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mon imprimante ne répond plus

Bonjour.
depuis quelque temps mon imprimante ne fonctionne plus.
Epson stylux bf300.
je mets des cartouches compatible. ça marchait bien.
pour désinstaller, elle refuse d'enlever le pilote. la désinstallation est impossible.
Quand je mets le cd d'installation, le setup est arrêter, et tout s'arrête. j'ai le manuel installé c'est tout. dans le panneau de config mon imprimante à triangle jaune.
je suis branché en USB
merci pour ce dépannage.
posté le 21 Mai dans la catégorie Imprimante/Scanner par rapido01

13 Réponses

Bonjour rapido01,

Lorsque tu veux désinstaller ton imprimante,elle est allumée ou éteinte ?

As-tu un voyant qui clignote sur ton imprimante ?


Pense à regarder tes question qui sont en cours ,merci.
répondu le 21 Mai par bird
bonjour et merci.
j'éteins l'imprimante.
aucun voyant d'allumée.
le scan marche.
mon imprimante me dit: erreur vérifiez les câbles,mais là rien d'anormal puisque je scann et j'ai le manuel.
A+
répondu le 21 Mai par rapido01
Essaye de réinstaller le pilote.
répondu le 21 Mai par bird
mon ordi me dit que le pilote est à jour.
mais de toute façon je ne peux pas le désinstallé! c'est refusé dans le panneau de config.
A+ merci
répondu le 21 Mai par rapido01
Citation:
mon ordi me dit que le pilote est à jour.

Tu es passé par ou pour le savoir ?
répondu le 21 Mai par bird
Aidez SOSOrdi.net !
bonjour.
je suis passé par le panneau de config/propriété/ mise à jour du pilote. qui m'a été refusé.
maintenant j'ai voulu essayer sur un autre pc l'imprimante.
j'ai un pc portable. j'ai branché l'imprimante dessus, et j'ai imprimé parfaitement. donc ce n'est pas l'imprimante en panne.
pour ma tour: dans le panneau de config.
gestionnaire de périf/ mon imprimante est bien là.
seulement elle ne démarre pas c'est toujours en attente d'impression.
merci
répondu le 22 Mai par rapido01
Tu as essayé de supprimer le document en attente d'impression ?

Suis cette vidéo =>https://www.youtube.com/watch?v=66aXMGKhdHU
répondu le 22 Mai par bird
merci.
oui c'est fait,et je crois bien que l'installation est en cause.
ça marche avec mon pc portable, mais pas avec ma tour.
j'ai réinstallé le pilote mais quand je vais dans: option impression/mise à jour du pilote/ la réponse est: le système d'exploitation ne prend pas en charge !!!
A+
répondu le 22 Mai par rapido01
Désinstalle ton imprimante mais avant débranche là du pc et dis moi ce que ça donne.






:hello: Philo
répondu le 22 Mai par bird
modifié le 23 Mai par bird
Bonjour rapido01.

Bird :hello:

Petite question rapide, ton portable tourne sous quelle version de Windows? Et ta tour?
répondu le 22 Mai par Philomene123
bonjour.
Windows 7 et 64 bits
répondu le 23 Mai par rapido01
bonjour.
c'est déjà fait
tout désinstallé hors connexion. sauf comme je l'ai dit le pilote lui je ne peux pas il est refusé par la machine.
A+
répondu le 23 Mai par rapido01
Citation:
j'ai réinstallé le pilote mais quand je vais dans: option impression/mise à jour du pilote/ la réponse est: le système d'exploitation ne prend pas en charge !!!

Le pilote,tu l'as par le biais d'un cd ou sur le net ?

Teste cette manipulation pour désinstaller ton imprimante.

=>https://knowledge.autodesk.com/fr/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/FRA/How-to-manually-uninstall-a-printer-driver-in-Windows.html
répondu le 23 Mai par bird

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