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Question cloturéePC lent et/ou ne répond pas

Bonjour,

Titre certes banal, car ce problème arrive souvent mais les causes et solutions changent aussi souvent.

Mon PC est un Optiplex 390 (Dell) qui fonctionne avec windows 7.
J'utilise le plus souvent Google drive et parfois Firefox.

Depuis qu'il est lent et/ou ne répond pas : j'ai fait plusieurs recherches de virus (avec Malwerbytes) mais rien + j'ai souvent défragmenté et nettoyé le disque + bien regardé mes Programmes mais ils me paraissent tous indispensables et surtout je n'en vois pas de suspects + je passe régulièrement un coup d'aspirateur sur le devant (= sans l'ouvrir).

Maintenant, je ne sais plus quoi faire. Malgré tout ça, il continue à poser problème.

Que me conseillez-vous ?

Merci d'avance pour votre aide.

Lourainer
P.S. : avant de répondre, merci de vérifier ce que j'ai déjà fait...
fermer avec la note: clôture automatique de la question
posté le 14 Fév 2019 dans la catégorie Windows Vista/7 par lourainer
fermé le 25 Jan par Robot SOSOrdi

15 Réponses

Bonjour lourainer et bienvenu sur le forum,


Suis cette procédure =>https://blog.sosordi.net/2017/11/zhpcleaner-installation-et-utilisation-du-nettoyeur-spyware.html
répondu le 14 Fév 2019 par bird
Bonjour,
J'ai donc suivi la procédure et effectué le nettoyage.
Résultat affiché : "end of report. Quarantine deleted"
Dois-je en conclure que tout est rétabli et que l'ordi avait un virus?
répondu le 14 Fév 2019 par lourainer
P.S. : après avoir éteint puis rallumé l'ordi, je m'aperçois qu'il est toujours aussi lent !

Que faire ?
répondu le 14 Fév 2019 par lourainer
Regarde sur le bureau de ton pc tu dois avoir un fichier texte qui porte le nom de " ZHPCleaner "

Poste le dans ta prochaine réponse pour cela passe par le site de Cjoint =>https://www.cjoint.com/ et coches la case en face de durée "4 jours".






:hello: padu
répondu le 14 Fév 2019 par bird
modifié le 15 Fév 2019 par bird
Bonjour lourainer et bienvenue,

Ce PC, combien de mémoire RAM dispose-t-il?.

Le système est-il à jour?.

Les pilotes sont-ils à jour?.

Le navigateur est-il à jour?.

Merci de renseigner ta config dans ton profile, cela évitera de te poser la question a l'avenir.





:hello: bird
répondu le 14 Fév 2019 par padu-123
Aidez SOSOrdi.net !
Bonjour padu,

mémoire RAM : 4 GO
Après vérification : système à jour, pilotes et navigateur à jour.

Maintenant, que faire ?
Ordi toujours aussi lent...

Ne le prenez pas mal, mais merci d'employer le vouvoiement.

Bonne journée,
lourainer
répondu le 15 Fév 2019 par lourainer
Bonjour lourainer,

Tu n'as pas fourni le rapport que je t'ai demandé !!!!
répondu le 15 Fév 2019 par bird
Bonjour Bird,

Non, je ne vous enverrai pas la liste car cela me parait inutile.
De plus, merci de ne pas me tutoyer...
répondu le 15 Fév 2019 par lourainer
Bonjour lourainer,
Citation:
De plus, merci de ne pas me tutoyer...

C'est comme vous voulez mais depuis des années que je suis sur ce site il n'y a eu de problèmes du fait de tutoyer les personnes qui viennent cherche de l'aide.

Citation:
Non, je ne vous enverrai pas la liste car cela me parait inutile

Si je vous demande ce rapport c'est simplement pour vérifier ce qui a été supprimer.

Suivez cette procédure =>https://blog.sosordi.net/2010/11/zhpdiag-generer-un-rapport.html?utm_source=depannage&utm_medium=widget%20des%20indispensables&utm_term=indispensables&utm_content=Les%20Indispensables&utm_campaign=Les%20indispensables%20du%20d%C3%A9pannage

Afin de savoir si votre pc souffre d'infections.
répondu le 15 Fév 2019 par bird
Bonjour Lourainer,

Pour les besoins d'un problème spécifique, le dépanneur ou la dépanneuse qui vous aide peut vous demander le fameux rapport zhp généré via le logiciel dédié.

Il est utilisé ici et seulement ici (rien de collecté ultérieurement surtout qu'il est hébergé temporairement sur un site externe à sosordi.net donc il disparait dans un laps de temps bien défini).

Si vous ne voulez pas le poster c'est votre droit le plus entier mais sachez que si, ici, Bird, vous le demande et que vous ne voulez ou ne pouvez le fournir, il sera, je penses, difficile de solutionner votre problème.

L'équipe SOSOrdi.net
répondu le 15 Fév 2019 par LEELOO74
Bonsoir,

J'avais téléchargé zhp et avais la liste. Or, je me suis aperçue dans "Programmes et fonctionnalités" que ce logiciel n'apparaissait. Or, c'est bien la 1ère fois que cela m'arrive : j'en ai donc conclu que ce logiciel était "risqué".
Je vais refaire le nécessaire...

Cdlmt
répondu le 15 Fév 2019 par lourainer
résultats :
https://www.cjoint.com/c/IBpsu6vzJvG

https://cjoint.com/c/IBpsuaR5izG

Et maintenant ? (ordi tjs lent)

En fait, on est libres : donc chacun fait comme il veut (tutoiement ou pas) :)


Modération:

Il n'est pas utile de poster deux messages à la suite,il est possible de rééditer le dernier message en cliquant sur Modifier
répondu le 15 Fév 2019 par lourainer
modifié le 15 Fév 2019 par bird
C'est quoi les liens que vous m'avez donner le premier ne s'ouvre pas et le second ne contient aucun rapport.
répondu le 15 Fév 2019 par bird
Je ne sais quoi répondre : sur mon ordi, les deux pièces s'ouvrent et sont lisibles...
répondu le 16 Fév 2019 par lourainer
Refaites cette procédure =>https://blog.sosordi.net/2017/11/zhpcleaner-installation-et-utilisation-du-nettoyeur-spyware.html

Cliquez sur scan une fois qu'il sera terminé cliquez sur nettoyer.

Ensuite via le site de Cjoint veuillez poster le rapport.


lourainer,si vous voulez l'intervention d'un helper en sécurité faites te moi savoir,merci.
répondu le 16 Fév 2019 par bird
modifié le 16 Fév 2019 par bird

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