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Problèmes sous Windows 10

Bonjour à toute la communauté,

Je suis nouveau membre et j'ai appris votre existence dans le magazine Windows que je consulte à la médiathèque de ma ville.

J'ai de gros soucis actuellement sur mon pc portable sous Windows 10.
Le support Windows me conseille une réinstallation complète mais je préfèrerai ne pas arriver à cette extrémité, d'autant que je l'ai sur aucun support.

J'ai remarqué la désactivation de Defender, impossible de le réactiver, ses mises à jour échouent régulièrement depuis une quinzaine de jours, tout comme celle de Windows 10 version 1903. L'ordi se bloque, se déconnecte régulièrement et est extrêmement ralenti. "Le service de détection des menaces s'est arrêté. Redémarrez-le maintenant." "Erreur inattendue. Désolés, nous avons rencontré un problème. Réessayez."

Dans l'invite de commande en tant d'administrateur, j'ai effectué un sfc /scannow qui m'a indiqué que des fichiers étaient corrompus et qu'ils n'avaient pas été tous réparés. Parfois, dans l'invite de commande, je n'ai qu'un curseur clignotant sans possibilité d'écrire quoique ce soit. Je peux joindre le fichier CBS... Parfois, le sfc /scannow ne m'indique aucune erreur. J'ai fait aussi Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth qui n'a rien détecté.

J'ai installé Avast Sécurité avec difficulté. Il ne détecte aucun virus. C'est parfois très long.

Si quelqu'un peut m'aider…

Cordialement.
posté le 9 Sept dans la catégorie Windows par Mehdi B

39 Réponses

Rebonjour.

Juste un petit commentaire. Si tu as purgé la restauration système avec delfix, crée manuellement un point de restauration. Comme ce logiciel n'est plus mis à jour, il ne fonctionne plus correctement, et même s'il purge les points de restauration, il n'en crée plus de nouveau, tel que cela devrait être. Les helpers de sécurité réfèrent un autre logiciel maintenant.

Ceci dit, investir dans un ssd est une excellente idée. Si ta machine supporte 2 disques durs, tu peux avoir un ssd pour installer windows et un HDD pour les données

Un SSD de 250 go est un minimum. Si tu as beaucoup de données à enregistrer, tu peux même adjoindre un HDD de 7200 tours minutes pour les données. Ca se remplit vite un ssd et ça ne vieillit pas comme un hdd. Mais bon, si tu ne fais que de la bureautique, il se peut que tu sauvegardes tes documents sur un nuage. C'est toi qui voit. Le SSD ne devrait contenir que windows C et tes programmes, pas trop nombreux. 256 GO n'est pas gigantesque.

Pour ce qui est de la ram, les navigateurs sont de plus en plus gourmands en ressources. Perso je te recommanderais tout de même un petit ajout si tu le peux. A mon avis 8 go devrait être un minimum pour tourner w10, avoir un navigateur ouvert, quelques onglets, faire de la bureautique, tout en ayant une certaine fluidité. A toi de voir.

Pour ce qui est du changement, il pourrait être facile de clôner ton disque dur actuel et en faire l'installation sur un nouveau:

https://lecrabeinfo.net/remplacer-disque-dur-ssd-par-autre-disque-dur-ssd-simplement-sans-reinstaller-windows.html

Mais si ta machine ne fonctionne pas bien en ce moment, pas sûre que ce soit une bonne idée. D'autres internautes pourraient te diriger. Une installation propre est souvent l'occasion de repartir sur une base saine.

Si w7 ou 8 était installé sur ta machine, assure toi d'avoir la clé d'installation de windows, au cas ou. Normalement sous w10 tu n'en a plus besoin, mais par prudence...

Et en attendant d'avoir installé un nouveau disque, assure toi qu'en ce moment tu as bien une sauvegarde à tout le moins de tes fichiers importants.

Bon week-end.
répondu le 5 Oct par Philomene123
Bonsoir,

Le point de restauration système a été créé.

Je ne sais si ma machine supporte 2 disques durs. Je ne veux en installer qu'un seul pour réduire les frais.
J'ai environ 3 Go de données perso. Le disque dur numérique (SSD) vieillit plus vite qu'un disque dur classique (HDD)? Par précaution mes données sont sur un nuage (cloud)et sur un disque dur externe mais pas à cause de leur lourdeur.
Windows8_OS (C:) prend environ 52 Go, Lenovo (D:) 2 Go. Quel espace est pris par W10 ? Cela est-il inclus dans le C: ?

Concernant la ram, je me renseignerai à nouveau sur W10...

J'ai lu les 3 méthodes de clonages proposées : pas facile, d'autant qu'il y a évidemment des instructions en anglais… Peut-être privilégier celle sous W10 avancée…

Les problèmes actuels sont dus aux MAJ de W10 qui échouent (20 WD, 5 W10 1903 KB4515384).

N'hésitez pas à m'indiquer la méthode pour la réinstallation complète si le clonage occasionne les mêmes problèmes…

W8 était installé à l'achat de l'ordi. Où puis-je trouver la clé ?

La sauvegarde de mes fichiers est à jour.

Cordialement.
répondu le 6 Oct par Mehdi B
Bonjour.

Avant toute chose, pour répondre à ta question, si avast a laissé des traces, il te faudrait essayer le logiciel revo-uninstaller, en mode avancé, pour éliminer les dernières traces.
tutoriel très complet ici:
https://sospc.name/revo-uninstaller-tutoriel/

Il est possible qu'une fois avast totalement éliminé, tes mises à jours débloquent. A essayer. Windows defender semble activé?
https://www.tahi.org/comment-activer-windows-defender/

Pour ce qui est de la clé d'activation, si tu étais sous w8, nul besoin. C'est à partir de w8 que la clé est sauvegardée dans le bios de ta machine. Si pour x raison tu veux la récupérer, il y a des outils, tel que celui de nirsoft.
https://korben.info/windows-8-8-1-comment-recuperer-la-cle-de-licence.html

Pour voir les différences d'un disque dur classique HDD et SSD, un peu de lecture
https://www.coolblue.be/fr/conseils/hdd-vs-ssd.html https://www.lebigdata.fr/ssd-definition

Que ce soit hdd ou ssd, les deux vont user, mais comme ils ne stockent pas l'information de la même façon, ils vont user de façon différente, et bien sûr cela dépend de ton utilisation. Mais que ce soit hdd ou ssd, 5 ans est une durée de vie moyenne honnête. Et les avantages du ssd sont indéniables. Quand on a goûté à un SSD, on ne peut retourner derrière!

Je laisse la place aux experts matériels pour la suite.

Bonne journée.
répondu le 6 Oct par Philomene123
Bonjour,

J'ai installé et utilisé revo-uninstaller. J'ai dû utiliser le "viseur" vers les programmes W pour cibler Avast Cleaner et Secureline (pas vu l'antivirus…). Je ne sais si cela a fonctionné car, depuis quelques jours, les noms des fichiers et programmes n'apparaissent plus sur le bureau et l'explorateur.

J'ai toujours autant de ralentissements, blocages et redémarrages intempestifs.

J'ai installé Malwarebytes comme conseillé sur le magazine W. Il a détecté des fichiers à supprimer dans IE...

Je verrai la récupération de la clé W8 avec le logiciel indiqué.
Quelqu'un peut-il me dire comment réinstaller complètement W10 ? Ultime tentative sur ce disque dur…

Dans mon cas, un SSD de 250 Go est suffisant et préférable à un HDD.

Cordialement.
répondu le 11 Oct par Mehdi B
 
Solution
Bonjour Mehdi B,


Pour formater et réinstaller W10 proprement il faut suivre ce qui t'a été indiquer au démarrage de ta question c'est à dire utiliser l'outil de W10.

Si tu as fait ta clef bootable suis ce lien =>https://www.malekal.com/comment-installer-windows-10/
répondu le 11 Oct par bird
élue le 21 Oct par Mehdi B
Aidez SOSOrdi.net !
Bonjour,

J'ai acheté le weekend dernier un SSD de 240 Go.

Avant de l'installer, j'ai essayé à nouveau une réinstallation sans perte de données (échec) et une réparation avec la clé bootable (échec).

Enfin, j'ai réussi une réinstallation complète avec la clé bootable. Plus d'instabilité... J'ai réinstallé quelques programmes. Les mises à jour Windows se font sans problème (à par le pilote de Conexant Smart Audio HD : échec mais le logiciel fonctionne).

J'ai rendu le SSD non utilisé (non déballé donc repris : ouf !).

Comme quoi le Cristaldiskinfo n'est pas infaillible, comme indiqué par Philomene123...

Dans le dernier magazine W, il est conseillé de ne pas faire toutes les MAJ W (il y en a en attente comme MO).

Je vous ferai part de l'évolution dans les jours à venir et clôturerai certainement le fil.

Merci pour votre aide, même s'il y a eu beaucoup de bidouillages depuis plus d'un mois…

Cordialement.
répondu le 17 Oct par Mehdi B
Bonjour Mehdi B,
Citation:
Dans mon cas, un SSD de 250 Go est suffisant et préférable à un HDD.

Tu gardes le SSD uniquement pour installer tes programmes et HDD pour y stocker tes données perso.
Citation:
Les mises à jour Windows se font sans problème (à par le pilote de Conexant Smart Audio HD : échec mais le logiciel fonctionne).

Teste ce pilote =>https://drivers.softpedia.com/get/SOUND-CARD/Conexant/ASUS-Conexant-SmartAudio-Driver-8-66-75-57-for-Windows-10-64-bit.shtml
répondu le 17 Oct par bird
Bonjour,

J'ai rendu le SSD car mon HDD fonctionne.

Je n'ai pas testé le pilote Conexant avec le logiciel indiqué car celui-ci est pour ASUS alors que mon ordi est un Lenovo. De plus, comme déjà dit, le logiciel fonctionne.

Une autre MAJ a échoué : MO Outlook 2007 mais je ne l'utilise pas.

Les MAJ de WD se sont sans problème (6 à ce jour depuis lundi).

Tout va bien.

Cordialement.
répondu le 20 Oct par Mehdi B
Bonjour Mehdi B,

Si tout fonctionne tu pourras mettre en résolu ta question merci.

Je clôtures ma question
répondu le 20 Oct par bird

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