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Outlook 2016 reste sur chargement du profil

Bonsoir ,
edpusi ce midi j'ai le probleme suivant : quand j'ouvre ( ou j essaye) Outlook 2016 il freeze sur l'ecran d'ouvertoure avec le texte : "Chargement du profil"
j'essaye de trouver une reponse sur differents forum , sans success.

Merci de votre aide

PS Office 365 Outlook 2016 avec plusieurs adresses pop et imap , windows 10 ...j'ai rien oublier ? ;-)
posté le 10 Juin dans la catégorie Windows par CUCINA

2 Réponses

 
Solution
Bonjour CUCINA,

Si ton compte mail est configuré en POP, tu as un .pst a retrouvé.

Pour un compte en IMAP, tu as un fichier .ost qui est créé à chaque fois que l'on configure le compte.

Donc il faut vérifié si ces fichiers sont toujours sur le pc.

Donc vas à cet endroit sur ton pc =>Panneau de configuration\Comptes d’utilisateurs une petite fenêtre va s'ouvrir clique sur Fichiers de données pour retrouver l'emplacement de ce fichier.



Modération: n'oublie pas que tu as des questions qui sont toujours ouvertes,merci.
répondu le 11 Juin par bird
élue le 11 Juin par CUCINA
Bsr ,
ce matin j'ai restarer ( une fois de plus ) le pc... et miracle outlook c'est ouvert normalement...j'etait en retard , c'est pouer cela que je n'ai pas pu l'indiquer sur le site.
Mais je garde la solution que tu m'a envoyer , je vais voir ce soir si je trouve les fichioer , pour une prochaine fois
merci
répondu le 11 Juin par CUCINA
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