SOSOrdi.net
Identification
Pas encore inscrit(e) ? Cliquez-ici
Bandeaux anti-publicités informatifs dans une question donnée sur SOSOrdi.net pour désactiver les bloqueurs : qu'en pensez-vous ?
  • SOSMania : c'est comprehensible pour une association, bonne idée !
      33%
  • SOSPub(s) : peut-être un peu trop gros ou intrusif (j'en rêve la nuit !)
      17%
  • néoSOS : je ne les vois pas, j'ai désactivé mon bloqueur !
      0%
  • Ne sait pas / pas d'opinion
      50%
Voir les derniers sondages

problème détection de la batterie

Bonjour à toute la communauté,

Cela faisait longtemps que je n'avais pas présenté un problème qui s'offrait à moi, et j'en demande encore à votre aide.

Je suis actuellement sur le PC de mon travail dont voici quelques caractéristiques:

C'est un LENOVO ideapad 320S,sous windows 10 avec une batterie qu'on ne peut retirer physiquement (du moins sans démonter le pc)
Processeur INTEL CORE I3 8th génération
une carte graphique INTEL UHD Graphics 620
et je suis pas sûr qu'il y ait besoin de plus d'infos pour mon problème, vous me direz :)

Donc voila, globalement le soucis est que ce PC ne détecte plus la batterie : au démarrage, l'icône batterie est présente, on la voit se remplir, et dès que je passe la souris dessus ou au bout d'un petit moment , elle se vide et marque : sur secteur, pas en chargement. De ce fait , je ne peux allumer mon pc que lorsqu'il est sur secteur .

A noter qu'il est toujours garantis, mais il m'est indispensable pour le travail alors je voulais voir si une autre solution était possible plutôt que de le renvoyer en SAV.

Si vous avez des idées, je suis preneur !

Cordialement,

Keny
posté le 28 Juin dans la catégorie Windows 10 par kenkiller13

12 Réponses

Bonjour kenkiller13,

Vu que le pc est sous garantie,il n'y a pas grand chose à faire mise à part à voir du côté de la batterie elle même .
répondu le 28 Juin par bird
Cela serait forcément dû à un soucis matériel ? pas moyen qu'une ptite mise à jour de quelque chose ou un reboot d'un autre suffisse à réparer ça ?
répondu le 28 Juin par kenkiller13
Essaye par le biais du gestionnaire de périphériques d'une mise à jour au niveau de ce qui est pour la batterie mais j'ai un doute.
répondu le 28 Juin par bird
effectivement, pas de mise à jour de disponible à ce niveau là. Ce qui est bizarre c'est que dans paramètre/batterie, il y a écrit que la batterie est a 100%
répondu le 30 Juin par kenkiller13
répondu le 30 Juin par bird
Aidez SOSOrdi.net !
Bonjour kenkiller13

Bird :hello:

Je testerais la batterie, avec ceci:
http://www.teletuto.fr/tuto/controler-lusure-de-la-batterie-de-votre-pc-portable/

Donne le chiffre 'wear level' obtenu au test.

La machine fonctionne bien sous secteur, pas de souci? Aucune coupure?

Tu peux essayer avec un autre câble? Si ce sont tous des pc identiques, cela devrait être facile!

Bonne journée.
répondu le 30 Juin par Philomene123
Alors j'ai suivi un peu la vidéo, mais rien de concluant pour le moment.

Quant au test, pour wear level jai 100%. La machine ne fonctionne que sur secteur, et ça marche aussi avec un autre chargeur . Pas de coupure lorsqu'il est sur secteur.

Je sais qu'un de mes employés l'a fait tombé, je ne serai dire si en terme chronologique les faits sont liés, mais peut-être la batterie interne à un peu bougé.. je ne suis pas sûr de prendre le risque de le démonté j'attends de voir encore un peu
répondu le 30 Juin par kenkiller13
Citation:
Je sais qu'un de mes employés l'a fait tombé,

Justement il faut démonter pour regarder si la batterie est bien enclenchée.
répondu le 30 Juin par bird
Quant au test, pour wear level jai 100
- - -
Eh bien tu as ta réponse. La batterie est morte. Un wear level de 100% signifie que tu dois la changer... Elle ne tiendra plus jamais la charge. Sa vie est terminée...
répondu le 1 Juil par Philomene123
Ca marche merci,

Je pense que je tenterai un petit démontage lorsque je prendrai le temps, et je vous tiendrai au courant du résultat. Cela arrive souvent qu'une batterie qui à 8 mois soit déjà en fin de vie ?
répondu le 7 Juil par kenkiller13
Citation:
Cela arrive souvent qu'une batterie qui à 8 mois soit déjà en fin de vie ?

Vue le pc est tomber je pense que la batterie a du se décrochée un peu mais je peux me tromper mais j'ai un doute.
répondu le 7 Juil par bird
Rebonjour.

Non, ce n'est pas normal. Une batterie devrait tenir au minimum un an, et en utilisation intense, comme un pc de gamer par exemple. Mais, il peut y avoir une défectuosité quelconque, une des cellules peut avoir subi un dommage, du coup toute la batterie sera affectée. Un portable que l'on tient par exemple sur ses genoux, sur une couverture, ne verra pas la chaleur dissipée de façon optimale, une surchauffe peut endommager la batterie. Une chute aussi. Il faut toujours poser la machine sur une surface plane. En cas de très forte chaleur, par canicule par exemple, un tapis refroidissant peut aider à refroidir le tout.

8 mois n'est définitivement pas habituel et si le wear level est réellement à 100%, vaut mieux retirer la batterie, afin d'éviter un problème qui serait pire (voir ce qui est arrivé aux batteries d'apple, macbook pro, un récent rappel, surchauffe et risque d'incendie) Là j'exagère et extrapole, mais une batterie morte, endommagée, devrait être retirée. Je suis prudente. Tu peux très bien te servir uniquement du secteur, s'il n'y a pas de dommage au niveau du connecteur ou du câble chargeur lui même. Là je suppose que juste la batterie est concernée.

un peu de lecture: https://sites.google.com/site/fesherierjojkoqdr/partie-ii-les-batteries-li-ion-un-virage-parfois-dangereux/les-risques-majeurs-associes-a-la-batterie

Si la machine est toujours sous garantie fais toi envoyer une batterie neuve.

Tu peux faire sûr que la batterie est en fin de vie avec une invite de commande: https://www.astuces-aide-informatique.info/3789/tester-batterie-ordinateur-portable-windows

il est possible que sur ton pc, tu aies un logiciel de maintenance de test, sur les nouveaux lenovo cela s'appelle Lenovo Vantage. A vérifier. Il devrait y avoir une section réservée à la batterie.

Dans tous les cas, si la batterie est en cause, vaut mieux la retirer. Sur appareil fermé et débranché du secteur. Un appel au SAV pour prendre plus d'information serait indiqué.

Tiens nous au courant. Bonne semaine.
répondu le 8 Juil par Philomene123

Actualités / Articles / Astuces associés :

Questions associées:

5 réponses 475 vues
posté le 15 Juin 2014 dans la catégorie BIOS par zhenjiang
55 réponses 282 vues
posté le 26 Oct 2009 dans la catégorie Internet par momo67
16 réponses 68 vues
posté le 2 Fév 2008 dans la catégorie Internet par coraline
12 réponses 100 vues
posté le 2 Sept 2007 dans la catégorie Clé USB / Carte mémoire par Fluvial
5 réponses 12 vues
posté le 24 Mai 2005 dans la catégorie Matériel par dcelyne
Retour en haut
...