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ur à toutes et à tous.

Bonjour à toutes & à tous.

Mon pc de bureau HP me cause des ennuis. Quand je le démarre, il affiche la page bienvenue puis plus rien l'écran noir.
La lumière sur la façade du pc clignote et je l'entends tourner.
Je n'arrive pas à ouvrir en mode sans echec.
Aujourd'hui j'ai appuyé sur echap et F11 et j'ai vu diagnostic pc puis au bout d'un moment j'ai vu apparaitre un message "fichier journal d:\windows/system32/logfiles/SrtTrail.bt"
J'ai cliqué sur invite de commande pour avoir accès à C:
Seulement je n'arrive pas à ouvrir en mode sans echec.
Le pc est sous windows7.
Merci de m'aider.
Cdlt
posté le 27 Août dans la catégorie Windows par chadrac43

14 Réponses

Bonjour chadrac43,
Citation:
Seulement je n'arrive pas à ouvrir en mode sans echec

Tu n'y arrives pas ou le pc ne veut pas s'ouvrir sous ce type de mode ?

Tu as testé la touche F8 ?
répondu le 28 Août par bird
Bonjour. Le PC s’allume mais la touche 5 ou la 8
Ne donne rien. Il s’ouvre sur la page bienvenue puis patientez et plus rien.
Je voudrais le mettre sous sans échec pour sortir mon bureau sur une clé USB et formater avant de réinstaller Windows.
répondu le 28 Août par chadrac43
As-tu essayé d'allumer le pc et de l'éteindre quand il est cours de démarrage ce qui te permettra d'afficher cette page.

safe-mode.jpg
répondu le 28 Août par bird
Bonjour Bird


J'ai changé le clavier du pc et j'ai réussi avec la touche 5 à ouvrir une fenêtre avec des cases contenant des messages
J'ai cliqué sur une case et j'ai actuellement sur l'écran tentatives de réparation qui tourne.
Je te tiendrai au courant de la suite si toutefois j'arrive à me sortir de cette daube. Je n'arrive pas à comprendre ce qui a pu se passer. la veille tout fonctionnait bien, le soir il s'est coupé normalement et le lendemain matin "crac la mouche dans le lait" :blue: :)
Merci pour tes conseils.
répondu le 28 Août par chadrac43
Citation:
J'ai changé le clavier du pc

Tu avais un clavier sans fil ?
répondu le 28 Août par bird
Aidez SOSOrdi.net !
Non clavier filaire.
Les tentatives de réparation ayant échouées j'ai changé de case et je suis arrivé sur "invite de commande".
J'ai lancé un chkdsk et aucune remarque n'a été portée sur l'écrwindowsan j'ai donc lancé un sfs /scannow sur c:
le résultat vient d'apparaitre sur l'écran:
démarrage de la phase de vérification de l'analyse système. la vérification 100% est terminée.
La protection des ressources windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée.
je précise que lorsque je suis entré dans invite de commande l'écran affichait
X:\windows\system32>
ensuite j'ai ajouté
X:\windows\system32>c:
Sur le message d'erreur il est porté
D:\windows\system32\logfiles\Srt\SrtTrail.txt
Au lieu de c:
il faudrait peut être faire D:
A ton avis Bird
répondu le 28 Août par chadrac43
Additif à mon message

1°/ je m'excuse des smileys j'ai encore fait une mauvaise manip.

2°/ J'ai refait chkdsk
et voici ce qui est porté à l'écran

Echec transferts des messages de journal vers le journal d’évènement avec l'état 50.

J'ai windows office sur une clé USB est il possible d'installer ce windows à partir de la clé. Si oui comment?
répondu le 28 Août par chadrac43
Non
il n'était pas fourni avec le pc lors de son achat en magasin. Je dispose d'une clé USB avec office.
Si je pouvais le télécharger en lieu et place de windows 7?
L'affaire pourrait trouver une solution.
ou faut-il passer à windows 10?
répondu le 28 Août par chadrac43
Citation:
ou faut-il passer à windows 10?

Tu vas être obliger de passer à W10 car en début de l'année prochaine il n'y aura plus de mise à jour pour W7.
répondu le 28 Août par bird
J'ai trouvé à télécharger un windows7 HOME PREMIUM si l'opération réussie je l'installerai sur le pc après avoir fait une copie sur dvd.
Sinon je formate le pc et je perdrai tous mes fichiers perso.
répondu le 28 Août par chadrac43
Citation:
Sinon je formate le pc et je perdrai tous mes fichiers perso.

Non car pendant l'installation de W10 tu as la possibilité de demander de garder tes fichiers perso comme indiquer sur cette photo.

ewpu.jpg
répondu le 28 Août par bird
Bonjour à vous

BIRD:

J'ai tout essayé rien à faire j'ai toujours cet écran noir. Impossible charger windows 10 ni même de charger la version inférieure.
Un ami m'a dit que cela devait venir de la carte mère, seulement il connait l'informatique comme moi.
Ce matin j'ai relié les deux PCs avec un câble USB je vais tenter de récupérer mes dossiers
J'espère seulement que cela est réalisable.
Je te remercie pour tes conseils.
CDLT
CHADRAC43
répondu le 1 Sept par chadrac43
Bonjour chadrac43,

Si tu peux allé dans le bios de la carte mère c'est qu'elle fonctionne encore sinon cela ne serait pas possible.

Citation:
J'ai trouvé à télécharger un windows7 HOME PREMIUM

Ou l'as-téléchargé ?
Citation:
Ce matin j'ai relié les deux PCs avec un câble USB je vais tenter de récupérer mes dossiers
J'espère seulement que cela est réalisable.

De cette manière non tu ne pourras pas récupérer quoi que ce soit il faut que les deux pc sont en marche.


Pour récupérer quelque chose c'est de sortir le dd du pc et le monter sur un autre pc.


La version de W10 que tu as téléchargé,tu l'as mis sur quel support ?

Si c'est sur un dvd ,quelle type de gravure as-tu fait ?

Si c'est sur une clef l'as-rendu bootable (détectable par le pc) ?
répondu le 2 Sept par bird

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