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connection imprimante pc

Bonjour
Mon imprimante est connecté au réseaux wifi, mon PC idem ,mais je n'arrive pas à connecter PC et imprimante. Quand je veux imprimer le PC ne trouve pas l'imprimante, J'ai désinstallé et réinstallé le logiciel de l'imprimante mais rien n'y fait.
Pourtant avant je n'avait jamais eu de problèmes tout marchait bien. mon imprimante est une HP ENVY 5534.

PS: avec mon téléphone portable si je me connecte à la box en wifi je peux imprimer?
posté le 24 Fév dans la catégorie Réseau par user0457
modifié le 24 Fév par user0457

10 Réponses

Bonjour user0457,

Il faut surement reconfigurer ton pc avec ton imprimante suis ce lien.

=>https://support.hp.com/fr-fr/document/c05788833

Autre solution à tester.

configurer votre réseau entier d'abord avec adresse tcp ip , masque sous réseau, passerelle et dns
ensuite, sur votre imprimante, vous devez être capable de trouver son adresse ip qui est pour le moment dynamique, c'est à ditre qu'elle change tous les jours (me concernant j'ai appuyé sur le bouton wifi de l' HP C4380 de mes amis et imprimé la config réseau de l'imprimante)
Une fois son adresse ip trouvé, lancer le navigateur tapez: http://"adresse ip de l'imprimante", vous allez rentrer dans la base de configuration réseau de l'imprimante wifi et donnez lui une adresse avec ip, masque, passerelle et dns.

Enfin, allez dans imprimante, clik droit sur votre imprimante, onglet port, créer un port imprimante tcp ip si celui ci n'existe pas et double cliquez dessus pour le configurer:
Nom de l'imprimante> nom exact comme elle est reconnue ex :"HP_C4380_series"
Ip de l'imprimante > IP que vous avez mis dans la configuration de l'imprimante (étape avec le navigateur)
répondu le 24 Fév par bird
modifié le 25 Fév par bird
Merci bird de te pencher sur mon probléme.
J'ai déjà fait cette manip, sans résultat, en fait mon imprimante est connecté sur le réseaux mon PC aussi, mais du Pc je n'arrive pas à rentrer en contact avec mon imprimante. Le PC ne trouve pas mon imprimante.
répondu le 24 Fév par user0457
Le problème viens de ton pc puisque depuis ton téléphone tu l'as vois.

Dans le Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Périphériques et imprimantes tu dois voir ton imprimante.

Teste ceci https://support.hp.com/fr-fr/document/c04056617 si tu ne l'a pas fait.
répondu le 24 Fév par bird
oui le lien je l'ai déjà essayé
dans périphérique et imprimante j'ai une imprimante.
En fait quand je clique sur le programmes de l'imprimante j'ai le choix entre connexion sans fils ou avec, en choisissant sans fils j'ai mon imprimante je clique ok, il cherche, et il m'indique erreur de connexion réseaux.
répondu le 24 Fév par user0457
Bonjour user0457

Bird :hello:

Tu ne dis pas sous quel os est ton pc? si c'est w10, voir ceci:
https://support.microsoft.com/fr-lu/help/4089224/windows-10-share-network-printer

Et les smartphone récents permettent d'imprimer facilement en wifi.
https://www.phonandroid.com/tutoriel-imprimez-avec-votre-smartphone-ou-tablette-android.html

si tu es sous ios, c'est possible aussi.
https://support.apple.com/fr-ca/HT201387

Bonne journée.
répondu le 24 Fév par Philomene123
Bonjour Bird
Après avoir tout essayé même la version Philo ,rien n'y fait.
j'ai refait une recherche avec HP docteur pour mon imprimante, au départ il me dit que le logiciel n'a pas était installé, puis j'ai le choix entre connexion sans fil ou usb, je confirme sans fil, il trouve mon imprimante je confirme l'imprimante et la après 3 bonnes minutes messages(impossible d'installer l'imprimante sur le réseaux.
PS: je suis sous Windows 10
répondu le 25 Fév par user0457
 
Solution
répondu le 25 Fév par bird
élue le 25 Fév par user0457
Bonsoir Bird
OK après avoir tout désinstallé, puis réinstallé d'aprés ton dernier lien tout est rentré dans l'ordre, super.
Merci
répondu le 25 Fév par user0457
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