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PS5, Xbox Series X... selon les dernières rumeurs, les prix oscilleraient entre 399 euros et 499 euros. Qu'en pensez-vous ?

Suspicion de virus

Bonsoir, je viens d'être contactée par ma banque car ils viennent de constater qu'il a eu certainement des essais d'accès sur mon compte internet. Ils ont bien sûr procédé au blocage immédiat et me conseille de contacter un spécialiste informatique pour faire un nettoyage de mon ordinateur avant de me redonner un code d'accès. Pouvez-vous me venir en aide et me donner la marche à suivre. Merci d'avance.
posté le 25 Juin 2019 dans la catégorie Sécurité / Virus par LIA

30 Réponses

 
Solution
Bonjour LIA,

Tu vas suivre cette procédure dans un premier temps.

=>https://blog.sosordi.net/2017/11/zhpcleaner-installation-et-utilisation-du-nettoyeur-spyware.html

Quelle version de Windows as-tu ?

Quel antivirus ?

Tu vas installé ce petit logiciel Unchecky qui va surveiller ce que tu installes.

=>https://www.clubic.com/telecharger-fiche430279-unchecky.html
répondu le 25 Juin 2019 par bird
élue le 28 Juin 2019 par LIA
Bonsoir Bird
J'ai Windows 10 avec seulement Defender comme anti virus.
répondu le 25 Juin 2019 par LIA
Bonjour Bird,
Donc depuis hier j'ai suivi tes conseils et exécuté toutes les procédures.J'ai les rapports. Que dois-je faire à présent SVP? Merci d'avance.
répondu le 26 Juin 2019 par LIA
Bonjour LIA,

Vas sur ce site =>https://www.cjoint.com/ et héberge les deux rapports ensuite tu les posas dans ta prochaine réponse.

Merci.
répondu le 26 Juin 2019 par bird
Aidez SOSOrdi.net !
Je ne sais pas comment je me débrouille (surement mal) car je n'arrive pas à coller tous les liens sur la même réponse (en fait j'ai trois fichiers)....Voici le premier

https://www.cjoint.com/c/IFAh5wDsFay
répondu le 26 Juin 2019 par LIA
répondu le 26 Juin 2019 par LIA
répondu le 26 Juin 2019 par LIA
Bonjour LIA,

Tu utilises quel navigateur ?

Chrome ,Edge ?

Moi je te conseilles plutôt FireFox =>https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
répondu le 26 Juin 2019 par bird
J'avais Mozilla mais je l'ai récemment désinstallé car il bloquait constamment.
répondu le 26 Juin 2019 par LIA
Fallait pas le désinstaller mais le réinitialiser.

Réinstalle le.
répondu le 26 Juin 2019 par bird
Bonjour Bird,
Je viens de réinstaller Mozilla Firefox mais je trouve l'ouverture des pages encore longue ?
répondu le 27 Juin 2019 par LIA
https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-restaurer-modules-parametres

Ouvre ce lien avec Firefox pour le réinitialiser et dis après ce que ça donne.
répondu le 27 Juin 2019 par bird
Maintenant l'ouverture est beaucoup plus rapide. Par contre lorsque j'ouvre Firefox en page d'accueil j'ai "Orange" (ce que j'avais choisi à l'origine). Comment puis-je mettre celle de Firefox. J'ai essayé e cliquant sur "page d'accueil en haut à gauche mais il s'ouvre la page Firefox avec le détail de tous les sites récemment visités.
répondu le 27 Juin 2019 par LIA
Pour changer la page d'accueil de FireFox ,tu vas dans Outils/Options à gauche de l'écran sur tu cliques sur Accueil en face de Page d'accueil en nouvelles fenêtres tu as Adresses web personnalisées mets celle du moteur de recherche c'est à dire http://www.google.fr après si tu veux en mettre une différente pas de soucis.
répondu le 27 Juin 2019 par bird

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