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Ordinateur infecté

Bonsoir,

je soupçonne mon ordi d'être infecté par un virus, depuis plusieurs semaines je reçois des pop-ups incessants. J'ai effectué un scan avec ZHPDiag, dont voici le rapport:
https://www.cjoint.com/c/IKdp5BVNSEO

Que puis-je faire pour y remédier?

Merci par avance,

Johanna
posté le 3 Nov dans la catégorie Spywares / Malwares / Virus par JohannaSer

12 Réponses

Bonjour JohannaSer et bienvenu sur le forum,


Suis cette procédure de nettoyage =>https://blog.sosordi.net/2017/11/zhpcleaner-installation-et-utilisation-du-nettoyeur-spyware.html

Une fois le nettoyage effectuer vas sur le site de Cjoint =>https://www.cjoint.com/ et héberge le rapport que tu trouveras sur le bureau et poste le lien dans ta prochaine réponse.

Pour ce qui est de "McAfee Security" vu que tu as l'antivirus de W10.
répondu le 3 Nov par bird
Merci.
J'ai réeffectué le scan avec ZHPcleaner comme indiqué dans la procédure, mais impossible de cliquer sur nettoyer après. Voici le rapport:
https://www.cjoint.com/c/IKdtv6VCcWO
répondu le 3 Nov par JohannaSer
Si tu n'as pas cliquer sur Nettoyer cela ne sers à rien.

Suis cet autre tutoriel =>https://sospc.name/zhpcleaner-nouvelle-version-tuto-complet/
répondu le 3 Nov par bird
Je comprend bien. Quand j'exécute le programme il me demande de faire un scan avant de faire la réparation, et une fois l'analyse terminée il est impossible de cliquer sur le bouton réparation ou sur n'importe quel autre bouton...
répondu le 3 Nov par JohannaSer
Du coup je suis malheureusement bloquée... Y a-t-il une solution à ce problème? :)

Merci.
répondu le 4 Nov par JohannaSer
Aidez SOSOrdi.net !
Citation:
Quand j'exécute le programme il me demande de faire un scan avant de faire la réparation,

C'est tout à fait normal JohannaSer,comment veux-tu que le logiciel répare ce qu'il n'a pas trouver !!

Donc fais le scan ensuite patiente quand tu vas tomber sur cette page:

ZHP-CLEANER-2.e.jpg clique sur Nettoyer
répondu le 4 Nov par bird
Ok ok je pense que cette fois-ci c'est bon:

https://www.cjoint.com/c/IKex3VmAxkN
répondu le 5 Nov par JohannaSer
Bonjour JohannaSer,

Es ce que tu reçois toujours ces pop-ups ?

Quels étaient ces pop-ups que tu recevais ?
répondu le 5 Nov par bird
Bonjour,

Oui je les reçois toujours. Il s'agit de publicités pour rencontres et de messages divers m'informant que j'ai des virus, des nouveaux messages etc. Ils viennent de ww2.putlockers.co (Google Chrome) et de enheprenropher.info (Google Chrome).
répondu le 5 Nov par JohannaSer
 
Solution
Si tu utilises Google Chrome réinitialise le en suivant ce lien.

=>https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
répondu le 5 Nov par bird
élue le 6 Nov par JohannaSer
J'ai réinitialisé Google Chrome hier, aucun pop-up et tout roule depuis! Merci beaucoup! :)
répondu le 6 Nov par JohannaSer
A ton service JohannaSer ;)

Tu pourras clôturer ta question.

Suis ce lien =>Je clôtures ma question
répondu le 6 Nov par bird

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