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Infection à l'origine d'un problème de résolution d'écran?

Bonjour à tous(tes),

Depuis quelques mois, je rencontre un problème disons.. plus contrariant pour l'oeil, que grave pour mon système. En effet, alors que je pouvais le faire auparavant sans soucis, il m'est actuellement impossible de définir la résolution (mise à l'échelle) recommandée par Windows pour l'écran de mon téléviseur (1920 X 1080) sans avoir un problème de bordure. Pour avoir un résultat normal et centré, je dois définir 1776x1000, ce qui ajoute une bordure noire, que je trouve assez peu esthétique.

https://www.cjoint.com/c/ILkkUVHVorN

Il me semble que le problème est apparu quand j'ai téléchargé un thème pour Windows sur le site themepack.me. Les scans Malwarebyte et Adwcleaner ainsi, que celui de mon antivirus Bitdefender, rendent des rapports propres. L'hypothèse de l'infection vous semble-t-elle plausible? S'agit-il d'autre chose? Merci de bien vouloir me renseigner. Belle journée
posté le 10 Déc 2019 dans la catégorie Spywares / Malwares / Virus par lodel

13 Réponses

Bonjour lodel,

Suis cette procédure de nettoyage =>https://blog.sosordi.net/2017/11/zhpcleaner-installation-et-utilisation-du-nettoyeur-spyware.html poste ensuite le rapport une fois le nettoyage terminé en passant par le site de Cjoint =>https://www.cjoint.com/


As-tu désinstallé le thème de bureau que tu as télécharger ?


Modération:


Tu as quelques questions restées ouvertures,peux-tu regarder si les problèmes ont été résolus, merci.
répondu le 10 Déc 2019 par bird
Bonjour bird,

Voici le rappport demandé https://www.cjoint.com/c/ILkm6srHn1N

Pour répondre à ta question, je ne me souviens pas avoir désinstallé le thème en question, tout simplement, parce que je ne l'ai pas retrouvé dans le système. J'ai pensé à une infection, car j'ai également remarqué que le ventilo était parfois plus bruyant que d'habitude et qu'il y avait certaines petites lenteurs à l'ouverture d'un programme (visionneuse photo Windows). J'ignore cependant s'il y a effectivement un lien. Merci pour ton intervention :)
répondu le 10 Déc 2019 par lodel
Bonjour lodel,

Comment se comporte ton pc maintenant ?
répondu le 10 Déc 2019 par bird
Bonjour bird,

Le pc se comporte normalement (comme avant), mais il n'est toujours pas possible d'afficher la mise à l'échelle recommandée par Windows.. ceci éliminerait la disgracieuse bordure noire (1 cm). J'ai nettoyé avec Ccleaner et rebooté.

Ça m'embête un peu, car quand j'ai connecté le téléviseur (écran principal) au pc, pour la première fois, la résolution s'était réglée automatiquement.

N'y a t-il pas une autre manoeuvre à tenter? Sait-on jamais..

Merci
répondu le 10 Déc 2019 par lodel
Le pilote de ta carte vidéo est à jour ?

Ta tv est connectée de quelle manière au pc ?

Câble VGA ou HDMI ?
répondu le 10 Déc 2019 par bird
Aidez SOSOrdi.net !
Bonjour,

Si par carte "video", tu entends carte "graphique", alors celle-ci est bien à jour (recherche de pilote par Windows). Le téléviseur (de marque Lg) est connecté en HDMI.

Question.. À considérer que le téléchargement du thème puisse être à l'origine du désagrément, est-il possible et, utile, de faire un scan pour supprimer le thème en question ou, les traces (dans le registre) qui y seraient reliées.

Je précise que j'ai "nettoyé" les anciennes traces dans le registre avec Ccleaner. Il y a peut-être un programme plus indiqué et efficace pour effectuer ce type d'opération, si toutefois, ceci doit être tenté.. Merci
répondu le 10 Déc 2019 par lodel
Citation:
Si par carte "video", tu entends carte "graphique", alors celle-ci est bien à jour (recherche de pilote par Windows).


Il est préférable de le prendre sur le site du constructeur de la carte graphique.
Citation:
Il me semble que le problème est apparu quand j'ai téléchargé un thème pour Windows sur le site themepack.me.

Vois si tu peux faire une restauration système à une date antérieure au téléchargement du thème.


Tu as branché cet écran sur une tour ou pc portable ?
répondu le 10 Déc 2019 par bird
Re,

Bon ben je chipote un peu. J'ai déjà téléchargé le dernier catalyst dispo correspondant au modèle de ma cg sur le site de AMD. J'y ai ensuite vérifié les réglages, qui me semblent corrects.

https://www.cjoint.com/c/ILksxr03r2N

Le problème persistant, j'ai débranché la tv et rebooté le pc (fixe/tour) pour ensuite rebranché. Rien n'y fait

Concernant la restauration du système, je n'ai plus de point de restau dispo datant de la période durant laquelle la résolution était correcte. Si ça doit rester comme ça, on dira tanpis.. ce n'est pas grave puisque ça n'affecte pas le fonctionnement du pc. Ça m'embête parce que je sais que ça peut s'afficher normalement, ce qui est par ailleurs le cas avec le petit moniteur que j'utilisais comme écran avant la tv :)
répondu le 10 Déc 2019 par lodel
Dans les paramètres de ta carte graphique si tu sélectionnes Conserver le rapport Hauteur/Largeur ça donne quoi ?

Ensuite toujours au même endroit dans Mes écrans plats numériques es ce que ta tv y figure ?
répondu le 10 Déc 2019 par bird
Bonsoir,

Ça donne quoi? .. heu ben rien. J'ai tenté les 3 réglages en essayant pour chacun d'eux, la résolution recommandée.. rien ne change.. coriace lol

La tv est bien reconnue. Dans l'onglet Prise en charge de HDTV voici ce qui apparaît https://www.cjoint.com/c/ILkvAL7xAdN

Dans le doute, j'ai tenté les différentes options, mais cela ne change rien non plus.

Je vois vraiment pas ce qui bloque :?

Voici mon réglage actuel https://www.cjoint.com/c/ILkvBuFtlkN
répondu le 10 Déc 2019 par lodel
Dans ta capture =>https://www.cjoint.com/c/ILkkUVHVorN la résolution recommandée n'est pas grisée ?
répondu le 10 Déc 2019 par bird
Effectivement, elle n'est pas grisée, mais on quand je la sélectionne, le bord de l'écran est mangé (icônes de la barre des tâches apparaissant à moitié). Idem à l'ouverture d'une fenêtre, j'ai beau les redimensionner afin que leurs bords ne débordent plus, le réglage ne reste pas. Malheureusement, je ne saurai pas te montrer à quoi ça ressemble car ça ne se voit pas sur une capture (Print Screen).

Bref.. restons-en là pour ce soir, merci encore d'avoir essayé de résoudre ça avec moi, mais il faut croire qu'il y a encore un petit détail qui nous échappe :) affaire à suivre.. Bonne nuit
répondu le 10 Déc 2019 par lodel
Ok lodel,

Comme on dit la nuit porte conseil,bonne nuit.
répondu le 11 Déc 2019 par bird

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