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Batterie ne se rechargeant plus

Bonjour à tous. Sur mon ordi Toshiba Kira vieux de 6 ans , la batterie ne se chargeait plus . Mais je pouvais me servir de l'ordi branché . On a changé la batterie et mis une batterie neuve . Le tout a fonctionné quelques semaines . Mais depuis 2 jours , j'ai le même problème. La batterie ne tenait pas la charge puis maintenant ne se charge plus . On peut se servir de l'ordi branché . On a remarqué un autre petit souci que l'on n'avait pas avant : quelquefois l'ordi ne s'éteint pas du premier coup. Est-ce un problème d'alimentation défectueuse et qui serait à changer ? Si oui , à combien monte le remplacement de l'alimentation ? Merci beaucoup d'avance si vous avez des réponses
posté le 23 Mai dans la catégorie Matériel par cadet49

10 Réponses

Bonjour cadet49,

As-tu essayé avec un autre chargeur ?

As-tu résolu ce problème =>https://www.sosordi.net/1260935/probleme-avec-un-disque-externe-maxtor
répondu le 23 Mai par bird
Non je n'ai pas essayé car je n'en ai pas d'autres sous la main. Mais pourquoi ce chargeur ferait fonctionner toujours branché mais ne permettrait pas de recharger ? Je dois dire que je ne comprends pas , ou alors le problème serait dans l'ordi ?
répondu le 23 Mai par cadet49
As-tu appliquer ceci:
Citation:
Première utilisation d'une batterie :

Toutes les batteries sont livrées déchargées. Cela veut dire que vous devez «les roder» afin d'obtenir une performance et une durée de vie optimale. Insérer tout simplement la batterie dans votre ordinateur portable et laissez-la se charger au maximum sans interruption. Une fois que cela est fait, il est bon de décharger la batterie d'ordinateur jusqu'à ce qu'il ne reste que 10% de charge puis recharger sans interruption.

Répéter le processus de 3 à 5 fois afin d'optimiser la batterie.



Philo :hello:
répondu le 23 Mai par bird
modifié le 24 Mai par bird
Bonjour cadet49

Bird :hello:

Tu as testé ta nouvelle batterie avec hwmonitor?http://www.teletuto.fr/tuto/controler-lusure-de-la-batterie-de-votre-pc-portable/

Il arrive parfois qu'une batterie qu'on achète supposément neuve ne le soit pas vraiment et soit déjà usée... Sur le web, les sites de batteries, c'est la jungle...

Donne le wear level svp. Ca indique le niveau d'usure.
Comme le dit bird, ça prend quelques cycles de charge-décharge afin d'avoir le plein potentiel de la batterie, à condition qu'elle soit réellement neuve!

Ceci dit, il te faudrait pouvoir tester avec un autre câble compatible, si le souci n'est pas lié à la batterie. Si tu n'en n'as pas sous la main, vois si une boutique de réparation de quartier pourrait te tester ta machine. Il est possible que ton câble soit défectueux pour le chargement de la batterie.

de plus, tu peux donner des détails sur ton souci de fermeture ?

Normalement, on ne traite qu'un sujet par question. Reste à savoir si les deux sont liés.

Tu peux aussi tester l'état du disque dur, si la machine a de l'âge, ça peut amener des soucis de ce côté.

https://www.tutos-informatique.com/crystaldiskinfo-sante-disque-dur/

Donne la couleur du test.

Sur une machine de 6 ans, qui a beaucoup servi, plusieurs pièces peuvent 'tomber en panne'

Avant d'investir dans quoi que ce soit, faudrait une investigation un peu plus complète.

Bon week-end.
répondu le 24 Mai par Philomene123
modifié le 24 Mai par Philomene123
Merci beaucoup
Pour l'instant j'ai fait 2 opérations parmi celles que vous m'avez dite.
Le wear level du contrôle d'usure est 100 %
Le Crystal disk info donne une couleur bleue et un état de santé correct Température 38°
CrystalDiskInfo 8.1.0 (C) 2008-2019 hiyohiyo
Crystal Dew World : https://crystalmark.info/

OS : Windows 8.1 Pro [6.3 Build 9600] (x64)
Date : 2019/05/24 22:04:37

-- Controller Map
+ Intel(R) 8 Series Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
- TOSHIBA THNSNJ256GMCT
- Contrôleur des espaces de stockage Microsoft [SCSI]

-- Disk List
(1) TOSHIBA THNSNJ256GMCT : 256,0 GB [0/0/0, pd1] - to

(1) TOSHIBA THNSNJ256GMCT
Model : TOSHIBA THNSNJ256GMCT
Firmware : JTT10101
Serial Number : 34NS102QTW8Y
Disk Size : 256,0 GB (8,4/137,4/256,0/----)
Buffer Size : Inconnu
Queue Depth : 32
# of Sectors : 500118192
Rotation Rate : ---- (SSD)
Interface : Serial ATA
Major Version : ACS-2
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 4976 heures
Power On Count : 7655 x
Temperature : 39 C (102 F)
Health Status : Correct
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ, TRIM, DevSleep
APM Level : 00FEh [ON]
AAM Level : ----
Drive Letter : C:

-- S.M.A.R.T.
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 __0 000000000000 Read Error Rate
02 100 100 _50 000000000000 Throughput Performance
03 100 100 _50 000000000000 Spin-Up Time
05 100 100 _50 000000000000 Reallocated Sectors Count
07 100 100 _50 000000000000 Seek Error Rate
08 100 100 _50 000000000000 Seek Time Performance
09 100 100 __0 000000001370 Power-On Hours
0A 100 100 _50 000000000000 Spin Retry Count
0C 100 100 __0 000000001DE7 Power Cycle Count
A7 100 100 __0 000000000000 SSD Protect Mode
A8 100 100 __0 000000000000 SATA PHY Error Count
A9 100 100 _10 000000000064 Total Bad Block Count
AA 100 100 _10 000000000000 Norme Spécifique du Constructeur
AD 191 191 100 000000000000 Erase Count
AF 100 100 _10 000000000000 Norme Spécifique du Constructeur
C0 100 100 __0 000000000022 Unexpected Power Loss Count
C2 _61 _36 __0 004000110027 Temperature
C5 100 100 __0 000000000000 Current Pending Sector Count
F0 100 100 _50 000000000000 Norme Spécifique du Constructeur

-- IDENTIFY_DEVICE
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 3334 4E53 3130 3251 5457 3859
020: 0000 0000 0000 4A54 5431 3031 3031 544F 5348 4942
030: 4120 5448 4E53 4E4A 3235 3647 4D43 5420 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0000 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 9110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 5F20
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F E70E 0086 014C 01CC
080: 03F8 0000 746B 7D09 4163 7469 BC09 4163 203F 0001
090: 0001 00FE FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 32B0 1DCF 0000 0000 0000 0008 4000 0000 5000 80D9
110: 100E A710 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 8000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0005 0001
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0001 0000 0000
220: 0000 0000 107F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 FFFF 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 0AA5

-- SMART_READ_DATA
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0A 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 05
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 07 00 64 64 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 13 00 64 64 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 0B 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 09 12 00 64 64 70
050: 13 00 00 00 00 00 0A 13 00 64 64 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 12 00 64 64 E7 1D 00 00 00 00 00 A7 22
070: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 A8 12 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 A9 13 00 64 64 64 00 00 00 00
090: 00 00 AA 13 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 AD 13
0A0: 00 BF BF 00 00 00 00 00 00 00 AF 13 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C0 12 00 64 64 22 00 00 00 00
0C0: 00 00 C2 22 00 3D 24 27 00 11 00 40 00 00 C5 12
0D0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 F0 13 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 78 00 00 5B
170: 03 00 01 00 02 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 AA

-- SMART_READ_THRESHOLD
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 32
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 32 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 32 00 00 00 00 00 00 00 00
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040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0A 32 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A7 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A8 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 A9 0A 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 AA 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 AD 64
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 AF 0A 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C2 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F0 32 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A2

Je n'i pas encore testé avec un autre cable ; mais je ne sais pas si ils sont tous compatibles
Merci beaucoup
répondu le 24 Mai par cadet49
modifié le 24 Mai par cadet49
Aidez SOSOrdi.net !
Rebonjour. Tu dis que le 'wear level' est à 100%? tu réalises que ça veut dire que ta batterie serait bonne à jeter?

Tu n'as pas confondu le 'wear level' et le 'charge level'?

tu peux joindre une capture d'écran de hwmonitor où on voit le taux d'usure svp? tu peux passer par cjoint.com cocher diffusion privée et 21 jours.

Si c'est le cas, faudra songer à obtenir un remplacement de batterie du vendeur avant tout. Pas normal... Mais cela ne m'étonnerait guère, tel que dit plus haut...

Tu peux aussi tester ta batterie en passant par windows, en invite de commande: https://www.varcap-informatique.net/tutoriels/comment-tester-la-batterie-de-son-ordinateur-portable-sur-windows/

Pour le disque dur, ça va. Attendons de voir ce que montre la capture d'écran pour le test de la batterie, et si tu l'as fait, le test vie cmd.

Quand tu as fait le remplacement de la batterie, tu as pris une batterie qui était parfaitement compatible? Cela a été bien vérifié?
répondu le 25 Mai par Philomene123
Merci
Franchement sur le compte rendu de HW , je n'ai pas vu ce que vous dites . Voilà le lien
https://www.cjoint.com/c/IEzhRifTZ8k

C:\Windows\system32\energy-report.html Le cmd ne veut pas me donner de résultat
Merci
répondu le 25 Mai par cadet49
Rebonjour.

Alors c'est que la batterie est vraiment hors d'usage si le wear level est de 100 % Vérifie si tu peux avoir un changement auprès du vendeur. Tu l'a achetée sur le web? si je peux poser la question, de quel endroit?

Tu as essayé d'ouvrir le fichier C:\Windows\system32\energy-report.html en tant qu'administrateur?
répondu le 25 Mai par Philomene123
modifié le 25 Mai par Philomene123
Merci
Je l'ai acheté chez un revendeur Discount ayant pignon sur rue ici dans ma ville. Même si elle était peut-être de durée moins longue qu'une autre je préférais car l'ordi n'est plus tout jeune : 6 ans.
Le fichier energy report est introuvable
Merci quand même
répondu le 25 Mai par cadet49
Rebonjour. A toi de voir si le vendeur peut quand même te la remplacer, certains peuvent donner une garantie de quelques mois même si le matériel n'est pas neuf. Ca coûte rien de lui payer une visite!

Ceci dit, difficile de savoir s'il n'y a pas de problème sous-jacent à ton alimentation. Quand tu te sers uniquement du secteur avec ton câble actuel, tout va bien? aucune coupure ?

Quand tu branchais ton portable pour le charger, c'est dans une prise secteur ou dans une barre de surtension? Ta région est sujette aux micro coupures d'électricité? Cela peut affecter la durée de vie d'une batterie.

Il semblerait que ton problème actuel de batterie provienne d'une batterie déjà usée. Il aurait fallu faire le test dès l'achat, c'est ce que je fais ça nous permet de savoir si la batterie est neuve ou pas!

Pour ce qui est du rapport, avais tu lancé le test en invite de commande en tant qu'administrateur? Le rapport doit se trouver ensuite dans C:\Windows\system32\energy-report

si tu ne le vois pas tape energy dans la recherche quand tu es dans le menu system32, ca devrait de le montrer.

Pour ce qui est de ton autre souci, il faudrait ouvrir un autre sujet. Les deux semblent sans rapport pour le moment.

D'autres suggestions sont toujours les bienvenues! Bonne journée!
répondu le 25 Mai par Philomene123

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