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La May Update de Windows 10 (2004) est déployée : qu'en pensez-vous ?

Question cloturéeHP Photosmart 8150 / Windows 10 64 bits

Bonjour,

J'ai une imprimante hp Photosmart 8150 non reconnu par windows 10 64 bits.

J'ai changé de câble usb
J'ai vérifié les cartouches d'encre
Je l'ai désinstallée et réinstallée avec Pilote HP et pilote windows
J'ai supprimé tous les pilotes HP
J'ai redémarré l'ordi

Merci de votre aide.
fermer avec la note: clôture automatique de la question
posté le 24 Juin 2019 dans la catégorie Imprimante/Scanner par sylvanus
fermé le 25 Jan par Robot SOSOrdi

8 Réponses

Merci mais déjà testé avec la même problématique.

Cette imprimante fonctionnait très bien et du jour au lendemain elle ne fonctionne plus.

Suite peut-être à une mise à jour de windows ?
répondu le 24 Juin 2019 par sylvanus
Essaye une restauration système sur une date antérieure au problème.
répondu le 24 Juin 2019 par bird
Bonjour sylvanus,

As-tu des nouvelles sur cette question ?

Merci.
répondu le 26 Nov 2019 par bird
Toujours pas de nouvelle !
Je reviendrai pour faire la mise à jour.
Merci.
répondu le 28 Nov 2019 par sylvanus
Aidez SOSOrdi.net !
Citation:
Essaye une restauration système sur une date antérieure au problème.

Tu as testé la restauration système ?
répondu le 28 Nov 2019 par bird
Oui et toujours le même résultat.

Je mets cette question en attente et je reviendrai transmettre les infos ou la fermer.

Merci.
répondu le 9 Déc 2019 par sylvanus
Essaye cette procédure pour empêcher Windows de désactiver l'alimentation des ports usb.

Désinstaller les concentrateurs racine USB force le système à les réinstaller au prochain démarrage de l'ordinateur. Procédez comme suit pour désinstaller les concentrateurs racine USB :

Déconnectez tous les périphériques USB connectés à l'ordinateur, sauf une souris et un clavier USB (s'ils sont utilisés). Cela inclut les concentrateurs, les clés USB, les imprimantes et les appareils photo.

Sous Windows, recherchez et ouvrez Gestionnaire de périphériques.

La fenêtre du Gestionnaire de périphériques s'ouvre.

Double-cliquez sur l'option Contrôleurs de bus USB pour développer la liste.

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le premier concentrateur USB racine de la liste, puis sélectionnez Désinstaller.

Cliquez sur OK pour confirmer.

Poursuivez la désinstallation de tous les concentrateurs USB racines répertoriés.

Fermez le Gestionnaire de périphériques et redémarrez l'ordinateur.

Si le périphérique USB rencontrant des problèmes était fourni avec un logiciel qui n'a pas été installé, installez ce dernier maintenant en suivant les instructions du fabricant.

Reconnectez le périphérique USB qui rencontrait des problèmes et testez-le pour vérifier s'il fonctionne
répondu le 9 Déc 2019 par bird

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