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Question cloturéeEnvoi/reception mail avec photo avec adresse gmail impossible

Bonjour,
depuis quelques jours, et sans que je change quoi que ce soit à mes reglages, je ne parviens plus ni à recevoir ni à envoyer des messages contenant des photos ou des images avec ma boite Gmail.
Je peux envoyer et recevoir des mails contenant uniquement du texte, mais dès que je veux ajouter une image quelconque.. impossible.
Je ne reçois pas non plus de messages d'erreur, comme par exemple si le poids de l'image attachée est trop lourd.

Merci d'avance si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce probleme
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posté le 18 Juin 2019 dans la catégorie Android par Rhodia
fermé le 25 Jan par Robot SOSOrdi

15 Réponses

Bonjour Rhodia,

Tu passes par un logiciel pour accéder à ta messagerie Gmail ?


As-tu essayé sur plusieurs adresses différentes ?

Quelles sont les adresses qui posent problème ?

@sfr.fr,@free.fr,@Orange.fr.....
répondu le 18 Juin 2019 par bird
Bon,jour, merci de t'intéresser à mon probleme

Je ne passe par aucun logiciel, directement via gmail.
J'ai essayé sur l'adresse mail de mon opérateur bouygues telecom et également sur ma messagerie professionnelle, avec le même résultat.
répondu le 18 Juin 2019 par Rhodia
Tu as un message d'erreur lorsque tu essayes d'envoyer des photos ?
répondu le 18 Juin 2019 par bird
Non, absolument aucun...
Ca ne "part" pas...
Pareil quand j'essaye d'envoyer dessus, je n'ai aucun message d'erreur, même depuis la boite mail d'envoi ( aucun retour "mail non delivered" par exemple )
répondu le 18 Juin 2019 par Rhodia
A ta propre adresse mail Gmail ça ne passe pas non plus ?
répondu le 18 Juin 2019 par bird
Aidez SOSOrdi.net !
Oui, c'est ma propre adresse gmail.
je pense que j'arrive pas à bien m'expliquer.
En fait si j'envoie un mail depuis mon adresse gmail, vers n'importe quelle adresse mail autre... si je rajoute une photo ou une image, ca n'envoie pas le mail
De la même maniere, si je dois recevoir un mail contenant une photo ou une image sur mon adresse gmail... je ne reçois rien.
répondu le 18 Juin 2019 par Rhodia
Bonjour rhodia.

Va vérifier ton espace de stockage https://www.google.com/settings/storage

si c'est plein, faudra faire un peu de ménage!
https://support.google.com/mail/answer/6374270?hl=fr

Bonne journée.
répondu le 18 Juin 2019 par Philomene123
Ce que je voulais dire si tu avais le même problème si tu t'envoyer à toi même un mail avec photo ;)
répondu le 18 Juin 2019 par bird
Bonsoir
Oui, tout à fait
répondu le 18 Juin 2019 par Rhodia
Teste la solution de Philomene123.
répondu le 18 Juin 2019 par bird
j'avais pas vu ta réponse philomene.. je teste
répondu le 18 Juin 2019 par Rhodia
merci , mais ce n'est pas ça, il me dit que j'ai utilisé 0,31 sur 15 go.. donc j'ai de la marge
répondu le 19 Juin 2019 par Rhodia
Tu utilises quel navigateur ?

As-tu testé avec un autre navigateur que celui que tu utilises ?
répondu le 19 Juin 2019 par bird
modifié le 19 Juin 2019 par bird
Rebonjour. Afin de cerner exactement le souci, tu as essayé de t'envoyer un message avec photo avec un de tes emails, qui ne soit pas gmail, disons de ton FAI vers ton adresse professionnelle?

Faut savoir si vraiment c'est gmail qui limite l'envoi et la réception. GMAIL permet d'envoyer une pièce jointe de 25 MO. Mais le destinataire pourrait limiter la réception à par exemple 5 mo


Ca te fait ça avec TOUTES les photos ou images, ou une seule en particulier? Quelle taille font ces photos ou fichiers?


Bird, tu peux joindre svp une capture d'écran, je suis dans mon gmail via pc et je ne vois pas ce que tu suggères, fonctionalité de base des pièces jointes???

Maintetnant, faudrait savoir, tu es sur pc? tu es sous la nouvelle version de gmail ou l'ancienne, voir ceci:


https://www.capital.fr/lifestyle/la-nouvelle-version-de-gmail-est-disponible-voici-ce-qui-change-1285130

========
Une nouveauté pratique pour un accès rapide, mais qui peut nuire à l’affichage si vous recevez beaucoup de pièces jointes avec vos mails. Dans ce cas, Gmail propose de définir la Densité d’affichage et offre trois possibilités : Par défaut (affiche les pièces jointes), Normal (n’affiche pas les pièces jointes) ou Compact (réduit l’espace entre les lignes pour afficher plus de messages).
Maintenant, cela n'expliquerait pas pourquoi tu ne peux envoyer de pièces jointes NI en recevoir... à moins que ce soit une question du poids.

Je rajouterais, vide cache et cookies de ton navigateur. Et tel que dit Bird, faut essayer avec un autre navigateur.

Et, faudrait aussi savoir si si tu as un smartphone, si tu as le même souci. Parfois ça ne fonctionne pas sur pc mais ça fonctionne via l'app. sur mobile.
répondu le 19 Juin 2019 par Philomene123
modifié le 19 Juin 2019 par Philomene123
Extrait d'une vieille version erreur de ma part Philo ;)
répondu le 19 Juin 2019 par bird

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