lolo401805
Bonsoir lolo401805 dans ce cas tout est pour le mieux, bonne soirée et bon surf.
répondu le 15 Oct 2006 par Geronimo

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